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這是很多品牌非常痛苦的時(shí)代。

現(xiàn)在各種信息真的太透明了,用戶(hù)也真的太聰明了。

你講什么品牌理念、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)全都沒(méi)意義,他們一個(gè)字都不會(huì)信。

他們只看自己找到的參數(shù)明細(xì),只信自己比價(jià)比出的高低。

過(guò)去你狂吹自己就是有用,就是有人信,現(xiàn)在你還在那一張小嘴叭叭試試?

廣告法能容你,用戶(hù)也容不了你。

醒醒吧,悶頭做產(chǎn)品和閉眼做營(yíng)銷(xiāo)的舊時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。

現(xiàn)在是,發(fā)掘和滿(mǎn)足用戶(hù)需求和情緒的新時(shí)代。

一切沒(méi)有圍繞用戶(hù)需求和情緒的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo),通通可以鑒定為自嗨。

但另一方面,這又是一個(gè)充滿(mǎn)逆襲的時(shí)代。

當(dāng)用戶(hù)開(kāi)始選擇自己真正喜歡和認(rèn)可的東西的時(shí)候,你反而有了以小博大的機(jī)會(huì)。

就像風(fēng)箏,本身很小,輕飄飄那么一點(diǎn)。

但大風(fēng)來(lái)時(shí),一樣可以直上九天。

這里說(shuō)的【風(fēng)】,可以理解為用戶(hù)需求和情緒的一個(gè)公約數(shù)。

一切能引發(fā)用戶(hù)內(nèi)心共鳴的東西,都可能會(huì)成為下一陣風(fēng)。

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除了用產(chǎn)品本身滿(mǎn)足用戶(hù)的需求和情緒,內(nèi)容同樣是品牌要做好的重要一環(huán)。

無(wú)論是通過(guò)有趣的內(nèi)容來(lái)拉近你跟用戶(hù)之間的關(guān)系,還是用硬核的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容來(lái)夯實(shí)用戶(hù)認(rèn)知、固化品牌印象,都可以。

用戶(hù)天天看你玩梗也好,天天看你品牌發(fā)癲也好,天天看你在做一些很抽象的事情也好,都能讓用戶(hù)記住你乃至選擇你。

也就是俗話(huà)說(shuō)的,【千金難買(mǎi)我樂(lè)意】。

但喜怒哀樂(lè)憂(yōu)懼驚都是情緒,你怎么保證自己為用戶(hù)提供的情緒就一定是正面的?

這就要看你到底是在自嗨瞎做,還是乘上了用戶(hù)需求和情緒的風(fēng)勢(shì),做出了優(yōu)質(zhì)且合乎時(shí)宜的內(nèi)容。

有這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在,你在用戶(hù)眼中就是不一樣的。

盡管大家的東西或許本質(zhì)上差不多,但你跟他關(guān)系更近,你跟他玩得更好,那他就是會(huì)選擇你。

具體怎么玩看你自己,但無(wú)論做什么,你都必須要圍繞用戶(hù)的需求和情緒。

也就是,圍繞風(fēng)。

你知道這些風(fēng)一旦刮起來(lái)能有多離譜嗎?

萌寵陪伴風(fēng)一刮,很多品牌都被吹傻了,原來(lái)營(yíng)銷(xiāo)還能這么玩?

年輕人就算自己沒(méi)養(yǎng)寵物也喜歡在網(wǎng)上看別人家的寵物,別和我講什么高端大氣我只知道可愛(ài)就是正義。

品牌平時(shí)要絞盡腦汁整活、花大錢(qián)投放才有的流量,小貓小狗在直播間賣(mài)個(gè)萌就全都有了。

奧運(yùn)熱點(diǎn)風(fēng)更是品牌的流量彩票,巴黎奧運(yùn)會(huì)期間簡(jiǎn)直是全網(wǎng)都在盯著,每天不知道有多少人拿著放大鏡找亮點(diǎn)。

大到運(yùn)動(dòng)員精彩瞬間,小到外國(guó)記者背了多年的一個(gè)國(guó)產(chǎn)包,只要帶了奧運(yùn)那就是先天流量圣體。

戶(hù)外運(yùn)動(dòng)風(fēng)一刮,炸出來(lái)多少被城市鋼筋水泥憋得要發(fā)瘋的年輕人?

釣魚(yú)佬們?cè)谝曨l里玩著梗背對(duì)眾生,騎著公路車(chē)奔向人生狂野的騎行愛(ài)好者們用運(yùn)動(dòng)相機(jī)記錄著旅途,還有登山徒步露營(yíng),攀巖跑酷滑板……每一種戶(hù)外運(yùn)動(dòng)背后都藏著年輕人對(duì)自然的渴望,也藏著品牌走進(jìn)他們內(nèi)心的捷徑。

還有華夏風(fēng)正濃,國(guó)產(chǎn)美妝護(hù)膚品牌大大方方展示自我,讓世界知道中國(guó)成分不會(huì)輸給任何人;

國(guó)產(chǎn)服裝品牌也用一次次匠心獨(dú)運(yùn)的秀場(chǎng)直播展示東方美學(xué),從審美高度實(shí)現(xiàn)降維打擊。

而當(dāng)我們回過(guò)頭來(lái)再看,會(huì)發(fā)現(xiàn)這些風(fēng)向有著一個(gè)統(tǒng)一的特點(diǎn):

風(fēng)從,抖音來(lái)。

每一次強(qiáng)風(fēng)吹拂,都是品牌流量和銷(xiāo)量雙雙起飛的大好機(jī)會(huì)。

說(shuō)白了,你連個(gè)抖音都不刷,你怎么知道現(xiàn)在吹的是什么風(fēng)?

你都沒(méi)有收到過(guò)抖音電商上的用戶(hù)反饋,你怎么知道下一步應(yīng)該怎么優(yōu)化自己的內(nèi)容和產(chǎn)品?

你天天自己在那瞎琢磨有什么用啊,你就算有火箭炮是不是也得先瞄準(zhǔn),你就算上高速是不是也得先看路。

而抖音電商的價(jià)值,就是讓你看得見(jiàn)。

看得見(jiàn),才能有長(zhǎng)風(fēng)直上青云路;

看得見(jiàn),才能有東風(fēng)夜放花千樹(shù)。

3

整個(gè)2024年,已經(jīng)有很多很多品牌和商家在抖音電商上抓住了風(fēng),抓住了風(fēng)里潛藏的商業(yè)機(jī)會(huì)。

只要你也有【捕風(fēng)】的意愿和想法,那你同樣可以成為其中的一員。

如果你的優(yōu)勢(shì)是內(nèi)容創(chuàng)作能力強(qiáng),那你就可以嘗試用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為用戶(hù)制造高級(jí)感和驚喜感。

女裝品牌致知就趁著華夏風(fēng)正勁,用大量?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容呈現(xiàn)出品牌獨(dú)特的高級(jí)審美。

除了短視頻種草,它還把線(xiàn)下秀場(chǎng)搬到了線(xiàn)上的抖音品牌直播間。

直播間里不但有大量交互環(huán)節(jié),讓直播間觀眾們像傳統(tǒng)秀場(chǎng)中的VIP嘉賓一樣深入了秀場(chǎng)的幕后,還切實(shí)學(xué)到了穿搭技巧、感受到了東方美學(xué)氛圍。

高品質(zhì)的時(shí)尚內(nèi)容和品牌本身對(duì)東方美學(xué)的深度理解,幫致知牢牢抓住了粉絲的心。

而紅人品牌老馬Marius也同樣用直播大秀的新形態(tài)和全新的秀場(chǎng)模式,讓用戶(hù)得到了和過(guò)去截然不同的【沉浸式看秀】體驗(yàn)。

諸如第一視角走秀、一鏡到底臺(tái)前幕后等設(shè)計(jì),更是讓抖音直播間的觀眾仿佛坐在大秀頭排。
 

伴隨著關(guān)鍵詞【Marius頭排看秀】的出圈,Marius也成功從站內(nèi)火到站外,引領(lǐng)了一波時(shí)尚新潮流。

如果你的優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)品屬性強(qiáng)、對(duì)熱點(diǎn)的捕捉足夠敏銳,那你也可以嘗試用產(chǎn)品去追熱點(diǎn),想用戶(hù)之所想,和用戶(hù)真正玩在一起。

這東西不難,但品牌必須要反應(yīng)快,還要抓住天時(shí)地利人和。

就像前段時(shí)間《黑神話(huà):悟空》大火,無(wú)數(shù)游戲玩家終于圓了童年時(shí)的大圣夢(mèng),終于不用再在3A大作的游戲設(shè)置里改成簡(jiǎn)體中文。
 

這就是品牌和用戶(hù)玩在一起的一個(gè)絕佳時(shí)機(jī),你這個(gè)時(shí)候出一個(gè)和黑神話(huà)聯(lián)名的產(chǎn)品,我都不敢想你的用戶(hù)得有多驚喜。

就算用戶(hù)自己不是黑神話(huà)的粉絲,大概率也會(huì)有一個(gè)喜歡黑神話(huà)的朋友。你幫他們?yōu)榕笥阎圃祗@喜,效果甚至可能比給本人驚喜還更好。

稻香村在那段時(shí)間出的《黑神話(huà):悟空》聯(lián)名月餅我買(mǎi)了十幾盒,就是為了送我那些喜歡黑神話(huà)的朋友。

中秋節(jié)過(guò)后我直接多了很多沒(méi)有血緣關(guān)系的親生兒子,真的,哪個(gè)收到這禮物的兄弟不得喊我一聲義父?

還有巴黎奧運(yùn)會(huì)期間,大家發(fā)現(xiàn)一個(gè)外國(guó)記者在當(dāng)年北京奧運(yùn)會(huì)時(shí)背的包又出現(xiàn)在了巴黎,一個(gè)包背了16年,立刻全網(wǎng)都在尋找這個(gè)奧運(yùn)同款背包。

而背后的祥興箱包同樣反應(yīng)迅速,不但在抖音上連發(fā)38條短視頻,直播間更是每天播17小時(shí),成功把奧運(yùn)熱點(diǎn)的流量轉(zhuǎn)化成了銷(xiāo)量。

如果你的優(yōu)勢(shì)是溝通能力以及親和力強(qiáng),那你還可以嘗試和用戶(hù)交朋友,用踏實(shí)和真誠(chéng)打動(dòng)用戶(hù)。

比如主打戶(hù)外運(yùn)動(dòng)風(fēng)的釣具品牌武漢天元,創(chuàng)始人天元鄧剛就把自己變成了釣魚(yú)佬眼中的好兄弟、好哥們。

在講解釣具知識(shí)時(shí)專(zhuān)業(yè)且實(shí)用,讓評(píng)論區(qū)用戶(hù)直呼:

他好像是真的想教會(huì)我。

而在拍攝釣魚(yú)小劇場(chǎng)時(shí)又劇情跌宕起伏,即使是不懂釣魚(yú)的用戶(hù)也能感受到其中的趣味和爽點(diǎn)。

現(xiàn)在好兄弟做了個(gè)釣具品牌,我是天天看他視頻和直播的,我能不信他嗎?我能不支持他嗎?

同樣和用戶(hù)交上了朋友的,還有寵物食品品牌金故的創(chuàng)始人鄧峰。

作為萌寵陪伴風(fēng)的頂流,鄧峰不但是抖音百大萌寵博主冠軍,還用【每周日直播聊天】的形式陪用戶(hù)嘮嗑、分享寵物日常,讓用戶(hù)在溫馨的家常氛圍中流連忘返,忍不住就想給自家寵物也買(mǎi)點(diǎn)東西。

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現(xiàn)在大家都說(shuō)生意不好做,為什么上面這些品牌卻能在抖音電商上做出這么多耀眼的案例?

因?yàn)橛脩?hù)對(duì)一個(gè)地方的心理預(yù)期是什么,直接決定了你打破他們心防的難度。

我本來(lái)就是去抖音消費(fèi)內(nèi)容的,我的心理預(yù)期就是看內(nèi)容,你又恰好為我提供了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,這就是正瞌睡來(lái)了枕頭。

你可以用一個(gè)很低的成本拉近跟我之間的關(guān)系,和我玩到一塊兒去。

至于后面我因?yàn)橄矚g你的內(nèi)容、信任你這個(gè)品牌而選擇你,這不是什么交易,而是你做了正確的事情,拿到的一個(gè)自然而然的結(jié)果。
【自然而然】這個(gè)詞說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,其實(shí)才是真正困難的。

也只有在抖音電商上,品牌才能這樣自然而然地和用戶(hù)玩在一起。

就如一滴水,融入了大?！?/font>

自然、無(wú)感、順滑。

春風(fēng)化雨,水到渠成。

而且你只要在抖音電商上做好了內(nèi)容,那這些內(nèi)容就是你持續(xù)造風(fēng)、持續(xù)提升生意的基礎(chǔ)。

要知道,現(xiàn)在很多用戶(hù)已經(jīng)在把抖音這個(gè)平臺(tái)當(dāng)搜索引擎用了,聽(tīng)到、看到一個(gè)什么新東西,下意識(shí)就是打開(kāi)抖音搜一下。

你做出來(lái)了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,這些內(nèi)容本身也會(huì)激發(fā)新的搜索增量。

用戶(hù)看到了你的內(nèi)容、注意到了你的營(yíng)銷(xiāo)策劃,對(duì)你產(chǎn)生了好奇心;

有了好奇心,就會(huì)去搜索你這個(gè)品牌或者特定的某個(gè)產(chǎn)品。