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薪資考核的初步改善措施

panwenfu

2025/03/26  2168閱讀

實戰 2025/03/26 10:36:19  來源:原創  作者:潘文富 2168閱讀

       若是員工都是高度自覺的,老板發錢也痛快。但這樣的神仙員工實在不好找,只有通過設置考核的辦法,來量化每位員工的工作內容及產出價值。


       理論上來說,員工若是認真工作,完成各項考核指標,收入自然不會少。但員工對考核總是較為抵觸,認為之所以設置這些考核指標,就是找理由扣錢罷了。當然了,勞資之間的一切矛盾,核心就是理解不對稱,老板和員工想得不一樣。


       在進行考核體系設置時,首先就要基于對人性的充分認識:


       1.人不是機器,不是給了指令,給了好處,就會自動干活的。人是有情感的,是情緒主導的。所以,人事管理的第一步就是對人情緒的管理,先解決愿不愿意的問題,然后才是怎么做的問題。


       2.人有偽裝性,嘴上說的,心里想的,實際做的,都不一樣。


       3.人有多變性,今天的狀態很積極,可能明天就變了。


       4.人的本性沒有那么高大,有惰性,會推卸責任,會偷懶,也沒有那么自覺,所以,不能過于拔高員工。


       客觀地來說,考核是量化員工的工作價值,引導員工努力的方向,是規范化管理的必然。設置考核本身沒有錯,只是別那么主觀,別那么直接,需要在前期有些鋪墊。考核措施也可從簡到繁,別試圖一步到位,并設置些與考核的配套措施。諸如:


       1. 首先明確員工的入職取向。也就是員工到公司上班究竟是圖什么?不能一刀切全部假定都是為了來掙錢的。若是非經濟取向型的員工,對其使用經濟考核,適得其反。


       2. 設置崗位說明書。明確員工的工作范疇,避免扯皮和推諉。


       3. 明確薪資行情。員工的工資高低不是老板定的,而是當地的行情定的。若當前薪資在正常水平,可向員工公開。


       4. 明確各項工作的執行標準。一方面公司是否明確給員工提供了工作執行標準,另一方面,員工是否按照既定標準在執行,也是考核標尺之一。


       5. 建立各崗位的能力模型,評估是否稱職。此能力模型亦可并入崗位說明書。


       6. 考核取向,看是引導員工走經營還是管理路線。若是引導走經營路線,那就純粹考核業務額即可,若是考核員工走管理路線,考核內容則要增加對下屬員工的培養、標準化流程的增補、新渠道新客戶的開發、規劃的設計等多元內容。


       7. 若是純業務量考核,在市場拓展初期,可完全按照業務量(結果)來考核,做多少算多少。若是市場格局已經初步成型,則可按照達成率來考核,基于各區域的銷售基數,設置不同的增長率或目標額,再來考核員工的實際達成率。


       8. 最好是在工資增量部分做考核,原有工資額不變,新增工資部分用來考核。這樣員工不吃虧,不然在員工看來,即便增加了工資,但要進行全面考核,那就是變相在扣錢。


       9. 考核分希望式和絕望式。只有扣錢就是絕望式考核。可增加獎勵部分,例如員工對公司的合理化建議,作為希望式考核部分,給予對應的經濟獎勵。雖然有考核可能會扣員工的錢,但員工在合理化建議方面有所貢獻,亦可增加收入,這與扣錢之間形成一個平衡。


       10. 工作態度這種過于感性的指標建議不計入考核,容易扯皮。建議側重可以完全量化的,不扯皮的考核項目,諸如客戶投訴、單子錯了、不按照標準流程、考勤遲到早退等。


       11. 記賬式考核兌現。在當前考核方式不變的情況下,可考慮將扣罰部分只記賬,然后半年結算一次,故意給員工留出沖抵的時間,引導員工通過新開渠道和客戶、發現隱藏問題、合理化建議、優化工作流程等方式,來獲取沖抵。



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基于家族經銷商生意,自身作為經銷商業主,從事商品經銷行業二十余年,期間在數個著名企業兼任業務經理及培訓師等職。

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