2024巨量引擎共擎獎的激烈角逐中,玄潤數科憑借其深耕本地生活領域的創新實踐,特別是解決商家核心痛點——從“有曝光無轉化”到實現高效增長的成功案例,榮獲“本地探索獎”。該獎項聚焦于推動線下場景數字化與科學營銷的卓越解決方案。本期《共擎聽我說》對話玄潤數科董事長王麗玲,透過玄潤數科的實戰經驗,解碼如何運用平臺工具與自研技術,為美業、餐飲等本地商家量身定制增長路徑,實現流量向“留量”的質變。
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本地生活服務領域在數字化進程中呈現蓬勃發展態勢,但行業轉型升級仍面臨多重挑戰。一方面,盡管投入大量資源獲取曝光,但“有曝光無轉化”的困境持續困擾經營者,熱鬧的短視頻觀看與直播間人氣難以轉化為實際核銷;另一方面,具備地域特色的品牌在走向全國時,常因異地消費者認知空白而遭遇增長瓶頸。與此同時,行業營銷模式創新不足、內容同質化趨勢顯現,本地商家亟需一套既能精準觸達目標人群、高效促進轉化,又能突破地域限制、建立長效品牌資產的科學營銷解決方案。在此背景下,玄潤數科通過創新實踐,為破解這些行業共性挑戰提供了值得借鑒的探索路徑。
01
破局同質化與地域困局:
全域經營+精準投放的雙輪驅動
本地生活商家常常陷入線上曝光火熱,顧客卻遲遲不愿買單的困境中。面對這一普遍痛點,玄潤數科董事長王麗玲認為,破局的關鍵在于構建一個從內容種草到用戶核銷的完整閉環,并通過技術助力實現精細化運營。
他們為珠三角美容連鎖品牌伊麗匯量身打造的“門店x直播全域雙開”策略,正是這一理念的生動實踐。玄潤數科首先從內容創新入手,聯合品牌與達人門店共同創作微劇情短視頻,巧妙植入團購信息吸引自然流量;在直播側,則采用“三號同播”策略,日常主打低價拉新,大促則聚焦提升客單價。貨品組合上,通過原套餐拉新嘗鮮,再以中高價產品綁定老客長期消費,將一次性客戶轉化為可持續的“回頭客資產”。最終,這套結合全域經營升級與“本地推”產品組合的方案,成功助力伊麗匯登頂全國雙榜TOP1,實現了“新客愿意來,老客不想走”的雙贏局面。
對于像海南“太瓊糟粕醋火鍋”這類極具地域特色、但在全國市場存在認知空白的餐飲品牌,玄潤數科則推出“2×2雙組合投放”方法論。這套環環相扣的組合拳始于精準的“TA洞察”。借助巨量云圖分析,玄潤發現除海南本地客群外,全國一二線城市的年輕人以及暑期節點的親子媽媽、學生黨群體對特色餐飲接受度高但認知度低,蘊藏著巨大潛力。
基于此,他們展開“內容差異化種草”:邀請中腰部親子旅游達人,拍攝突出海南風情、就餐環境和家庭套餐的短視頻吸引親子媽媽;面向學生黨則強調現切食材、新鮮時刻等視覺沖擊激發消費欲。同時,“直播場景煥新”成為另一亮點,打造融入海南風土人情的特色直播間,主播生動講解火鍋文化與產品,有效拉近與異地消費者的距離。最后,“搜索與權益推廣協同發力”,通過搜索信息優化和優選視頻呈現提升轉化效率。這套從洞察到種草、從場景到轉化的系統打法,最終驅動太瓊糟粕醋火鍋的GMV實現了驚人的5倍提升,成功打破地域限制。
02
攻克“有曝光無轉化”:
科學整合營銷解決方案的四步破壁
面對商家普遍反饋的“有曝光無轉化”難題,玄潤數科制定了一套系統化解決方案——以技術做減法,為效果做加法。
王麗玲分享了這套方案的四個關鍵動作,“第一是輕量素材的生產,我們自研視頻管理系統,可一鍵生成腳本、配音、圖文等內容,快速產出高點擊素材。第二是智能預算分配,通過自研的自投系統,可實時監控流量波動,提醒運營將預算向高意向人群高轉化時段傾斜。第三是 ‘千城萬店達人庫’, 90%為中腰部達人,為伊麗匯匹配同城寶媽、白領標簽的達人建立本地消費信任,降低合作成本。(最后是)是風控優化,自研的風控系統對接巨量引擎平臺,可實時監控廣告合規性”。
這套輕量化組合拳,通過AI降門檻、智能系統減流程、本地化精準匹配以及風控護航,切實助力商家突破轉化困境。
03
構建增長引擎:
內容場×貨品場的深度協同與長效經營
那么,如何通過內容創作有效撬動人群,實現從種草興趣到核銷行動的全鏈路增長?王麗玲強調“內容場”與“貨品場”的深度協同是核心驅動力。
在“內容場”,首要任務是“搞定信任”。例如,美業商家可拍攝顧客逆襲對比視頻,餐飲商家可展示爆款菜誕生記,用真實感打動用戶,建立店鋪靠譜形象。第二步是“找對人,說對話”:頭部達人負責專業背書帶節奏,發動普通顧客分享真實打卡視頻,甚至讓自家員工擔任主播,秀出專業能力進行知識輸出。此外,善用“黑科技”,如AI生成方言探店視頻,也能以低成本創造新鮮感。
在“貨品場”,則需“新客老客分開喂”。新客用低價嘗鮮套餐引流(如伊麗匯149元套餐售出2.2萬單),老客則用中高價產品或次卡綁定優質客群,節假日推出限時優惠套餐制造緊迫感。王麗玲明確指出,“終極目標是把流量變成留量”。玄潤數科通過公域流量精準切割與私域用戶持續沉淀(如引入粉絲群、提供專屬福利),構建可持續的增長模型。
在平衡商家對即時ROI的渴求與長期品牌建設這一永恒課題上,王麗玲提出了“短效爆破”與“長效蓄水”雙軌并行的策略。短效層面,運用“爆品策略”,設置階梯式價格錨點結合搜索優化和直播強推,快速拉升GMV;同時抓住“節點營銷”,利用品牌節日打造限時促銷專場。長效層面,則著力于“內容IP化”、“用戶資產運營”以及“客戶教育模型”等。
「結語」
對于此次榮膺共擎獎本地探索獎,王麗玲認為其價值遠超單純的榮譽表彰,其科學評估體系將分散在各行業的創新實踐提煉成了“可復用的行業基準”。在全鏈路營銷生態中,巨量引擎被玄潤數科視為不可或缺的“操作系統”——既是提供云圖、星圖等核心能力的底層基座,也是推動商業進化的關鍵推手。
她強調,未來服務商與平臺的關系將進入“共生進化”的新階段:服務商將深度行業洞察轉化為平臺工具優化建議,并參與場景創新試驗;平臺則通過開放數據、共享技術中臺(API能力)及認證體系,幫助服務商提升精準度和效率。隨著AIGC等技術的融入,這種共生關系將驅動全鏈路營銷從效率優化向更高階的價值創造躍遷。
共擎獎在為本地生活商家點亮了從困境走向高效增長的道路的同時,也印證了技術驅動與精細化運營是激活本地商業潛力的新引擎。
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