沒(méi)有哪位創(chuàng)業(yè)者從不失敗，就像沒(méi)有人會(huì)從不犯錯(cuò)。但失敗并不必然是成功之母，錯(cuò)誤也不必然通向正確，真正的關(guān)鍵是我們?nèi)绾握_地直面它。
現(xiàn)實(shí)生活中有兩種失敗，一種是有意義的失敗，一種是不必要的失敗。那些接受了有意義的失敗的人，能夠意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，促進(jìn)創(chuàng)新、以與眾不同的方式解決問(wèn)題。
恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)和復(fù)盤，可以讓創(chuàng)業(yè)者從錯(cuò)誤乃至失敗中汲取成功的力量。打造公開(kāi)透明的公司文化，能讓所有人獲得從失敗中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。容忍小小的失敗，也是完成創(chuàng)新、打造新產(chǎn)品的必經(jīng)之路。
通過(guò)聚焦“錯(cuò)誤”，從而厘清創(chuàng)業(yè)者如何正確地對(duì)待失敗？對(duì)于很多創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，擁有失敗這個(gè)榮譽(yù)徽章比擁有昂貴的衛(wèi)衣、Apple手表、美利奴羊毛懶人鞋更讓人驕傲。
一次失敗，能讓創(chuàng)業(yè)者更有能力創(chuàng)造新的事物。
一位風(fēng)險(xiǎn)投資人說(shuō)，投資者對(duì)失敗的忍耐力是有限的：“失敗一次可能沒(méi)什么，但失敗太多次就無(wú)法獲得資金了。”
回顧以前的失敗，我通常將其分為兩類：
? 有意義的失敗：這些錯(cuò)誤教會(huì)了我有關(guān)軟件開(kāi)發(fā)和創(chuàng)業(yè)的知識(shí)，讓我學(xué)會(huì)了更好地發(fā)展自我，算得上是未來(lái)成功的催化劑。
? 不必要的失敗：通過(guò)更詳細(xì)的規(guī)劃、研究和指導(dǎo)，這些錯(cuò)誤本可以避免。
《學(xué)習(xí)科學(xué)》雜志發(fā)表的研究表明，有意義的失敗確實(shí)能讓人更加成功。
在實(shí)驗(yàn)中，研究人員追蹤調(diào)查了兩個(gè)班級(jí)同學(xué)向同一位老師學(xué)習(xí)某些數(shù)學(xué)技能的進(jìn)度，他們發(fā)現(xiàn)失敗能鼓勵(lì)同學(xué)們進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，促進(jìn)創(chuàng)新、以與眾不同的方式解決問(wèn)題。
那么，世界上最成功的那些人，是如何對(duì)待失敗的？
1他們忽視責(zé)備
“我在醫(yī)院、投資銀行等性質(zhì)不一的機(jī)構(gòu)采訪了一些管理者，他們承認(rèn)自己很糾結(jié)：如何能夠建設(shè)性地應(yīng)對(duì)失敗而不產(chǎn)生‘就這樣吧’的態(tài)度？”哈佛商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)與管理學(xué)教授Amy Edmondson說(shuō)道，“如果人們不會(huì)因失敗而受到責(zé)備，那么怎么才能確保他們會(huì)盡力把工作做到最好？”
Edmonson認(rèn)為，這種擔(dān)憂基于錯(cuò)誤假設(shè)：大多數(shù)失敗都是有意為之的。
但研究表明大多數(shù)失敗確實(shí)不應(yīng)受責(zé)備；有的是因?yàn)閱?wèn)題復(fù)雜，有的則是創(chuàng)新所必需。
“當(dāng)我讓管理者估算他們的組織中有多少失敗是真正應(yīng)該受到責(zé)備時(shí)，他們的回答通常是個(gè)位數(shù)。”Edmonson說(shuō)，“但當(dāng)我問(wèn)有多少人受到責(zé)備時(shí)，他們會(huì)說(shuō)，70%到90%。”
因此，許多失敗都沒(méi)有上報(bào)，老板和員工錯(cuò)失了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
顯然，打造公開(kāi)透明的公司文化是高管的責(zé)任。通過(guò)自信地“承認(rèn)”失敗，評(píng)估錯(cuò)誤，公司自然會(huì)獲得團(tuán)隊(duì)成員的支持。
2他們的失敗都不嚴(yán)重
世界上最成功的人也意識(shí)到了“小小失敗”的重要性。
作者Peter Sims在《Little Bets: How Breakthrough Ideas Emerge from Small Discoveries》中將這一過(guò)程描述為低風(fēng)險(xiǎn)賭博。在書中，Sims詳細(xì)介紹了不同行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)如何承擔(dān)著預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)來(lái)試驗(yàn)他們的想法。
比如，世界著名喜劇演員Chris Rock因喜歡在小場(chǎng)地里講新笑話而聞名。他“點(diǎn)燃全場(chǎng)”，丟棄的素材比保留下來(lái)的更多。
“很多人仍然覺(jué)得失敗是個(gè)體無(wú)能的表現(xiàn)，不惜一切代價(jià)，想要避免失敗，”Wrike首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Andrew Filev說(shuō)道，“但當(dāng)你把商業(yè)看作一系列實(shí)驗(yàn)時(shí)，就會(huì)開(kāi)始覺(jué)得失敗是這個(gè)過(guò)程中不可避免的一部分。”
正確的做法是，鼓勵(lì)員工敢于冒險(xiǎn)，包容他們的小小失敗。比如在進(jìn)行大規(guī)模的產(chǎn)品推廣之前，向小型測(cè)試群體展示新產(chǎn)品或新版本。這種方法有助于收集有效的反饋，根除問(wèn)題，比較新版本與舊版本。
完備的試驗(yàn)必不可少，這是優(yōu)化產(chǎn)品的最佳方法，有效傾聽(tīng)小部分用戶意見(jiàn)，而避免讓所有用戶失望的風(fēng)險(xiǎn)。
3他們反思經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
在商業(yè)圈，失敗比以往任何時(shí)候都來(lái)的普遍。
試想，1937年的時(shí)候，一家公司在標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)上存在的平均時(shí)間為75年。而現(xiàn)在，一般企業(yè)平均僅能在股市中存在15年。
失敗與創(chuàng)新齊頭并進(jìn)，一家公司的失敗往往能促成另一家公司的成功。
但是，很少有人花時(shí)間深入評(píng)估失敗。我說(shuō)的不是在精神上受折磨，譴責(zé)我們本可采取更好的做法。
我說(shuō)的是讓個(gè)人思考，了解陷入困境的真正緣由。
“該過(guò)程的關(guān)鍵——90%的人沒(méi)有這么做——是花幾分鐘時(shí)間來(lái)思考發(fā)生的事情，自己坦誠(chéng)地思考失敗的原因。”《快公司》雜志撰稿人Graham Young如是說(shuō)。
4他們把失敗當(dāng)成游戲
最后要說(shuō)的是，世界上最成功的人似乎都不把自己當(dāng)回事。
當(dāng)然，他們很在意自己的追求、目標(biāo)、利益。
但是，到頭來(lái)，他們覺(jué)得生活就像游樂(lè)場(chǎng)，這些意料之外的挑戰(zhàn)、曲折只是游戲的一部分。
橋水基金創(chuàng)始人達(dá)利歐在《原則》一書中寫道：“把生活當(dāng)作游戲或武術(shù)，你的任務(wù)是弄清楚如何克服挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在玩游戲或練習(xí)武術(shù)的時(shí)候，你會(huì)更加熟練。隨著你的進(jìn)步，游戲?qū)⑸?jí)。這需要——同時(shí)也會(huì)教你更高的技能。”
每個(gè)玩家都同意，一遍又一遍玩游戲的同一級(jí)別非常無(wú)聊。簡(jiǎn)單地說(shuō)，我們想要挑戰(zhàn)，需要走出舒適圈，面對(duì)陌生的環(huán)境。
游戲化并不是輕視生活，而是重塑生活、面對(duì)失敗，它們讓生活變得更加有趣。
當(dāng)我們?cè)谟螒蚶锩鎸?duì)職業(yè)、個(gè)人挫折時(shí)，挫敗感明顯要輕得多。在下一輪中為了取得成功而面臨的挑戰(zhàn)甚至?xí)屓藶橹駣^。
我們對(duì)有意義的失敗越包容，真正失敗的次數(shù)就會(huì)越少，這一點(diǎn)非常鼓舞人心。（文章來(lái)源：微信公眾號(hào)Sequoiacap）
