從美妝、汽車、3C,再到家門口的美食小館、健身房和奶茶店,抖音已成為許多人生活中的“品牌發現場”。越來越多的企業入駐抖音企業藍V,隨著垂類行業愈加豐富,也誕生了新的營銷訴求。
人們常說“眼見為實”,對一家店的最初印象正來自店鋪的裝修與設計,它們也將店鋪的定位、品牌內涵與產品賣點告訴每一個用戶。企業藍V主頁正是品牌在抖音上的“門面擔當”,隨著抖音上商家數量與類型的快速增長,許多商家希望能對企業主頁做更加“個性化”的裝修,打造別具一格的品牌落腳點。
“商家頁面”功能也因此應運而生,它為企業藍V提供了專屬的定制化主頁模版,內測階段將首批提供5個垂直行業定制模版加1個通用模版,通過功能不同的模塊化設計,讓你的藍V主頁與眾不同。
品牌與轉化兩不誤
企業藍V主頁開啟“精裝”時代
店鋪裝修從來都是個大學問。在每一個到訪的用戶深入了解品牌之前,通過精巧的展示和圖例進行自我介紹,是收獲“顧客芳心”的第一塊敲門磚。抖音上也同樣如此,一個優質的藍V主頁就很可能打造出一家新的爆款店鋪。
什么樣的主頁才能算“優質”?為了解答這個問題,商家頁面功能著眼于企業藍V營銷的兩大核心訴求——品牌曝光與深度轉化,通過兩大類的功能模塊,實現“品牌內容深入人心、營銷信息多樣推廣、興趣用戶深度轉化”三大效果。
新的商家頁面功能共提供3大品牌功能模塊,讓品牌內容實現霸屏曝光,深入人心。
1.特色標簽。如何讓消費者最快了解你的店鋪?當然是第一眼就告訴他你最擅長什么,這也正是特色標簽的意義所在。每個企業號支持編輯6個特色服務介紹,突出展示企業的服務內容和優勢。
以教育機構為例,優勢教學課程就非常適合設置為特色標簽,如“公務員培訓、英語考級”等等,讓學員一眼了解機構最擅長的培訓科目,一目了然。
2.產品介紹。常言道“光說不練假把式”,只有特色沒有案例可不行,產品介紹模塊正為此而來。商家可在主頁中放置4個介紹頁面,讓用戶對過往案例和產品有更直觀的了解。
對于家裝設計、婚慶拍攝等非常強調“作品”的垂類行業,經典案例起著至關重要的說服作用,用戶在了解案例的過程中也會不斷增強對品牌的信賴感,加深對商家的認可。許多商家更是將主打套餐作為經典案例,讓用戶在不經意間完成種草。
3. 團隊介紹。對于健身、教育、攝影等強調一對一或一對多的服務的行業來說,一位“名師”有著比常人更強大的說服力。團隊介紹功能允許企業藍V與知名教師、設計師、專屬教練等優秀企業員工進行帳號綁定,展示品牌實力的同時讓用戶更了解團隊成員信息,增強用戶對服務的信心,可謂是商家自己的“代言人”。
有了深入人心的品牌曝光,不少用戶已經對你的店鋪產生了濃厚的興趣,下一個任務是完成更深度的轉化,為此商家頁面提供了3大轉化功能模塊。
1.在線預訂。預定是商家頁面最基礎的轉化功能,用戶完成“種草”后可以直接在商家頁面上進行預約服務,減少跳轉流失,并為商家留資引流,實現營銷“收口”的目的。
2.店鋪POI+卡券。除了預定,商家頁面支持多樣的營銷信息推廣,POI正是其中的關鍵功能之一。在商家認領POI地址后可以關聯線下店鋪,用戶觀看帶有POI標簽的短視頻時,可通過點擊POI標簽的方式直接跳轉到商家企業號主頁,快速引流。
同時,企業也可以在商家頁面中直接配置優惠卡券,通過發放優惠卡券等促銷活動,將用戶引導至線下門店消費,再通過拍攝、上傳帶有POI標簽的抖音短視頻,將流量導回線上,持續傳播發酵。最終擴大門店在線上的宣傳效果,將粉絲及關注沉淀到企業號當中,構成閉環。
多樣、有趣的營銷玩法讓POI成為營銷推廣的不二利器。
3.店鋪活動。從傳統佳節到各類購物節、大促,一年之中的促銷或節日活動一直都是營銷的關鍵節點,為此商家頁面也提供了活動展示區,可以將近期的熱門活動以超大活動圖的方式展現給用戶,快速集中用戶關注度,促進轉化。
多樣化的營銷信息推廣方式,加上不同的收口玩法,讓商家頁面功能在幫助企業推廣品牌的同時,完成用戶的深度轉化。
日銷售線索獲取量翻倍
“高級定制”帶來高效回報
有了商家頁面,企業可以從自身行業的需求出發,靈活而多樣的展開企業藍V的精細化運營,做到“千家千樣”。商家頁面支持自定義內容編輯、自定義開關展示、自定義調整功能排序等,給予商家充分展示自己的機會。
為了更好的適配垂類行業的特定需求,商家頁面提供了5個垂直行業定制化模版,例如專為教育機構打造的“試聽課程”模塊,用戶可以直接免費試聽;專為家裝設計行業定制的“經典案例”模塊,以詳實而精彩的案例解析,打動用戶。
商家頁面“高級定制”的效果如何?究竟能帶來哪些真實的好處呢?別急,讓我們通過一個案例來看看吧。
小筑設計是一家定位民宿的設計機構,業務覆蓋建設設計、建筑改造、室內設計、庭院設計等。在2018年10月成為抖音企業認證賬號之后,小筑設計由專人負責企業藍V運營,保持高頻日更,在抖音上展示各類不同的民宿案例、民宿設計等相關知識,吸引那些喜愛創意民宿設計的用戶。
小筑設計主要依靠官網鏈接、電話、私信等方式收集線索,回應客戶咨詢。在使用商家頁面之后,小筑設計對企業號主頁進行了“翻修”,在特色服務中強調自身民宿設計、全國服務,施工設計一站式服務等專業能力,并且將往期經典案例加入到企業號主頁中,展示不同的民宿設計風格,吸引到不少關注。
在使用商家頁面功能后,小筑設計的日線索收集量成功實現翻倍,留資-付費意愿轉化率可達10%以上。由于民宿設計的客單價普遍在3-15萬之間,優秀的轉化效果讓小筑設計印象深刻。
商家頁面推出,為抖音企業藍V的深度精細化運營提供了更成熟的工具,企業可根據行業需求打造定制化的品牌展示櫥窗,提升企業主頁作為關鍵流量入口的效果轉化能力。
隨著功能的不斷完善,企業藍V已逐漸建立起服務商家的完整閉環。基于抖音的短視頻生態,多渠道為企業號引入流量,同時利用視頻、主頁及私信等功能等承載用戶的轉化意向,實現高效深度轉化。企業藍V不僅為企業解決了營銷、轉化的需求,同時向商家提供了用戶管理、線索管理等CRM功能,實現用戶資產積累,讓抖音藍V的運營能夠常態化、持久化,持續不斷為品牌和商家的增長助力。