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傳統(tǒng)時(shí)代的品牌是產(chǎn)品品牌，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌是平臺(tái)品牌，而在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中國要?jiǎng)?chuàng)造出更多生態(tài)品牌。所有的數(shù)字技術(shù)，都應(yīng)服務(wù)于用戶個(gè)性化體驗(yàn)。

衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)、血聯(lián)網(wǎng)（海爾U-Blood血液共享生態(tài)）……海爾物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的實(shí)踐已在許許多多的生態(tài)圈中釋放強(qiáng)大能量。

談起衣聯(lián)網(wǎng)，海爾已從生產(chǎn)洗衣機(jī)的企業(yè)升級(jí)為打造洗護(hù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

圍繞用戶體驗(yàn)，硬件在不斷迭代。“容量要大”“足夠安靜”“草葉的汁水等特殊污漬能洗干凈”……這是海爾云熙洗衣機(jī)生產(chǎn)前在社群中交互到的用戶聲音。不是“先有產(chǎn)品，再有顧客”，而是“先有用戶交互產(chǎn)生訂單，再生產(chǎn)產(chǎn)品”。

去年五月，云熙一代首發(fā)當(dāng)天的預(yù)售量達(dá)到了15.6萬臺(tái)。隨著用戶交互的深入，四個(gè)月后的云熙二代首發(fā)當(dāng)天預(yù)售出了21.6萬臺(tái)。隨之而來的云熙三代，首發(fā)當(dāng)天的預(yù)售量更是達(dá)到31萬臺(tái)。短短一年的時(shí)間，三次迭代，且每次迭代預(yù)售量上漲，平均單價(jià)也在上升，原因就是更多的用戶體驗(yàn)需求得到滿足。

硬件迭代也在不斷進(jìn)化為服務(wù)方案的迭代和用戶綜合體驗(yàn)的迭代。2015年海爾在首都師范大學(xué)進(jìn)行共享洗衣模式的探索，“校園洗”逐漸擴(kuò)展為“社區(qū)洗”。目前，海爾社區(qū)洗共進(jìn)駐學(xué)校、酒店、社區(qū)等場(chǎng)所一千五百余家，為全國750多萬用戶提供共享洗衣服務(wù)。大學(xué)生們不僅是生態(tài)圈的用戶，也是參與者和創(chuàng)業(yè)者。這一模式還在日本復(fù)制，AQUA商用社區(qū)洗已在日本聯(lián)網(wǎng)機(jī)器超過2萬臺(tái)，75%的市場(chǎng)份額實(shí)現(xiàn)絕對(duì)引領(lǐng)。該模式正向印度、美國、東南亞等國家和地區(qū)進(jìn)行樣板復(fù)制……

海爾洗衣機(jī)基于物聯(lián)網(wǎng)RFID芯片技術(shù)，以衣服為媒介，將服裝品牌、服裝協(xié)會(huì)、洗滌劑品牌等資源方并聯(lián)，目前加入衣聯(lián)生態(tài)資源聯(lián)盟的品牌已達(dá)兩千兩百余家。洗衣機(jī)會(huì)“認(rèn)識(shí)”衣物，自動(dòng)識(shí)別面料和顏色，自動(dòng)匹配洗滌程序，并提供智慧生活解決方案，用戶可以通過洗衣機(jī)和平臺(tái)來選擇服裝的購買、穿搭、衣物護(hù)理、洗滌劑購買等種種解決方案。

海爾的生態(tài)品牌網(wǎng)絡(luò)就像一個(gè)星際生態(tài)，形成自身的引力場(chǎng)，吸引越來越多的資源加入，共同圍繞用戶的體驗(yàn)迭代改變著行業(yè)的發(fā)展軌跡和速度。

品牌的未來在何處？

與會(huì)代表說，海爾提出的生態(tài)品牌概念讓人耳目一新。這種基于物聯(lián)網(wǎng)的理念，更新了品牌競(jìng)爭(zhēng)的層次，昭示了制造業(yè)升級(jí)換代的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)和嶄新方向。以海爾為實(shí)踐樣本，重點(diǎn)研究“生態(tài)品牌”的要素、模板，提煉可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)，將帶動(dòng)更多中國企業(yè)實(shí)現(xiàn)生態(tài)體系的建立和發(fā)展。

生態(tài)品牌，背后的支撐是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代引領(lǐng)的管理模式——人單合一，詮釋著海爾的價(jià)值觀——人的價(jià)值第一，它正在代表著中國管理模式走向世界，引領(lǐng)世界潮流。這是張首席的初心：一個(gè)企業(yè)如果沒有為社會(huì)貢獻(xiàn)價(jià)值，這樣的企業(yè)就不應(yīng)該存在，利潤(rùn)并不是企業(yè)的全部?jī)r(jià)值。

張首席似乎在無時(shí)無刻做著一件事，就是告訴每一個(gè)愿意挑戰(zhàn)自我的人，你我之中，也會(huì)有最閃耀的星辰。如果說生態(tài)圈中的創(chuàng)客們是天空中閃耀的群星，那么這個(gè)大的生態(tài)就是深邃的夜空，它灑下的光輝璀璨綿遠(yuǎn)。這也是品牌未來的答案。