在近日揭曉的“
2016-2017年度中國杰出營銷獎·杰出技術應用獎”評選中，泰一數據和海信聯合選送的《大數據助力家電行業打造O2O營銷》斬獲殊榮。組委會表示，泰一數據利用獨有的數據平臺進行數據多層化分析，精準描摹用戶群體畫像，從而實現用戶標簽化管理和精準化營銷策略，為產品演進、營銷及服務轉型提供決策依據，助力海信完成
O2O營銷體系重建，數字化轉型，提升了品牌的市場競爭力。
由于媒體與廣告主在網絡時代的沖擊下不再強勢，營銷界曾經歷一陣迷茫期。而“數字”概念的提出與應用猶如曙光顯現，擁抱“大數據”的營銷迅速崛起。
海信作為家電行業領先企業，在經營中沉淀了用戶、產品、銷售、市場等海量數據。需要利用合適的大數據應用工具，才能讓數據發揮應有價值。在消費升級、產業變革、向數據時代過渡的大背景下，海信希望構建基于大數據應用的新營銷模式，從而挖掘數據價值，實現精準營銷，為企業戰略決策和模式創新提供支持，提升海信的市場品牌競爭力。
泰一指尚旗下大數據品牌“泰一數據”，依托領先的大數據應用技術，廣度的數據源，強大的
DMP數據管理系統，為海信定制開發
VOC營銷洞察平臺，實現企業數據與全網數據融合，定位目標客群，洞察需求痛點，監測競品動態，規劃媒介路徑，構建大數據營銷閉環，驅動營銷模式優化轉型。
定制化平臺完善營銷閉環
海信在家電行業涉足電視、手機、冰箱、洗衣機和空調五大領域，包含上百個品牌。海量數據的獲取并非難事，按照以往的經驗，我們一般借助
CRM體系，收集消費者信息，了解其消費路徑與行為。但是，這些數據只是在內部可以實現相應的價值，消費者在商品購買決策前后做了什么卻無從知曉。
對于海信而言，充分了解消費者的意圖與傾向是核心要點。在整個營銷環境中，消費者獲取到品牌方傳達的信息后，如何進行決策——這一心理變化發展過程對營銷方式的改進至關重要。針對這一需求，泰一數據依托整體的大數據的應用和權重，借助三網運營商、手機端
SDK以及線上爬蟲等收集的廣度數據，通過整理、分析、推導并且融合進泰一指尚整體的DMP數據管理系統，為整個海信獨立開發出一套叫名為
VOC的營銷洞察平臺。
平臺主要定位于目標客戶群洞察及整體消費群調查，打通海信數據庫與泰一數據源，分析海信品牌在家電市場的表現；綜合對比競品營銷策略；精準分析消費者需求痛點與行為偏好；針對性選擇投放媒介并監測效果。從市場、競品、消費者、媒介
4大維度構建
VOC營銷洞察平臺，形成閉環營銷體系。
釋放數據潛能助力精準營銷
VOC系統架構包含應用層、數據層和接口層。
應用層包含市場洞察、人群分析、競品分析、媒介研究等統一架構。為這一層面提供支撐的，也是展現大數據營銷服務商能力的則是數據層和接口層。
數據層部分，
VOC平臺與手機行業的賽諾數據和家電領域的奧維云網進行深度合作，其線下銷售數據和競品銷售數據都會在這個銷售數據部分進行線下的統一反饋；微博自媒體數據方面，平臺開放了新浪微博的商業接口，對于競品需求點的反饋和消費者認知的反饋均有統一接口調入，并依據他們的好評、中評、差評以及發布的內容進行分類；全網輿情數據方面，針對海信具體情況，通過五大品類，
2500家媒體實施全網輿情抓取；對于海信會員數據，平臺通過三大運營商的數據甄別、分析為什么會員在此階段會去購買相應的海信產品或是競品商品。
在接口層，平臺有針對海信DMP接口開發，并與泰一
DMP接口銜接。平臺通過海信自的銷售端接口、研發端接口、產品端接口甚至
OA系統進行整體系統的對接。此外，平臺通過手機交互，對接物聯網系統，識別出消費者的
IMEI和
IDFA，這是也手機上兩項識別的唯一途徑。依據上述對消費者互動行為和商業購買行為的認知，海信可以此修正、完善產品間鏈接點的行為，了解從該商品到下次購買海信同樣商品的時間周期。通過這些數據積累并達到一個相對的標準值，我們可以對目標群體和相應消費行為做出甄別。
簡而言之，通過VOC營銷洞察平臺，我們能獲取：
1·海信會員數據以及他在每一個地域銷售層的數據，營銷活動的數據以及社交的數據
2·品牌在電商投放廣告的數據
3·三網運營商的數據、整體線下的銷售數據以及其他的數據
借助上述數據，可以洞察以下部分：
1·我們的市場
2·競爭品類有哪些
3·媒介是否產生了相應價值
4·核心目標群在哪
整個流程中，品宣，產品促銷信息及電商部門的數據信息將統一匯總至
DMP庫，形成轉化效益和會員用戶畫像。會員用戶畫像在平臺內里面會依據不同的客戶類型或種類去分布，并通過數據營銷平臺分析，最終顯示我們應該投放什么樣的廣告，借助什么樣的創意實施投放，并且可以觸達哪些人群。
VOC營銷洞察平臺深度挖掘用戶真實觀點并進行整理，最大程度對接海信
CRM,充分識別已有需求和潛在需求，通過需求分析放大
DMP,對更精準的未來營銷提供決策依據。數據顯示，平臺應用后，對海信銷售情況有明顯促進作用。
泰一數據認為，數字營銷不是營銷數字，在海量數據已非難事的當下，單純的數據堆砌對銷售促進幫助有限。如何借助大數據分析為客戶提供決策參考，讓數據更有價值，讓數據實現真正的應用才是努力方向。
關于我們，泰一數據是泰一指尚（股票簡稱:浙江富潤，股票代碼：600070）旗下數據商業服務品牌，依托于國內領先的大數據技術實力及持續的產品創新，T-DATA致力于發掘大數據的商業價值，幫助客戶實現市場決策執行，實現將數據信息轉化為產品能力。 T-DATA深入金融、教育、房產、汽車、電商、快消、3C、娛樂等眾多垂直行業，生成千億級標簽。利用獨有的數據挖掘算法、個性化的標簽體系、全網實時數據監測分析以及可視化展現技術，為客戶實際的全業務場景提供消費者洞察、品牌研究與媒介研究。基于大數據的商業信息洞察，幫助客戶實現大數據分析與應用，建構數據價值發現和應用創新能力。
