假設(shè)你是某個(gè)品牌,且是有一定知名度的品牌,也常在用戶將你與其他競品的對比衡量中取勝,成功將用戶轉(zhuǎn)變落實(shí)成你的消費(fèi)者。然而,你還是不太滿意。
為什么用戶搜了我還要搜別人?
用戶“搜了我再選擇我”的過程能否更快?
在與競品同時(shí)被搜到的時(shí)候?yàn)槭裁次疫€不是最顯眼的?
百度絲路,讓用戶通過全新的路徑認(rèn)識你的品牌。
正文如下
簡單將消費(fèi)者購買決策過程分為五個(gè)階段:
消費(fèi)者決策五階段
1、 當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生購買需求時(shí),絕大部分會(huì)選擇通過搜索引擎來進(jìn)行針對性的信息收集;
2、 根據(jù)所收集的信息,消費(fèi)者將開始尋找滿足自己需求的商品,其中,絕大部分會(huì)選擇提前瀏覽各品牌的官網(wǎng),了解品牌信息;
3、 當(dāng)目標(biāo)商品范圍不斷縮小后,消費(fèi)者將進(jìn)行最終的挑選和驗(yàn)證,其方式主要為通過網(wǎng)絡(luò)研究產(chǎn)品細(xì)節(jié)以及通過社交媒體獲取建議;
4、 接下來到了購買階段,此時(shí),線上便捷可靠的購買流程是用戶獲得良好體驗(yàn)的重要部分;
5、 最后,貼心的退換及服務(wù)是企業(yè)應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者承擔(dān)的終極責(zé)任。
通過分析消費(fèi)者的購買決策行為過程,企業(yè)的品牌信息如果能在適當(dāng)?shù)碾A段曝光展現(xiàn),在用戶搖擺不定的時(shí)候給予充分的信任條件,從而獲得用戶最關(guān)鍵的一票,不但能夠完整品牌在用戶各個(gè)思考階段應(yīng)有的角色,更能為產(chǎn)品的銷售增量提速。
有百度品牌專區(qū)或品牌起跑線投放經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)應(yīng)該會(huì)了解,在用戶瀏覽相互之間為競爭關(guān)系的品牌時(shí),由品牌詞精準(zhǔn)觸發(fā)的品牌展現(xiàn)能夠幫助品牌更快獲取用戶的信任與好感。
品牌專區(qū)廣告展現(xiàn)樣式
用戶搜索“寶馬5系”出現(xiàn)的品牌專區(qū)廣告展現(xiàn)樣式
然而,如果用戶通過搜索品牌詞+需求詞,如“寶馬5系好不好?”“寶馬質(zhì)量怎么樣?”從而進(jìn)行幾個(gè)品牌的比較和挑選時(shí),企業(yè)未能第一時(shí)間提供專業(yè)全面的信息,甚至,若出現(xiàn)惡意競爭,有關(guān)自身品牌的負(fù)面信息擠占了搜索結(jié)果頁前端時(shí),將會(huì)增加用戶選擇競爭對手的機(jī)會(huì)。
百度絲路是幫助企業(yè)覆蓋自有品牌衍生需求的一款強(qiáng)展現(xiàn)的產(chǎn)品。同時(shí),百度絲路也幫助用戶在對品牌產(chǎn)生特定需求時(shí),得到來自品牌官方的回應(yīng)。
百度絲路將為企業(yè)帶來三方面的價(jià)值
價(jià)值一
流量和點(diǎn)擊率的提升
1、 品牌需求詞pv平均占品牌詞pv的20%左右。
2、 根據(jù)測試數(shù)據(jù),百度絲路的點(diǎn)擊率最高約60%,且隨著投放的時(shí)長增長,點(diǎn)擊率有逐步提升趨勢。
價(jià)值二
二次營銷
二次營銷是對相同的企業(yè)在不同時(shí)期、不同地點(diǎn)的不同需求的管理。用戶在購買決策過程中,在不同的階段,不同的時(shí)期,不同的地點(diǎn)都有不同的需求。而百度絲路不僅可以幫助品牌廣告覆蓋這部分需求,更在目標(biāo)用戶的整個(gè)購買決策過程中起到了關(guān)鍵性的二次營銷的作用。
百度絲路讓消費(fèi)者接觸品牌的機(jī)會(huì)不斷增加,基于消費(fèi)者的行為分析,隨著用戶接觸品牌次數(shù)的增加,用戶實(shí)現(xiàn)最終轉(zhuǎn)化的概率也不斷增加。
價(jià)值三
提升轉(zhuǎn)化
回顧消費(fèi)者購買決策過程的五個(gè)階段:產(chǎn)生需求--了解/瀏覽--挑選/驗(yàn)證--購買--退換/服務(wù),品牌需求詞覆蓋了購買決策過程的第三階段到第五階段:
?第三階段是用戶實(shí)現(xiàn)最終轉(zhuǎn)化購買的關(guān)鍵。
?第四階段是保證用戶購買體驗(yàn)的關(guān)鍵。
?第五階段是提升用戶對品牌滿意度的關(guān)鍵。
百度絲路覆蓋檢索詞的都是用戶決策中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),品牌對這些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的覆蓋力直接決定了消費(fèi)者是否會(huì)選擇這個(gè)品牌。