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在很多人眼中，“創(chuàng)新”一詞更多地與創(chuàng)業(yè)企業(yè)聯(lián)系在一起。無畏的創(chuàng)業(yè)者和勇敢的年輕人投身到改變世界的工作之中，他們躊躇滿志，同時也帶了些瘋狂。如何尋求突破是他們的使命，他們從來不怕失敗，他們生活在遠方，不在乎未來是吉是兇。但隨著時間的推移，當他們創(chuàng)立的企業(yè)得以發(fā)展壯大的時候，他們卻變得畏首畏尾，整天為了股權和利潤而爭斗，忽略了顧客，也失去了創(chuàng)新的能力。

但也有一種團隊、一個企業(yè)，他們不僅在創(chuàng)業(yè)之初勇敢無畏，在企業(yè)做大后更是把創(chuàng)新設立為座右銘，時刻鞭策著自己去挑戰(zhàn)更高的山峰……谷歌就是其中之一，它因搜索而聞名世界，因創(chuàng)新而響徹全球。谷歌創(chuàng)新大膽而不盲目，它知道創(chuàng)新的真正定義，知道如何孕育優(yōu)秀的創(chuàng)新文化，知道用戶第一的創(chuàng)新原則，也明白自己骨子里那“無情”的創(chuàng)新基因。

對“創(chuàng)新”進行重新定義

“創(chuàng)新”這個詞是當今的大熱門，據(jù)美國《華爾街日報》報道，在2011年，“創(chuàng)新”一詞出現(xiàn)在美國大小企業(yè)的年度報告以及經(jīng)營、研發(fā)戰(zhàn)略中不下50000次。也就是說，從2011年開始，美國人就想著如何創(chuàng)新，

并讓這種理念快速蔓延到了全世界。

2012年，我國的政府報告也指出：“從現(xiàn)在起，我們要努力實現(xiàn)2020年之前進入創(chuàng)新型國家行列的目標。”既然全世界都在提倡創(chuàng)新理念，那么，創(chuàng)新究竟是什么？谷歌又是怎么定義創(chuàng)新的呢？

按照正統(tǒng)的說法，創(chuàng)新不僅僅是創(chuàng)造一個前所未有的新奇主意，還包括實際行動。其次，創(chuàng)新的產(chǎn)品不能只具有新功能、新技術，還需要讓人意想不到。如果你的新產(chǎn)品只是滿足了一部分顧客群體的需求，那就不能稱得上“創(chuàng)新”，即便你的新產(chǎn)品有很好的市場和銷量，也只能說你對客戶的需求做出了很好的回應，而不是引領客戶的需求。另外，創(chuàng)新產(chǎn)品還有一個重要的因素就是“實用性”，所以，我們可以給創(chuàng)新先定義這三大要素：新奇、意想不到、實用。

“創(chuàng)新”這個概念用在谷歌研發(fā)的Android@Home上最為貼切：首先，它實現(xiàn)了家具的自動化和智能化，讓冰箱自動訂購牛奶，用一個安卓系統(tǒng)的手機控制所有家用電器，這夠新奇，也讓人意想不到；其次，它為我們的日常生活提供了很大的便利，我們再也不同擔心吃早餐時忘了訂牛奶、蓋好被子睡覺的時候忘記關燈、上班的時候手機鬧鐘叫不醒了。這些體現(xiàn)了Android@Home的實用性。但是，谷歌搜索引擎每年都會進行500次優(yōu)化和改進，這算是創(chuàng)新嗎？

答案是肯定的，這些改進都符合新穎和出人意料的標準。例如，在用戶完成搜索請求的輸入之前顯示搜索結果；在搜索中融合Google+；將演唱會的日期添加到搜索結果上；新增“最近”圖標，用來跨平臺保存用戶的搜索記錄。雖然每一次都是小改進，并不見得有很高的“實用性”，但每次改進一點點，數(shù)百次加起來

就有可能形成翻天覆地的變化。就好像谷歌每次都會用云計算技術優(yōu)化關鍵詞和搜索算法，開始可能收效甚微，但時間長了就會發(fā)生質(zhì)變，使用戶獲得的信息資源更有價值。

所以，并非只有絕對新潮或者吸引眾人眼光的東西才能稱為創(chuàng)新，也并不是只有谷歌資深的研發(fā)團隊、工程師才懂得創(chuàng)新，谷歌公司的一線員工也同樣會創(chuàng)新。與研發(fā)了Android@Home的谷歌核心團隊相比，每年為谷歌修改500次引擎的普通技術人員也同樣在創(chuàng)新。谷歌的這種理念，讓每一個人都有機會體驗到創(chuàng)新的樂趣。

谷歌在決定是否將創(chuàng)新的點子付諸行動時并不是盲目的，為了提高效率，規(guī)避風險，X實驗室為創(chuàng)新和實踐制作了一個簡單的標準章程。這個章程簡單來說對創(chuàng)新有如下三大要求。

（1）這個主意必須提供一個能夠影響數(shù)億人甚至幾十億人的巨大挑戰(zhàn)或者時機。即便現(xiàn)在未達到，以后也要有可能達到。

（2）這個主意必須要有一種與市場上現(xiàn)有的解決方案截然不同的方法，我們希望另辟蹊徑，而不是在已有的方法上循規(guī)蹈矩。

（3）將這個新奇、具有突破性的創(chuàng)新方案變?yōu)楝F(xiàn)實的產(chǎn)品至少具備可行性，而且在不久的將來要有可能實現(xiàn)。

2013年的谷歌氣球計劃就符合這三點，帶著網(wǎng)絡信號的氣球一旦試飛成功，將會解決幾十億沒有網(wǎng)絡服務的偏遠地區(qū)的上網(wǎng)問題。這是一個改變世界的創(chuàng)舉，

也是一個巨大的商機。反觀谷歌之外的網(wǎng)絡公司，它們基本都是把線路延伸到城市中心地帶，再慢慢走進鄉(xiāng)村，速度慢不說，成本也不見得低多少。谷歌把陸地鋪設網(wǎng)絡變?yōu)榭罩懈采w網(wǎng)絡正好是另辟蹊徑，是打破常規(guī)的“奇兵”之策。另一方面，攜帶無線設備的氫氣球只需要懸浮在距離地面大約20公里高的地方，就可以使地面的用戶接收到穩(wěn)定的信號。這個要求以目前的技術并不難達到，只需要解決續(xù)航時間問題就可以了，因此該計劃具備非常大的可行性。氣球計劃符合X實驗室提出的三大要求，所以被認定為重點研發(fā)項目。

另外，時空穿梭曾經(jīng)也是X實驗室考慮過的事情。雖然這個創(chuàng)意可以影響上百億人，甚至會解決目前的無數(shù)棘手問題，但缺點就是可行性低，以人類目前的技術和認知根本不容易下手，所以，谷歌毅然放棄時空穿梭計劃，即便這是一個非常有趣的創(chuàng)意。

找到合適的環(huán)境也是創(chuàng)新之前必須要做的事情。現(xiàn)在，大多數(shù)企業(yè)或者團隊都有跟風的習慣，他們根據(jù)某些所謂的MBA專家的提示，放棄現(xiàn)有市場，轉(zhuǎn)戰(zhàn)那些競爭壓力小、發(fā)展前景大的未知空間，自以為看到了新天地，抓住了時代的前沿，結果，在創(chuàng)新的過程中屢戰(zhàn)屢敗，最后銷聲匿跡。其實，轉(zhuǎn)戰(zhàn)藍海（未知新市場）并沒有錯，錯就錯在沒有認識到藍海只適合探索和生存，并不適合創(chuàng)新。一個市場之所以無人問津，很有可能是因為市場規(guī)模不足以支撐企業(yè)的逐漸壯大。

在汽車市場萎靡的時候，許多汽車公司開始聚焦無人駕駛汽車，結果成功“上位”，順利完成了融資或者和大型企業(yè)達成了合作協(xié)議。這就是一直專注于紅海（競爭激烈的市場環(huán)境）的好處，如果你的目標是謀求創(chuàng)新，那就不要盲目涉足未知的新領域，而應想方設法地留在具有高發(fā)展?jié)摿Φ拇笮褪袌觥Ｒ溃雀柙诨?

聯(lián)網(wǎng)引擎上并沒有搶得先機，但卻依靠創(chuàng)新戰(zhàn)勝了一個個競爭對手。

作者：席圣文/重新定義谷歌