復盤是古老的東方思維，孟子說“仁者如射”，這句話其實在某種程度上代表聯想復盤文化的精神。是說射箭這個人，擺好姿勢把箭射出去，如果射不到，不要埋怨客觀原因，而是要從中間吸取某些營養。
復盤被總結為聯想文化中方法論的重要組成部分，已經進一步把它變成一個組織學習的方法。今天我們一起來學習柳傳志先生的獨特思維及對人才觀、領導力的創見。
復盤思維
1、何為復盤？
“復盤”這個詞最早來源于棋類術語，也稱“復局”，指對局完畢后，復演該盤棋的記錄，以檢查對局中對弈者的優劣與得失關鍵。每天“打譜”，按照棋譜排演，有效地加深對這盤對弈的印象，也可以找出雙方攻守的漏洞。
復盤被認為是圍棋選手增長棋力的最重要方法，尤其是自己和高水平者對弈時，可以通過他人的視角看到自己思考不足的地方，從而將別人的經驗化為己用。圍棋棋手的訓練方法很簡單：不斷下棋，簡單復盤，日復一日，年復一年。方法最單調但也最有效。
通俗來說，復盤就是把當時「走」的過程重復多遍，并且主動思考為什么這么“走”，下一步應該如何設計，接下來的幾步該怎么走。
從棋陣來看，復盤是攻守結合的切磋，從心理戰來看，能更好地對比雙方的心理思維，最終總結出所謂的“套路”。當“套路”熟捻于心，就自然能達到高手的境界了。
下棋可以“復盤”，商業模式和個人管理亦如此。差別在于心態和眼界的不同。復盤作為一種常用的工具，幾乎可以運用到任何人和事相關聯的介質中。
它區別于總結，需要去個人化，完全回歸到實物原生狀態，解剖所有與其相關聯的環節，一件一件去回憶、分析，最終需要得到一個更好的可能性。
總結起來，復盤的關鍵在于及時、迅速、有效與反復。
2.為何要復盤？
當然不用這個方法論的商業精英也大有人在，并不是說不復盤就不能成功。我只想強調一個觀點，復盤沒有任何損失，而且可以隨時反饋當下的情況，不讓下次的“更好”和自己擦肩而過。
復盤對于參與的所有個人而言，有時候也是一次殘酷的自我解剖的過程。
復盤的好處，簡單歸納如下：
1）不在同一坑里跌倒，避免重復犯錯；
雖然每次實踐都不可能做到百分百完美，但在復盤的時候，我們知道哪些地方做得不盡如人意，原因是客觀還是主觀。如果能找到一些之前沒有注意的坑，對自己而言也是一個大收獲。
同樣的錯誤不再犯，是復盤追求的第一層次的目標。戰術上的查漏補缺具有歷史性和環境因素干擾，不易簡單復制。但是有了戰略層面的升維，戰術上的重復犯錯將可以降低甚至杜絕。
2）知道團隊強弱項，合理分工；
復盤，到底在復什么？其實就是人和事，兩者缺一不可。
每個人都有自己的強弱項，如果分工合理，長板效應會更突顯。反之，短板效應的危害也是有目共睹的。復盤追求的第二層次的目標，在于了解團隊中的每個人，實現合理分工，最終的目標，不是彼此牽制，而是彼此融合和互促。
3）知己知彼，磨練內心；
復盤一件事情的來龍去脈，跟下一盤棋一樣，都是彼此在斗智斗勇。過程中對自己心理上的成長和錘煉，是復盤第三層次的目標，也是個人和團隊在這其中獲得的最大收獲。
4）知道如何能更好，勝在細節；
在全盤當中，存在著各個細微的環節，這些環節環環相扣，最終導致了結果。所以復盤的過程，也是將細節重新暴曬的過程。知道了哪些地方有可能更好，才能在下一次實踐中迭代和升級。
3.如何復盤？
復盤的四步驟：
第一個步驟，回顧目標：當初的目的或期望是什么；
第二個步驟，評估結果：和原定目標相比有哪些亮點和不足；
第三個步驟，分析原因：事情成功和失敗的根本原因，包括主觀和客觀兩方面；
第四個步驟，總結經驗：需要實施哪些新舉措，需要繼續哪些措施，需要叫停哪些項目。
上面的四個步驟，還可以拆分成八個具體的流程：
1）回顧目標：就是回顧復盤事件的目標。將手段當成目標是我們常見的錯誤。回顧目標時，需要將目標清晰明確地在某一個地方寫出來，以防止參與復盤的人員中途偏離目標。
2）結果對比：結果與目標的對比，有四種可能產生的情況：
結果和目標一致，完成所設目標；
結果超越目標，完成情況比預期還更好；
結果不如目標，完成情況比預期要差；
在做事的過程中新添加了預期沒有的項目。
結果對比的目的不是為了發現差距，而是為了發現問題。
3）敘述過程： 過程敘述的目的是讓所有復盤參與人員都知道事件的過程，這樣大家才有共同討論的基礎，不要浪費時間在信息層面。
4）自我剖析：自我剖析的時候，要客觀，要能夠對自己不留情面。自我剖析是去分辨事情的可控因素，搞清楚到底是因為自己掌控的部門出了問題，還是別的部分出了問題。
5）眾人設問：通過眾人的視角來設問，這樣可以突破個人見識的局限。設問要探索多種可能性以及其邊界。
