我們反對盲目創(chuàng)新。我們公司以前也是盲目創(chuàng)新的公司，也是非常崇拜技術(shù)的公司，我們從來不管客戶需求，研究出好東西就反復給客戶介紹，客戶說的話根本聽不進去，所以在NGN交換機上犯了主觀主義的嚴重錯誤，曾在中國電信市場上被趕出局。后來，我們認識到自己錯了，及時調(diào)整追趕，現(xiàn)在已經(jīng)追趕上了，在國內(nèi)外得到了大量使用，在中國重新獲得了機會，例如中國移動的匯接網(wǎng)全部是我們承建的，也是世界上最大的NGN網(wǎng)。
客戶需求和技術(shù)創(chuàng)新雙輪驅(qū)動
以客戶需求為中心做產(chǎn)品，以技術(shù)創(chuàng)新為中心做未來架構(gòu)性的平臺,現(xiàn)在我們是兩個輪子在創(chuàng)新，一個是科學家的創(chuàng)新，他們關(guān)注技術(shù)，愿意怎么想就怎么想，但是他們不能左右應(yīng)用。技術(shù)是否要投入使用，什么時候投入使用，我們要靠另一個輪子Marketing（市場營銷）。Marketing不斷地在聽客戶的聲音，包括今天的需求，明天的需求，未來戰(zhàn)略的需求，才能確定我們掌握的技術(shù)該怎么用，以及投入市場的準確時間。
公司要從工程師創(chuàng)新走向科學家與工程師一同創(chuàng)新
我們不僅要以客戶為中心，研究合適的產(chǎn)品與服務(wù)，而且要面對未來的技術(shù)方向加大投入，對平臺核心加強投入，一定要占領(lǐng)戰(zhàn)略的制高地。要不惜在芯片、平臺軟件等方面冒較大的風險。在最核心的方面，更要不惜代價，不怕犧牲。我們要從電子技術(shù)人才的引進，走向引進一部分基礎(chǔ)理論的人才，要有耐心培育他們成熟。也要理解、珍惜我們常人難以理解的奇才。總之我們要從技術(shù)進步，逐步走向理論突破。
領(lǐng)先半步是先進，領(lǐng)先三步成先烈
超前太多的技術(shù)，當然也是人類的瑰寶，但必須犧牲自己來完成。it泡沫破滅的浪潮使世界損失了20萬億美元的財富。從統(tǒng)計分析可以得出，幾乎100%的公司并不是技術(shù)不先進而死掉的，而是技術(shù)先進到別人還沒有對它完全認識與認可，以至沒有人來買，產(chǎn)品賣不出去卻消耗了大量的人力、物力、財力，喪失了競爭力。許多領(lǐng)導世界潮流的技術(shù)，雖然是萬米賽跑的領(lǐng)跑者，卻不一定是贏家，反而為"清洗鹽堿地"和推廣新技術(shù)而付出大量的成本。但是企業(yè)沒有先進技術(shù)也不行。華為的觀點是，在產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新上，華為要保持技術(shù)領(lǐng)先，但只能是領(lǐng)先競爭對手半步，領(lǐng)先三步就會成為"先烈"，明確將技術(shù)導向戰(zhàn)略轉(zhuǎn)為客戶需求導向戰(zhàn)略?！ㄟ^對客戶需求的分析，提出解決方案，以這些解決方案引導開發(fā)出低成本、高增值的產(chǎn)品。盲目地在技術(shù)上引導創(chuàng)新世界新潮流，是要成為"先烈"的。
開放合作，一杯咖啡吸收宇宙能量
一定要開放，不開放就是死路一條。對于我們公司來說，如果我們的軟件不開放，就跟中國自給自足的農(nóng)民情況一樣，收益率非常低，再怎么折騰就是一畝三分地。如果我們不掌握核心技術(shù)，開放也是埋葬自己。但是我們光擁有了核心技術(shù)，卻沒有開放，就不會帶來附加值，肯定沒有大的效益。所以我們既要擁有核心技術(shù)又要走向開放，這樣核心技術(shù)的作用才得到體現(xiàn)，開放周邊能夠使我們的核心價值再次得到升值。
高級干部與專家要多參加國際會議，多"喝咖啡"，與人碰撞，不知道什么時候就擦出火花，回來寫個心得，你可能覺得沒有什么，但也許就點燃了熊熊大火讓別人成功了，只要我們這個群體里有人成功了就是你的貢獻。公司有這么多務(wù)虛會就是為了找到正確的戰(zhàn)略定位。這就叫一杯咖啡吸收宇宙能量。
鮮花插在牛糞上，在繼承的基礎(chǔ)上創(chuàng)新
我們對研究與創(chuàng)新的約束是有邊界的。只能聚焦在主航道上，或者略略寬一些。產(chǎn)品創(chuàng)新一定要圍繞商業(yè)需要。對于產(chǎn)品的創(chuàng)新是有約束的，不準胡亂創(chuàng)新。貝爾實驗室為什么最后垮了，電子顯微鏡是貝爾實驗室發(fā)明的，但它的本職是做通信的，它為了滿足科學家的個人愿望就發(fā)明了這個電子顯微鏡。發(fā)明后成果丟到外面劃不來，于是就成立了電子顯微鏡的組織作為商業(yè)面的承載。所以無邊界的技術(shù)創(chuàng)新有可能會誤導公司戰(zhàn)略。我們說做產(chǎn)品的創(chuàng)新不能無邊界，研究與創(chuàng)新放得寬一點但也不能無邊界。我們要成就的是華為的夢想，不是人類夢想。所以我們的創(chuàng)新應(yīng)該是有邊界的，不是無邊界的。
要敢于打破自己的既有優(yōu)勢，形成新的優(yōu)勢
我們會不會被時代拋棄？我們要不要被時代拋棄？這是個很重要的問題。無線電通信是馬可尼發(fā)明的，蜂窩通信是摩托羅拉發(fā)明的，光傳輸是Lucent發(fā)明的，數(shù)碼相機是柯達發(fā)明的……歷史上很多東西，往往創(chuàng)始者最后變成了失敗者。這些巨頭的倒下，說穿了是沒有預(yù)測到未來，或者是預(yù)測到了未來，但舍不得放棄既得利益，沒有勇氣革自己的命。大公司有自己的優(yōu)勢，但大公司如果不能適應(yīng)這個時代，瞬間就灰飛煙滅了。走向新時代的延長線可能不是直線，可能要出現(xiàn)彎曲，就像光也會彎曲一樣。過去經(jīng)濟學的一些經(jīng)典理論，到這個新時代可能也會發(fā)生變化，過去的成功模式也要出現(xiàn)彎曲了。在這個拐點的時代，我們怎么去適應(yīng)？大家要知道，我們公司過去在幾次重大戰(zhàn)略上可都是犯過錯誤的：我們曾經(jīng)是否定寬帶的，后來才追趕上來；包括軟交換也是重新追趕上來的。華為公司現(xiàn)在這么大的規(guī)模，在這個時代的快速變化中，如果我們沒有勇氣去擁抱未來，是很危險的。[NextPage]
我們應(yīng)該演變，有所準備，而不要妄談顛覆性，我們是為價值而創(chuàng)新,作為大企業(yè)，首先還是要延續(xù)性創(chuàng)新，繼續(xù)發(fā)揮好自己的優(yōu)勢。不要動不動就使用社會時髦語言"顛覆"，小公司容易顛覆性創(chuàng)新，但作為大公司不要輕言顛覆性創(chuàng)新。公司現(xiàn)在也對顛覆性創(chuàng)新積極關(guān)注、響應(yīng)，實際是讓自己做好準備，一旦真正出現(xiàn)機會，我們要撲上去抓住機會。（來源：任正非在2013運營商網(wǎng)絡(luò)bg戰(zhàn)略務(wù)虛會上的講話及主要討論發(fā)言）
互聯(lián)網(wǎng)總是說顛覆性創(chuàng)新，我們要堅持為世界創(chuàng)造價值，為價值而創(chuàng)新。我們還是以關(guān)注未來5至10年的社會需求為主，多數(shù)人不要關(guān)注太遠。我們大多數(shù)產(chǎn)品還是重視延續(xù)性創(chuàng)新，這條路堅決走；同時允許有一小部分新生力量去從事顛覆性創(chuàng)新，探索性地"胡說八道"，想怎么顛覆都可以，但是要有邊界。這種顛覆性創(chuàng)新是開放的，延續(xù)性創(chuàng)新可以去不斷吸收能量，直到將來顛覆性創(chuàng)新長成大樹苗，也可以反向吸收延續(xù)性創(chuàng)新的能量。
創(chuàng)新要寬容失敗，給創(chuàng)新以空間
要使創(chuàng)新勇于冒險，就要提倡功過相抵，給創(chuàng)新以空間
允許有風險、允許創(chuàng)新?？蒲胁豢赡芏际浅晒Φ?，應(yīng)有一定的冒險?？蒲凶非蟮膽?yīng)是投資有效性，但如果有一天研發(fā)上報的科研項目100%都成功了，100%的投資都發(fā)生作用了，那就是錯誤的。為什么？因為不冒險就是最大的資源浪費：浪費了人力、物力與時間。100%做成功就意味著一點險都沒有冒，而沒有冒險就意味著沒有創(chuàng)新，所以創(chuàng)新就一定要勇于冒險，允許風險就是允許創(chuàng)新。
只有擁有核心技術(shù)知識產(chǎn)權(quán)，才能進入世界競爭
未來的藍圖是美好的，作為一個直接和國外著名廠商競爭的高科技公司，沒有世界領(lǐng)先的技術(shù)就沒有生存的余地，在奮力發(fā)展各種尖端科技之時，應(yīng)加強知識產(chǎn)權(quán)的保護工作，公司的每一位員工都應(yīng)像保護自己的眼睛一樣保護公司的知識產(chǎn)權(quán)。
我們要依靠一個社會大環(huán)境來保護知識產(chǎn)權(quán)。依靠法律保護創(chuàng)新才會是低成本。隨著我們越來越前沿，公司對外開放、對內(nèi)開源的政策已經(jīng)進入了一個新的環(huán)境體系。過去二三十年，人類社會走向了網(wǎng)絡(luò)化；未來二三十年是信息化，這個時間段會誕生很多偉大的公司，誕生偉大公司的基礎(chǔ)就是保護知識產(chǎn)權(quán)，否則就沒有機會，機會就是別人的了。
--來源：《以客戶為中心：華為公司業(yè)務(wù)管理綱要》
