創(chuàng)業(yè) 發(fā)表時間:2013/10/25??
創(chuàng)業(yè) 發(fā)表時間:2013/10/25??
創(chuàng)業(yè)公司該聘請什么樣的銷售人員?要知道當(dāng)你聘請銷售人員時，往往就決定著公司的未來。為此，我們采訪了Young Entrepreneur Council的13位創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人，他們在招聘銷售人員時最看重哪些因素——堅韌?可愛?...懶散?來看看下面他們這些可能讓你吃驚的答案。1. 擁有獵人的心態(tài)我們想要的人，是那種永遠(yuǎn)對“大魚”感興趣的銷售人員——這樣的人會為了這條“大魚”做無盡的準(zhǔn)備，搜羅很多
創(chuàng)業(yè)公司該聘請什么樣的銷售人員?要知道當(dāng)你聘請銷售人員時，往往就決定著公司的未來。為此，我們采訪了Young Entrepreneur Council的13位創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人，他們在招聘銷售人員時最看重哪些因素——堅韌?可愛?...懶散?來看看下面他們這些可能讓你吃驚的答案。
1. 擁有獵人的心態(tài)
我們想要的人，是那種永遠(yuǎn)對“大魚”感興趣的銷售人員——這樣的人會為了這條“大魚”做無盡的準(zhǔn)備，搜羅很多有用信息，聯(lián)系人，線索等直到確保他們能將這條“大魚”捕獲落袋為安。這樣的“渴望”迫使他們從不為他們的成績而滿足，并為下一條魚而時刻準(zhǔn)備著
2. 懶散!
我尋找那些有著輝煌的銷售業(yè)績的卻最懶散的人。這些優(yōu)秀的銷售人員都比較懶散，并且看起來有多動癥的傾向。你基本只需要去讓他們做他們自己的事情就可以等待著與他們能力相應(yīng)的冠軍成績，而絕不會給你不能完成的答復(fù)。最好最快的測驗方法：你可以告訴他們，他們并沒有被錄取，如果他們?yōu)榇撕湍銧幷摚敲茨憔蛽斓綄毩恕?
3. “跟進”客戶的紀(jì)律
我發(fā)現(xiàn)持續(xù)的跟進是一個銷售人員能做的最有價值的一件事。我的團隊由于制定了一條銷售人員必須遵守的跟進策略，獲得了很多銷售額。當(dāng)他們不遵守這個紀(jì)律時，我就會讓他們走人。其他的技能可以通過培訓(xùn)獲得，但是跟進主要關(guān)乎紀(jì)律。
4. 銷售人員要具備個人魅力
任何我考慮去雇傭的銷售人員都必須讓我以及跟我在一起的人能夠很快的喜歡上他/她。一個銷售人員可以很快了解一個產(chǎn)品。但是教會一個人如何讓其他人喜歡他，這卻是一個比較難的事情。而如果一個銷售人員不受人歡迎，那么，你就很難完成任何銷售任務(wù)。
5. 他/她是智能戰(zhàn)士嗎?
不論你要聘請的銷售人員是何種類型，其中必不可缺的一個因素是銷售人員必需的純粹的動機。我尋找的是“智能戰(zhàn)士”——這樣的人絕不會對你的命令說“不”，知道恒久的保持禮貌，同時也是非常勤奮的。沒有這樣的動機以及一份強大的工作熱情，即便再多的培訓(xùn)、擁有高超的技能也不會讓一個銷售人員完成任務(wù)。
6. 個性“三連環(huán)”：智商，個性以及驅(qū)動力
與公司里其他角色所要求的，每個人必須擁有一項足夠好的專業(yè)技能不同，偉大的銷售人員需要的特質(zhì)是聰明的、迷人的而且是主動積極的。這樣的綜合性格不僅能確保他們在銷售的長龍中脫穎而出抓住顧客、客戶的眼球，同時完成銷售任務(wù)。最重要的是隨著時間的推移，能與這些客戶建立良好的關(guān)系，這將是無價的。
7. 面對拒絕時的恢復(fù)力
拒絕也是所有銷售產(chǎn)品過程中必有的真實而殘酷的一部分，尤其是在與那些難攻克的客戶洽談時。然而一個偉大的銷售人員是絕不會輕易服輸?shù)模膊粫p易為這些拒絕而氣餒。
8. 銷售人員對客戶要抱有同情心
銷售人員與客戶聯(lián)系最緊密的，他們應(yīng)該幫助客戶選擇最好的解決方案。因此銷售人員本身的同情心是一個非常重要的因素。這體現(xiàn)為更多的傾聽而不是夸夸其談，需要銷售人員能發(fā)自內(nèi)心的去傾聽客戶的需求。一個忠誠客戶的終身價值比一個短暫快速的銷售單子更重要。因此銷售團隊的同情心很關(guān)鍵。
9. 我尋找的不是“銷售人員”而是“顧問”
我尋找的人才不是那種可以把冰淇淋賣給愛斯基摩人，把自己定位為“銷售人員”的人，而是那些認(rèn)為自己更像一個“顧問”的人們。他會試圖去理解這些客戶的潛在的獨特的問題，從而幫助他們找到最適合他們需求的產(chǎn)品。
10. 有豐富的銷售關(guān)系以及產(chǎn)品認(rèn)知
關(guān)系型銷售是建立在擁有建立并管理關(guān)系的能力基礎(chǔ)之上的。對于一家向企業(yè)銷售軟件的科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)，某種程度上就需要這種關(guān)系型銷售才能成功。我尋找這些在自己過往的銷售經(jīng)歷中有著豐富銷售關(guān)系的銷售人員，他們能夠理解我們的產(chǎn)品，能夠清楚的表達(dá)這個產(chǎn)品的價值。
11. 人際交往能力
一個銷售人員需要具備我老爸經(jīng)常所說的“人際交往能力”。簡而言之就是，他/她應(yīng)該是善于與人交談的，有禮貌的，耐心的，善于利用社交關(guān)系的。這聽起來很簡單，但是我不希望我招聘的銷售人員不善于傾聽，盡管一個典型的銷售人員會是個談話高手。我需要的是一位傾聽者。我希望銷售人員可以將客戶的真實需求與我們提供的解決方案很好的連接在一起。
12. 堅韌
我會對任何一個銷售人員進行測試：我錯過了我們約好的電話，來看看他有什么反應(yīng);我面試過程中我會要求他現(xiàn)場演示如何銷售我們的產(chǎn)品;我會發(fā)郵件給他，但是使用一個錯誤的名字，借此看看他怎么恢復(fù);我會通過拒絕他來看看他怎么對待拒絕。我的目標(biāo)在于找到這位銷售人員是否有韌性并真正想要完成這個訂單。
13. 自信
帶著一點傲慢的信心!我所遇到過的最優(yōu)秀的銷售人員都擁有著優(yōu)秀的品質(zhì)，他們都對自己所做的事情都充滿了無比的自信，并且絕不會放過眼前的機會。他們會抓住機會而不會任其溜走
