一個企業(yè)最重要的是哪個部門?
通信行業(yè)老總：當然是IT部，系統(tǒng)的維護就靠他們了。
手機行業(yè)老總：研發(fā)部是核心部門。
制造行業(yè)老總：沒有生產(chǎn)部等于沒有產(chǎn)品。
電商行業(yè)老總：我的客服們是一線戰(zhàn)士。
傳統(tǒng)行業(yè)老總：業(yè)務(wù)部的業(yè)績支撐公司的運作。
每個老板，總會有自己的一套管理企業(yè)的方法，當然也會有比較看重的部門，最有可能的是跟企業(yè)有直接利益的那個部門，管錢的財務(wù)部?掌握技術(shù)的研發(fā)部?一線戰(zhàn)士的客服部?
馬云說：員工的離職原因很多，只有兩點最真實：
1、錢，沒給到位;
2、心，委屈了。
這些歸根到底就一條：干得不爽!員工臨走還費盡心思找靠譜的理由，就是為給你留面子，不想說穿你的管理有多爛、他對你已失望透頂。作為管理者，定要樂于反省。
帶團隊，你得問自己：
1.員工為什么要跟著你混?
2.員工給企業(yè)帶來效益的同時，你給員工同等的待遇了沒?
3.員工有沒團隊精神，感受到企業(yè)歸屬感沒?
4.員工是否為企業(yè)盡職地工作著?
當你在反思這幾個問題時，你不難員工工作努力程度的大小，取決于員工對薪酬價值的主觀評價，以及對努力與績效關(guān)系、績效與獎酬關(guān)系的感知情況;你還會發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀員工始終留不住，無關(guān)乎企業(yè)大小的問題，而是管理!
一個企業(yè)的業(yè)績好壞與管理成效是密不可分的。首先，作為老板，你必須給員工歸屬感，保證他們的基本利益，其次，要學會激勵他們，讓他們自覺地為企業(yè)效勞。優(yōu)秀的團隊需要一套完整的績效管理.
那么，應(yīng)該建立怎么樣的管理制度呢?首先你需要調(diào)整自己的心態(tài)：對員工一視同仁，讓員工明白其崗位的重要性與不可或缺。
你可以告訴前臺：你的一個微笑，一個舉止體現(xiàn)了公司的管理制度，也代表著公司的整體素質(zhì)，你很重要!
你可以告訴客服：你的禮貌，你的態(tài)度，你的專業(yè)態(tài)度影響這客戶對公司的反饋，進而影響公司的形象，你很重要!
你可以告訴財務(wù)：你掌管公司的財政大權(quán)，你要保障公司的財產(chǎn)和同事的利益，你很重要!
你可以告訴你公司的每一名員工，他們很重要，你需要他們!
當一個人被需要的時候，表現(xiàn)出來的毅力與能力往往出人意料。調(diào)整好心態(tài)之后，你就該建立一套完整的管理制度。
一、明確每個員工的職責，分工明確，切記不可出現(xiàn)工作內(nèi)容重復的情況，避免互相推脫導致工作進展緩慢。
二、建立日清日結(jié)制度，要求員工每日下班進行書面總結(jié)，包括今日總結(jié)和明日計劃。培養(yǎng)員工對自己工作的有效規(guī)劃。
三、員工之間工作需緊密聯(lián)系，分享建議，提出錯誤，共同進步，營造一個團隊的氛圍。
四、自由言論，讓員工敢于發(fā)表自己真實想法，提出不同意見或者對其他崗位工作的意見等等。
五、針對不同崗位建立績效管理制度，激勵員工的積極性，營造“有付出有回報”的氛圍。讓員工自覺為公司效力。
許多老板總以為請來一個職業(yè)經(jīng)理人，然后就可以把公司運作管理放心交出，以為自己可以一身輕松。但是沒有永恒的職業(yè)經(jīng)理人，老板們始終要自己去應(yīng)對公司的一切變故，而想要輕松的管理公司，同時又提高業(yè)績，就必須建立一套適合的績效管理.
