回顧IBM的百年發(fā)展歷史，企業(yè)每一次戰(zhàn)略轉型與躍升，都伴隨著企業(yè)文化的嬗變與革新。IBM的成功經(jīng)驗啟迪正在轉型的中國企業(yè)，要追求價值鏈的高端，大膽決策推動轉型，并把文化變革作為促進戰(zhàn)略轉型的要義。
IBM大中華區(qū)董事長陳黎明認為：“如果一個好的戰(zhàn)略只是我一個人認同，那是不可執(zhí)行的，也是不可能成功的。作為一家行業(yè)性平臺公司，商業(yè)模式、組織架構、文化與人才等都需要隨著轉型。架構要隨著新業(yè)務的態(tài)勢重新組織、商業(yè)系統(tǒng)要重新設計、文化與人才要重新打造。”
（一）構建學習型組織推進企業(yè)戰(zhàn)略轉型
當前經(jīng)濟全球化的步伐正在加快，我國經(jīng)濟發(fā)展也已步入新常態(tài)，這正是新舊體制轉換、經(jīng)濟發(fā)展方式轉變、產(chǎn)業(yè)結構大調(diào)整和大改組的時期，也是企業(yè)制度創(chuàng)新、資產(chǎn)重組、管理變革和產(chǎn)品更新?lián)Q代的加速期，可以說，在這樣一個大變革的時期，外部環(huán)境的變化必然會對各企業(yè)的戰(zhàn)略和文化傳統(tǒng)提出變革的要求。我們已經(jīng)進入一個新的發(fā)展機遇期，許多中國企業(yè)也進入了一個新的戰(zhàn)略轉型期。
IBM公司在企業(yè)戰(zhàn)略轉型的階段能夠取得成功，與公司注重構建學習型組織密不可分。以所有員工入職時接受的“魔鬼訓練”為例，IBM將總結出來的戰(zhàn)略轉型所需的知識和方法等融入課程。這種集中體驗式的培訓，使得受訓人員在四個月內(nèi)建立起了一套終生難忘的思考和行為模式，從而能夠順利地投身于公司戰(zhàn)略轉型的實踐之中。
IBM通過構建學習型組織，運用體驗式的入職培訓和針對性的在職培訓等方式，較為迅速地在公司員工中建立起一種基于新商業(yè)模式的新文化，從而有效支撐著公司的戰(zhàn)略轉型。
（二）運用績效評價實現(xiàn)價值觀管理
當今時代管理者和員工擁有共享價值觀，已經(jīng)成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要源泉，價值觀管理（Managingby Values）正日益成為企業(yè)建立可持續(xù)、有競爭力和更人性化文化的新趨勢，其主要作用體現(xiàn)在能夠維持一個組織的核心價值觀，并使其與組織的戰(zhàn)略目標相結合。
企業(yè)價值觀從確立到轉化為企業(yè)成員的普遍信念，是一個價值觀內(nèi)化的過程，也就是讓員工接受并能夠去自覺遵循價值觀的過程。在郭士納時代，為促進IBM的戰(zhàn)略轉型，郭士納為IBM確立了適應轉型時期特點的核心價值觀“贏、團隊、執(zhí)行”，并將其演變成IBM新的績效管理系統(tǒng)。所有IBM的管理者和員工每年都要圍繞這3個方面制定他們的“個人業(yè)績承諾”PBC，并列舉出在來年中所需要采取的行動。彭明盛擔任CEO后，一方面通過集思廣益確立了“成就客戶、創(chuàng)新為要、誠信負責”的新核心價值觀，另一方面同樣沿襲運用個人業(yè)績承諾PBC將其納入公司的績效管理系統(tǒng)。可見，基于價值觀的績效評價和績效獎勵是價值觀管理的重要且富有成效的途徑。
（三）通過文化變革驅動企業(yè)重返盛年期
伊查克.愛迪思指出，企業(yè)就像生物體，其發(fā)展也有生命周期性。
當企業(yè)處于老化階段時，企業(yè)會過度關注內(nèi)部的控制。此時企業(yè)有大量的制度和程序，管理機構龐大，他們不愿承擔風險，以企業(yè)安全為導向，講究形式，如衣著、稱呼等。公司內(nèi)部變得依賴于傳統(tǒng)的能力，而無法做出適應性的調(diào)整。企業(yè)的靈活性和創(chuàng)新性喪失，內(nèi)部彌漫著官僚式的組織文化。因此，處于老化階段的企業(yè)要繼續(xù)發(fā)展，進行文化的變革是當務之急。
企業(yè)進入盛年期以后，具有完善的企業(yè)制度和組織結構，并能充分發(fā)揮作用，企業(yè)的靈活性和控制性達到了平衡。企業(yè)既關注內(nèi)部員工的需要，又關注外部顧客的需要和市場變化，盛年期是所有企業(yè)追求的理想狀態(tài)。
如前所述，1993年郭士納接手IBM時，當時的IBM已步入企業(yè)生命周期的老化期，已經(jīng)逐漸失去了它的戰(zhàn)略重點和驅動力。為此郭士納和彭明盛接力重新定義了IBM的業(yè)務，通過分析判斷哪一塊業(yè)務是合理的，并撤出不適當?shù)臉I(yè)務。他們關注企業(yè)資源的配置，不斷提升組織的靈活性。
IBM文化變革的實踐表明：當企業(yè)處于生命周期的老化階段時，主導文化往往會表現(xiàn)為強層級文化，企業(yè)此時應該朝著關注外部，提高企業(yè)靈活性和創(chuàng)新性的方向進行文化變革，從而驅動企業(yè)重返盛年期。（文章來源：微信公眾號hyglssh）
