搜索 發(fā)表時間:2018/7/10 7:49:47??作者:hanju??
搜索 發(fā)表時間:2018/7/10 7:49:47??作者:hanju??
前天在輔導(dǎo)一位做崗?fù)さ膶W(xué)員的時候，發(fā)現(xiàn)他們的官網(wǎng)內(nèi)容規(guī)劃得很好，內(nèi)容性欄目除了常規(guī)的公司動態(tài)、行業(yè)資訊，還包括產(chǎn)品百科、常見問題、崗?fù)ぐ咐⒖蛻粢娮C等，以及專門的視頻板塊。
這些內(nèi)容由于非常注重在標(biāo)題和上下文布局長尾關(guān)鍵詞，所以為官網(wǎng)引來不少精準(zhǔn)客流。
然而仔細閱讀這些內(nèi)容的時候，情況卻不容樂觀。
基本上很多文章看似寫了不少文字，圖文排版和字體樣式也很規(guī)范，但是內(nèi)容主題空洞，基本上都是在不斷重復(fù)宣講自身的各種好，可讀性并不高。
像這樣打著資訊的旗號卻實際上沒有什么實際價值的內(nèi)容，用戶基本上來了就走，跳出率會很高。
實際上，崗?fù)ね瑢W(xué)目前面臨的最大困惑就是官網(wǎng)流量轉(zhuǎn)化不高。
類似的情況，我見得太多，尤其當(dāng)大家為了搜索引擎優(yōu)化而每天更新原創(chuàng)的時候，就會有很多質(zhì)量不高的關(guān)鍵詞文章源源不斷地制造出來，充斥互聯(lián)網(wǎng)，以吸引搜索爬蟲，獲取免費流量。
這樣做的指導(dǎo)思想，是典型的流量思維。流量思維主要開始于PC互聯(lián)網(wǎng)時代。
當(dāng)時做網(wǎng)絡(luò)推廣成天分析的是獲得了多少獨立IP、PV；即便推廣指標(biāo)是獲取會員，那也更多是體現(xiàn)為一個ID賬號，而非活生生的人。
然而到了移動互聯(lián)網(wǎng)，手機端最火的應(yīng)用都紛紛指向以人為核心的社交網(wǎng)絡(luò)，比如微信微博，那些關(guān)注你的粉絲、加進來的好友，都是一個個鮮活的頭像，一個不留神，就會把你取消關(guān)注。
即便純媒體性質(zhì)的新媒體，也在算法機制和運營方向上強化人的互動性。
比如千人千面的推薦算法，系統(tǒng)是提取閱讀者的個性化標(biāo)簽和閱讀行為，同時又計算文章的用戶互動數(shù)據(jù)，來判斷把文章推薦給誰看，推薦多少輪，等等。所以算來算去，背后都是基于對人的行為判斷。
正是在這樣的環(huán)境下，人們呼吁從事互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)需要從流量思維切換為用戶思維，否則在移動互聯(lián)網(wǎng)時代完全缺乏競爭性。
那么用戶思維和流量思維表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)推廣中，究竟有什么區(qū)別呢？
首先是立足點、出發(fā)點不同。
以本文說到的崗?fù)ね瑢W(xué)的官網(wǎng)內(nèi)容為例。
流量思維是典型的“自我”立場。我是什么，我要什么，表現(xiàn)在內(nèi)容文案都只管說我公司、我產(chǎn)品的各種好處。
用戶思維顯然是以用戶需求為出發(fā)點思考問題。用戶是誰？他們喜歡什么？痛點是什么？等等。
當(dāng)試著從這個角度去策劃內(nèi)容，就會發(fā)現(xiàn)，寫崗?fù)さ拈L尾關(guān)鍵詞內(nèi)容的時候，其實有好多素材可以寫。
你可以告訴用戶，治安崗?fù)さ陌l(fā)展趨勢，木質(zhì)崗?fù)ず推渌馁|(zhì)崗?fù)は啾鹊膬?yōu)點是什么，不同類型崗?fù)さ漠a(chǎn)品價位，選擇供應(yīng)商的時候要注意哪些事項，如何養(yǎng)護等等。
這樣一來，你的官網(wǎng)內(nèi)容不只是強推銷，而是具備更多黏住用戶的有價值的內(nèi)容資源，讓用戶產(chǎn)生好感和轉(zhuǎn)化。
除了立足點不同，兩種思維模式直接導(dǎo)致用戶體驗差距巨大。
PC互聯(lián)網(wǎng)時代，你一定有過這樣的閱讀經(jīng)歷，就是很多內(nèi)容平臺的資訊文章不會讓你一頁看完，總是切分成好幾頁，看完一篇文章要點擊多次，看得好痛苦。
這就是典型的流量思維導(dǎo)致的現(xiàn)象，因為讓用戶多點擊幾次，平臺就多收獲幾個流量PV，有了更多PV，能夠吸引廣告投放，所以就犧牲用戶體驗來達成數(shù)據(jù)指標(biāo)。
今天的手機閱讀場景下，用戶超級沒有耐心，所以用戶體驗就被放在首位，否則分分秒秒離你而去。
而且在社交網(wǎng)絡(luò)背景下，幾乎每個人都是網(wǎng)絡(luò)下的一個傳播的節(jié)點，用戶思維主導(dǎo)下的營銷效果，是不僅要獲取用戶，留住用戶，而且最好激發(fā)用戶主動幫你傳播和推薦，形成今天的超級用戶思維。
再來看做崗?fù)さ耐瑢W(xué)，他們目前的優(yōu)勢是掌握了基本的SEO內(nèi)容技巧，所以官網(wǎng)內(nèi)容獲得了很多精準(zhǔn)流量，接下來，他們需要在內(nèi)容中提供真正讓用戶滿意的價值，才可能促進流量變銷量。
比如，有個做洗地機的廠家，想要抓住“超市洗地機價格”這個詞的搜索用戶，于是順著用戶的痛點，在文章中為客戶算了一筆賬，超市采購一臺洗地機的成本，相比每年消耗掉的清潔設(shè)備和人工費用是多少，結(jié)論指向采購一臺洗地機更劃算。
這樣的關(guān)鍵詞內(nèi)容，不僅引流，還能直接促成轉(zhuǎn)化。因為它實實在在幫助了用戶。
而原創(chuàng)專業(yè)內(nèi)容本身就是證明你專業(yè)靠譜的直接證據(jù)，所以我都建議大家的原創(chuàng)文案最后一定要加版權(quán)聲明，一個重要作用就是增加客戶好感度。
總之，單純的關(guān)鍵詞流量思維如果能夠結(jié)合用戶思維，效果翻倍！
如今都說我們走到了互聯(lián)網(wǎng)下半場，一個重要表現(xiàn)，就是線上流量成本越來越貴，新增流量放緩，這種情況下，你拿什么去獲取更多客流？有限的客流你又如何促成更高的轉(zhuǎn)化呢？歡迎大家投稿分享你的做法。
