2018年7月,小程序前端生態(tài)已經(jīng)逐漸成型。從類別上看,工具類應(yīng)用與用戶的生活交集最多,并且大多屬于高頻次的應(yīng)用,最初占據(jù)很大份額。然而近期,小游戲已經(jīng)躍居第一大品類。6月TOP10榜單中,小游戲占據(jù)比例已達(dá)驚人的90%。甚至部分小程序用戶是通過小游戲來了解其他小程序。高效引流能力讓小程序電商擁有得天獨厚的優(yōu)勢,社交電商已經(jīng)逐漸成為傳統(tǒng)電商行業(yè)的標(biāo)配。同時,小程序連接線下的能力也逐漸被挖掘釋放,商超,交通等系統(tǒng)用戶都享受到了優(yōu)惠和便利。
小程序業(yè)態(tài)的后端主要為技術(shù)服務(wù)商和云服務(wù)商,涵蓋小程序創(chuàng)建開發(fā)、運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析平臺以及云服務(wù)等,輔助小程序的創(chuàng)建和運(yùn)營管理,主要用戶受眾為小程序運(yùn)營商、品牌商等B端用戶。而小程序第三方平臺已經(jīng)從模板一鍵生成模式轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)個性化服務(wù),未來第三方平臺定制化深度化的服務(wù)才是競爭的核心。
接下來我們將按照類別來具體分析:
小游戲
作為生態(tài)內(nèi)的重點和近來勢頭最強(qiáng)勁的品類,游戲類目前覆蓋TOP100榜最多,版本發(fā)布成本極低,迭代周期短,玩家對于新版本幾乎無感知。
休閑類和智力類游戲是小游戲目前用戶占比最高的品類(80%)。兩者的共同點都屬于操作相對簡單,游戲沉浸度淺,花費時間較短的類別。主要占用用戶碎片化時間,同時挖掘了部分從未玩過游戲的“新用戶”流量(年齡/性別分布均衡),在城市分布上也擁有下沉渠道(觸達(dá)三四線城市)。
小游戲通過社交玩法(開房間,PK,匹配回合制,排行榜),廣告采買(朋友圈,公眾號,小程序),小程序公眾號小游戲的跳轉(zhuǎn)來獲取流量。更利于分享和裂變。
同時,小游戲擁有多行業(yè)多場景屬性,可適合的廣告品類相對較多。安卓目前的商業(yè)模式是內(nèi)購(單月流水50萬以下不收渠道服務(wù)費,以上6:4分成)+廣告(單日廣告10萬以內(nèi),開發(fā)者獲50%,超過10萬元部分獲30%),蘋果受限于虛擬支付,暫時無法內(nèi)購。
目前絕大部分開發(fā)者為平臺型公司,游戲開發(fā)團(tuán)隊正在入場,前期入局者會有先發(fā)優(yōu)勢,產(chǎn)品的迭代和反思對于團(tuán)隊非常重要。
微信最近加強(qiáng)了對小游戲的運(yùn)營,拒絕強(qiáng)制分享和利誘分享;對于名稱+技術(shù)提供雙重原創(chuàng)保護(hù);同時提供官方認(rèn)可的購買支付方式。數(shù)據(jù)顯示,通過分享和快捷入口訪問的小游戲用戶數(shù)超過86.3%,因此對分享的管控,會推動小游戲未來拉新模式的創(chuàng)新,營造更健康的生態(tài)環(huán)境。微信也會在關(guān)系鏈,游戲圈,分包加載,激勵視頻等能力的基礎(chǔ)上,研發(fā)消息觸達(dá),及時語音,小游戲跳轉(zhuǎn)等新功能。
零售餐飲類小程序
通過小程序+公眾號+門店一體化聯(lián)動運(yùn)營,商家實現(xiàn)了線上線下場景的連接,為用戶提供會員、優(yōu)惠券、掃碼購和到家配送等產(chǎn)品化的服務(wù)。憑借小程序高效的引流到店能力,以及微信支付、卡包、公眾號等結(jié)算方式,顯著提升交易的額度和效率。
商家通過二位碼獲取用戶信息,從而重復(fù)觸達(dá),提升復(fù)購。基于“附近的小程序”自有流量,可以進(jìn)行店鋪位置、商品等基礎(chǔ)信息展示(個體戶、夫妻店、傳統(tǒng)商超)。餐館,新消費品牌視小程序為線上新渠道,通過搭建微信小程序、開通外賣服務(wù)、品牌周邊商品販賣等方式,輸出線下門店服務(wù)能力及IP變現(xiàn)。大型連鎖,如麥當(dāng)勞等通過小程序開發(fā)卡券發(fā)售、積分管理等功能,進(jìn)行會員管理及營銷推廣。無人便利店等,通過小程序掃一掃功能,補(bǔ)齊基于移動互聯(lián)網(wǎng)場景下的零售交易閉環(huán)。
舉例而言,“漢光百貨+”小程序上線僅一個月,客戶留存時間增長120%、銷售增長70%、客單價增長36%。此外,蒙牛,沃爾瑪,萬達(dá)等企業(yè)也紛紛布局小程序。
電商類小程序
電商類小程序在整體市場表現(xiàn)中最具代表性,其中生鮮電商、母嬰電商、時尚電商等細(xì)分行業(yè)表現(xiàn)尤為突出。小程序電商的核心能力是它的拉新促活能力,也就是社交裂變能力。因此很多核心玩法,包括拼團(tuán),購買贈送,社交立減金,分享砍價均是為了提高裂變率。6月的阿拉丁TOP100中,除了享物說是二手電商外,拼多多等其他四家均為拼團(tuán)模式。
2018年電商類的主要特點是公眾號入口流量增加,因此自媒體電商在2018年迎來了蓬勃發(fā)展。公眾大號紛紛發(fā)力小程序,KOL帶貨效果明顯,電商類小程序用戶有了較高額度的消費意愿。時尚博主gogoboi,和小程序時尚電商平臺LOOK聯(lián)手推出的“不大精選”,以公眾號+小程序的模式,上線一年交易總額超過4000萬元,單月最高交易額超過600萬元,先后吸引了Givenchy、Gucci、Chloe等奢侈大牌通過“不大精選”小程序進(jìn)行獨家發(fā)售。
生活服務(wù)工具類小程序
小程序作為連接線上線下的橋梁,進(jìn)一步補(bǔ)充微信體系中的生活服務(wù)聯(lián)動。2018年二維碼成為工具類小程序的第一入口,原因是目前排名靠前的工具類小程序多為共享充電寶類小程序。生活服務(wù)類產(chǎn)品中,用戶已經(jīng)逐漸養(yǎng)成了用小程序查看日常生活中的信息的習(xí)慣,例如查快遞,購買電影票等,其相對APP的便利性使得生活類小程序的滲透率穩(wěn)步提高。“車來了”小程序提供車輛實時信息,累計用戶達(dá)800萬,次留50%,平均日活100萬+。
騰訊內(nèi)部產(chǎn)品中騰訊企業(yè)郵箱、騰訊公交查詢、騰訊手機(jī)充值、騰訊翻譯君、騰訊天氣等都實現(xiàn)了小程序化,降低了用戶獲取門檻,拓展了騰訊業(yè)務(wù)的布局領(lǐng)域。而騰訊文檔、微信發(fā)票助手等騰訊新物種,則在誕生之初就選擇了小程序進(jìn)行切入。在線文檔編輯平臺“騰訊文檔”,在用戶獲取方面采用通過小程序關(guān)注、綁定微信賬戶的方式,添加協(xié)作人也主要通過分享小程序鏈接的形式,在流量獲取方面具備天然的優(yōu)勢。微信發(fā)票助手則充分利用了小程序用過即走的優(yōu)勢,實現(xiàn)了輕量級高頻的使用。
內(nèi)容社交類小程序
小程序除工具化屬性外,另一先天優(yōu)勢即是對內(nèi)容的整合。微信公眾號作為微信平臺上最核心的內(nèi)容載體,存在入口深、內(nèi)容聚合效果差、信息極難尋回等天然劣勢。對公眾號的內(nèi)容生產(chǎn)商來說,用戶行為的不可獲知、用戶互動的局限都極大限制了內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者更廣闊發(fā)展的空間。
而基于H5架構(gòu)的微信小程序,卻可以為內(nèi)容生產(chǎn)和聚合提供了靈活多樣的可能,同時,打通用戶微信賬號的用戶信息獲取,也為內(nèi)容平臺或內(nèi)容生產(chǎn)商了解用戶行為、用戶數(shù)據(jù)提供了更多維度。