在今天開始之前，想先問候一下，讀者里的各位群主，最近還好嗎？
就在幾天前，國信辦印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務管理規(guī)定》，明確指出互聯(lián)網(wǎng)群組建立者、管理者須履行群組管理責任。通俗點說就是“誰建群誰管理”，“誰管理誰負責”。
社群立法，違法群主被抓，搞得眾群主紛紛棄群而逃，正在做社群營銷的企業(yè)們也是炸開了鍋。
曾經(jīng)是風口的社群營銷，進入寒冬了？社群營銷還該不該繼續(xù)玩？該怎么玩？
我倒覺得，這次更規(guī)范的管理，是把社群的機會留給了真正用心經(jīng)營它的人。
2什么是社群？
其實這個概念早就存在，我們傳統(tǒng)的基于血緣和地緣的村落，就是一個典型的社群。而互聯(lián)網(wǎng)時代，讓連接一切成了可能，人們打破封閉的圈子，有共同興趣愛好或者價值觀的人，都可以集結(jié)在一起，成為一個個社群。
所以，所謂社群營銷，本質(zhì)上就是通過弱關(guān)系的固化，實現(xiàn)變現(xiàn)。
那么如何玩轉(zhuǎn)社群營銷呢？
（一）通過合適的產(chǎn)品聚攏用戶
有的企業(yè)有很多種產(chǎn)品，想做社群營銷，可不是隨隨便便拿出一款就可以的。合適的產(chǎn)品和服務，是一切營銷的起點。沒有產(chǎn)品，不能吸引用戶關(guān)注，產(chǎn)品不極致，聚攏用戶會成為問題。
因社群營銷而名聲大振的伏牛堂，在選擇產(chǎn)品時，就曾細細斟酌。
用伏牛堂創(chuàng)始人張?zhí)煲蛔约旱脑捳f，選擇這款米粉的主要原因：一是自己有鄉(xiāng)土優(yōu)勢，二是借鑒了互聯(lián)網(wǎng)思維。
簡單說就是：
1.米粉又油又辣符合湖南人的飲食習慣和文化內(nèi)涵，現(xiàn)場制作時間短，提高用戶體驗；
2.產(chǎn)品是湖南特色，在北京相對稀缺，在北京具有較強的感召力；
3.湖南人在北京有思鄉(xiāng)情節(jié)，也會想念家鄉(xiāng)這一口味道。
從產(chǎn)品消費場景看，這是一碗普通的米粉，但成功的實現(xiàn)了產(chǎn)品、用戶、環(huán)境三個維度的交互，這樣的產(chǎn)品再合適不過。
3（二）價值產(chǎn)出，滿足用戶需求
相信每個人都遇到過煩人的廣告群，他們將用戶聚攏到群里，然后每天亂砸廣告。而用戶呢？往往只有在發(fā)紅包時才會冒出來，領(lǐng)完立即消失。
用戶不了解社群存在的價值，對這個社群沒有需求，這樣的社群慢慢也就失去了存在的意義。
這也是做社群營銷需要深入思考的一個問題：用戶加入一個群會得到怎樣的回報？用戶的付出（比如時間成本）與回報是否平衡？
所以，一個社群要想形成一個良好的循環(huán)，必定是既能夠滿足群員的某種價值需求，同時在滿足群友的過程中，還能給運營者、群主帶來一定的回報。
這里給大家舉一個喬布簡歷的例子。
喬布簡歷是一款專業(yè)制作簡歷的工具，當時他們有一個新版塊上線的時候，用戶的黏性和活躍度都不高，于是他們便做起了社群營銷。
將大學生和初入職場的用戶聚攏后，他們將群組定位為學習群，每周日晚上8:30-10:00都會邀請和他們用戶群體重合的企業(yè)或個人嘉賓，給群內(nèi)的小伙伴帶來關(guān)于職場經(jīng)驗、故事的分享。
分享結(jié)束后，還會在群內(nèi)進行答疑，把分享的內(nèi)容總結(jié)上傳群文件。
所以這樣的社群，群友們都非常的喜歡，也非常的重視，非常的認可。
相比于那種每天在群里狂轟亂炸發(fā)廣告的群，這種用心經(jīng)營的方式不僅不讓人感覺被騷擾，還很有料有趣，既滿足用戶需求，還能夠增強用戶黏性。讓用戶覺得這個群真的是一個非常優(yōu)質(zhì)的群，我在里面收獲了很多。
4（三）通過體驗、互動、反饋，提升用戶參與感
說到底，社群更多的時候還是基于一種情感聯(lián)結(jié)，所以，除了產(chǎn)品和用戶需求的依托，社群也需要保持活躍，和群成員保持并產(chǎn)生某種情感上的聯(lián)系，這個非常非常的重要。
各位可以通過體驗、互動、反饋一系列活動，增加成員參與感和歸屬感，真正成為“我們的群”的主人心態(tài)，而不是“他的群我在里邊”的旁觀者。
在這個方面，“參與感”的提出者，小米做了很好的實踐。
小米當時在做MIUI的時候，每周都和用戶溝通，根據(jù)用戶提出的不同需求、反饋，進行產(chǎn)品完善。
可以說 MIUI是小米與用戶一起開發(fā)的一款系統(tǒng)，因為親自參與，用戶與MIUI有著不一樣的感情，這些用戶不會把自己當做小米的消費者，而是覺得小米就是“自己的產(chǎn)品、自己的孩子”。
此外，把100個天使用戶放在手機開機畫面、為用戶舉辦米粉節(jié)，都是將用戶的參與感升華，與企業(yè)的品牌產(chǎn)生更大的粘性。
4其實說起來，以上3步是相輔相成，相互聯(lián)結(jié)的。
從產(chǎn)品到用戶到提出需求，再根據(jù)用戶需求反饋，改善產(chǎn)品，整個過程，既實現(xiàn)了產(chǎn)品的完善、用戶需求的滿足、同時也增強了用戶的參與感。
用戶愿意為之付費，同時還進行了一次不錯的口碑推廣宣傳，再通過意見領(lǐng)袖，進行裂變和口碑傳播，進而轉(zhuǎn)化為銷售額，社群就實現(xiàn)了變現(xiàn)，而且形成了一種良性循環(huán)。
這樣，社群不僅成為品牌的誕生地、價值的發(fā)源地，同時還是產(chǎn)品的產(chǎn)生地、渠道的聚集地，背后蘊藏著巨大的商業(yè)價值。
好了，今天和大家的分享就到這里了，你怎樣看待社群營銷？你覺得社群營銷最重要的是什么呢？歡迎在下方留言，我們一起聊聊。
