實(shí)戰(zhàn) 發(fā)表時(shí)間:2019/5/27 11:12:53??來源:hizcn.com??作者:gexaili??
實(shí)戰(zhàn) 發(fā)表時(shí)間:2019/5/27 11:12:53??來源:hizcn.com??作者:gexaili??
酒店?duì)I銷從路徑上看是渠道的競爭，從互聯(lián)網(wǎng)層面看是流量的爭奪，從營銷管理的視角看，則是客戶管理與營銷人員管理的優(yōu)劣。
酒店的“后體驗(yàn)”和“產(chǎn)品不可以儲存”的屬性，讓酒店?duì)I銷變的很“短”，也很“緊迫”，所以，大家都擁擠在渠道上面“搏殺”。
從渠道的角度，對于酒店而然，都有那些渠道可以帶來訂單呢？
01
OTA渠道
今天的酒店對于OTA依賴性越來越強(qiáng)，自身的話語權(quán)越來越弱。是無奈的選擇，也是市場變化帶個(gè)酒店的營銷壓力所致，根本的原因之一是缺失自己會員渠道。
在操作OTA上面，關(guān)鍵點(diǎn)是：策略的運(yùn)用。
因?yàn)?，?dāng)技術(shù)越來越趨同的時(shí)候，策略則會占上風(fēng)。
02
協(xié)議公司客戶
商務(wù)市場的核心渠道之一。
對于協(xié)議公司客戶，從開發(fā)到維護(hù)，從處理關(guān)系到訂單，是一個(gè)比較傳統(tǒng)的做法。
關(guān)鍵點(diǎn)：協(xié)議客戶的動態(tài)管理。包括：消費(fèi)動態(tài)、賬期動態(tài)和訂房人動態(tài)。
03 旅行社團(tuán)隊(duì)
旅游市場的核心渠道之一。
關(guān)鍵點(diǎn)：旅行社關(guān)系+利益。
有一點(diǎn)提醒，選擇旅行團(tuán)隊(duì)的第幾站也很重要，如果酒店自己有土特產(chǎn)商城，最后一站是最好的，然后可以在團(tuán)隊(duì)價(jià)格上做點(diǎn)讓步，在售賣土特產(chǎn)方面可以實(shí)現(xiàn)利益最大化。
04
會議渠道
資源型的會議對于酒店而然是非常好的，但是可遇而不可求。
關(guān)鍵點(diǎn)：信息獲取和行動力。
05
機(jī)會市場
展會、學(xué)校、考試、醫(yī)院、活動等都是酒店的機(jī)會市場。
關(guān)鍵點(diǎn)：常態(tài)的機(jī)會（醫(yī)院與學(xué)校）是策略方法；其它機(jī)會是信息的有效性和反應(yīng)速度。
06
直銷會員渠道
很多酒店做的不夠完整，無論是做了10年還是5年，沉淀了很多會員，今天才發(fā)現(xiàn)，活躍度高的會員不多，然后想到搞活動拉動會員消費(fèi)，但是沒有好的方法，這是一個(gè)非常普遍的現(xiàn)象。
會員的本質(zhì)是通過會員的動態(tài)管理實(shí)現(xiàn)會員復(fù)購率提升。
關(guān)鍵點(diǎn)：系統(tǒng)構(gòu)建和實(shí)施，工具和人的有效融合。
07
差旅公司
渠道的一種，很多星級酒店集團(tuán)可以根據(jù)自己酒店的布局情況，與差旅公司簽約合作。
關(guān)鍵點(diǎn)：合同條款。
以上渠道的關(guān)鍵點(diǎn)沒有包括，酒店?duì)I銷人員和激勵機(jī)制的因素，沒有包括散客。
由于酒店的市場不同，資源與位置不同，各種渠道的占比和重要性就不同，關(guān)鍵點(diǎn)也會不同。文章來源：微信公眾號gh_27cc2ad3fcf7
