今天不僅是移動時代,更是融合時代,用戶自由使用不同互聯(lián)網(wǎng)終端來滿足其多元需求
今天人們越來越關注用戶的移動互聯(lián)網(wǎng)生活,而往往忽視了PC及其它互聯(lián)網(wǎng)終端,艾瑞通過一系列觀察發(fā)現(xiàn),今天不只是移動時代,更是一個融合時代:
(1)多元終端:用戶不只是使用手機這一單一的互聯(lián)網(wǎng)終端,也非常依賴于PC及其它互聯(lián)網(wǎng)終端。
(2)多元需求:用戶不只是在互聯(lián)網(wǎng)上休閑娛樂,也在互聯(lián)網(wǎng)上有許多工作和學習行為。
(3)多元人群:互聯(lián)網(wǎng)的用戶不只是年輕人,也包括更加廣泛的人群。
(4)融合場景:用戶不只是在單一場景下使用單一互聯(lián)網(wǎng)終端,而是在融合場景下,自由地交替使用不同互聯(lián)網(wǎng)終端來滿足自己的多元需求。
▌融合是當今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最鮮明的特征
終端、系統(tǒng)、應用和場景呈現(xiàn)多功能一體化的趨勢
自1969年互聯(lián)網(wǎng)的前身阿帕網(wǎng)誕生,尤其是進入21世紀以來,互聯(lián)網(wǎng)在全球的發(fā)展十分迅猛,到2016年全球網(wǎng)民超過32億,約占全球人口數(shù)的44%。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展依托于互聯(lián)網(wǎng)硬件終端、操作系統(tǒng)、軟件應用和使用場景,隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術的興起,今天,融合已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最鮮明的特征,這一融合,指的是各種互聯(lián)網(wǎng)硬件終端、操作系統(tǒng)、軟件應用和使用場景越來越呈現(xiàn)出多功能一體化的趨勢,其相互之間的界限則漸漸消失。
▌場景融合演進的特性
碎片化、關聯(lián)性、互補性、情感化影響著用戶行為
在融合的互聯(lián)網(wǎng)場景下,呈現(xiàn)出四大明顯特性:1)碎片化,人們生活節(jié)奏加快,人所處的場景更加碎片化,其使用互聯(lián)網(wǎng)的行為也更加碎片化;2)關聯(lián)性,用戶PC和手機等終端中的使用行為是關聯(lián)的,而非割裂的;3)互補性,PC和手機等終端之間有其互補性,共同構成了用戶的互聯(lián)網(wǎng)生活;4)情感化,PC更多是專業(yè)的情感屬性,而移動更多是休閑的情感屬性。