消費者主權時代已經到來。企業需要盡快融入到這一新的營銷時代,盡快構建圍繞消費者主權時代,建立以消費者為中心的新營銷體系,以推動企業獲得新的歷史性的大發展。
--充分看清消費者主權時代帶來的重大變化影響:當前,對所有消費品企業來講,必須要看清市場環境已經發生的重大變化,以及新的環境變化對企業所提出的要徹底放棄傳統營銷模式的挑戰。要盡快抓住機遇,重構新的以消費者為中心的新營銷模式,適應消費主權時代的新要求。
企業絕對不能繼續固守傳統的營銷理念、營銷模式。新的環境變化,一定需要企業要徹底打破傳統的思維、傳統模式、傳統方法,重構新的理念、模式、思維、方法。
一定要看清轉換新的以消費者為中心的營銷模式所帶來的歷史機遇,和現實的市場價值。
這個轉變是非常巨大的,也將是非常困難的。因為需要顛覆以往幾十年的營銷邏輯。
--重構以消費者為中心的新營銷體系:以消費者為中心的新營銷體系的核心邏輯是:找到顧客、建立鏈接、產生影響、增強粘性、打造終身價值顧客。
首先要建立在精準聚焦目標消費者、精準聚焦目標消費者需求場景基礎上的鏈接,圍繞目標消費者需求,打造顧客價值。
企業需要借助當前的互聯網連接手段,實現與消費者的鏈接。用各種有效的手段、價值內容去影響目標消費者。
核心是要打造顧客價值。消費者主權時代,消費品企業營銷的終極目標就是打造顧客價值。企業只有通過打造顧客價值,形成價值顧客,實現企業的營銷跨越。
--重構新的需求型供應鏈模式:消費者主權時代,重構以消費者為中心的新營銷模式,企業改變以往的供給型供應鏈模式,重建新的需求型供應鏈體系。
需求型供應鏈的核心是以人為中心、以貨為方向。消費者將全面參與到企業的產品創新、模式創新中來。整體的產品創新體現以消費參與為中心的新模式,整體營銷模式的設計高度體現以消費者為中心。消費者與企業完全形成一體化的協同關系。
在此基礎上,商品變成以效率為中心的交付關系。企業需要圍繞更好滿足消費者需求,構建新的供應鏈交付體系。打破目前的環節割裂,效率低下的供應鏈體系,體現高效的供應鏈模式。
--重構企業組織:適應消費者主權時代,重構以消費者為中心的營銷模式,必須要打破傳統的企業組織,構建以消費者為中心的新企業組織。
企業的組織設計需要以消費者為中心,建立直接面對消費者、直接服務消費者,快速反應的新型企業組織。當前消費品企業迫切需要打破以產品為中心的組織模式,盡快構建以消費者為中心的新型組織模式。
高度體現實時洞察消費需求、建立圍繞消費需求的快速反應機制、圍繞打造顧客價值的組織體系、建立與消費者價值共享的新營銷模式。
總之,市場環境已經發生深刻變化。新環境帶來的不僅是挑戰,更是一次重大的轉型機遇。企業需要快速轉換適應消費者主權時代,構建以消費者為中心的新營銷模式,推動企業實現跨越發展。
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