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   900多場(chǎng)活動(dòng)、200多萬客流——社區(qū)的大日子

　　在七月“下火”的酷暑中，在電商天天 “巨劃算”、“秒殺”等大力促銷下、在大型商業(yè)綜合體強(qiáng)勁空調(diào)招攬顧客時(shí)，依然阻擋不了人們逃回家，不想動(dòng)不想購(gòu)的“夏日倦怠”!而另有一股清流，總在7月創(chuàng)造奇跡：全月舉辦超過900場(chǎng)活動(dòng)，7月28日、29日僅僅兩天吸引200多萬客流——這就是“BHG DAY社區(qū)的大日子“!

　　BHG DAY是BHG Mall北京華聯(lián)購(gòu)物中心原創(chuàng)性的品牌活動(dòng)，已經(jīng)連續(xù)九年在每年的七月舉辦，覆蓋全國(guó)BHG Mall二十多個(gè)項(xiàng)目，連續(xù)四周、每周七天，各種繽紛的互動(dòng)活動(dòng)、不同主題的促銷優(yōu)惠，無論是兒童、老年人、年輕情侶，還是家庭客群，全方位無死角滿足其需求。

　　周一的蔬菜日，定制專屬老年人的BHG DAY, 倡導(dǎo)綠色健康膳食觀念;周二BHG課堂，每天都有不同的針對(duì)小朋友的公益活動(dòng)，帶給孩子一個(gè)和諧愉快的暑期體驗(yàn);周三1元觀影，精彩大片一網(wǎng)打盡，更能與家人朋友分享美好時(shí)光;還有周四BHG社區(qū)日、周五的體驗(yàn)日、周末的相親派對(duì)、文藝匯演，全方位打造了有內(nèi)涵有情義，寓教于樂的社區(qū)生活。

　　而在7月28日“BHG DAY社區(qū)的大日子”當(dāng)天，更是有7.28元吃遍千道美食，給吃貨一場(chǎng)盛夏爆擊;迷彩夏令營(yíng)和水上運(yùn)動(dòng)會(huì)，是親子狂歡進(jìn)行時(shí);“50抵100”掀起“全民砍價(jià)”潮;以及當(dāng)天瘋狂買買買，全場(chǎng)不分業(yè)態(tài)各品牌最后3小時(shí)限時(shí)搶購(gòu)，百萬件爆款商品100%真5折，部分品牌低至1折冰點(diǎn)鉅惠……

　　在電商當(dāng)?shù)?、大型綜合商業(yè)體規(guī)模碾壓的雙重合圍之下，BHG Mall北京華聯(lián)購(gòu)物中心，作為中國(guó)社區(qū)型購(gòu)物中心的引領(lǐng)者，致力于打造消費(fèi)者“家的延伸”的“第三空間”：從便捷性、互動(dòng)性、舒適性、有趣性幾方面出發(fā)，把購(gòu)物中心做成消費(fèi)者的“客廳”、“書房”、“廚房”“衣櫥”的延伸，在傳統(tǒng)購(gòu)物中心滿足消費(fèi)者吃?shī)寿?gòu)的基礎(chǔ)上，又增加了親子、社交、文化等消費(fèi)新需求的滿足，正是這種著眼于未來社區(qū)商業(yè)發(fā)展需要的不斷努力，讓BHG Mall成為了社區(qū)商業(yè)領(lǐng)域令人矚目的旗幟，也因此，整個(gè)七月，都被“BHG DAY社區(qū)的大日子”霸占了戶外的生活，形成一股獨(dú)具風(fēng)格的全民盛宴。

　　線上電商“降維”、線下商業(yè)“升級(jí)”

　　BHG Mall北京華聯(lián)購(gòu)物中心“BHG DAY 社區(qū)大日子”盛況空前的景象、年年攀升的客流，讓中國(guó)終端零售行業(yè)認(rèn)識(shí)到，只要找對(duì)了鑰匙，線下商業(yè)依然大有可為!甚至是大有作為!

　　當(dāng)線上流量紅利逐漸消失、當(dāng)幾大電商巨頭輪番“降維”打擊之后，當(dāng)新晉電商大鱷不顧“消費(fèi)降級(jí)”質(zhì)疑上演造富神話時(shí)，似乎預(yù)示著電商巨頭開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)“十八線”市場(chǎng)，以及線上對(duì)線下商業(yè)攻勢(shì)的減弱，而與此同時(shí)，在這場(chǎng)殘酷的肉搏戰(zhàn)中逆勢(shì)生長(zhǎng)的品牌必然具有頑強(qiáng)的生命力，符合未來商業(yè)地產(chǎn)的新方向。

　　如果你居住的社區(qū)附近有BHG Mall北京華聯(lián)購(gòu)物中心的終端門店，你一定會(huì)對(duì)它們?cè)谥苣┗蚬?jié)假日絡(luò)繹的人氣和活躍的氛圍留下深刻印象。尤其在每年的七月，與電商文化所催生的“肥宅”一代和“佛系”青年形象有所不同，你在BHG Mall北京華聯(lián)購(gòu)物中心全國(guó)各家門店見到的都是生氣勃勃的孩子、精神飽滿的老人、成雙成對(duì)的戀人以及其樂融融的家庭。他們不只是來此購(gòu)物，他們?cè)谶@里玩兒在這里吃在這里約會(huì)在這里分享，度過美好休閑時(shí)光，似乎有目的又似乎漫無目的——他們從附近各個(gè)社區(qū)聚集在這里，來參加一場(chǎng)名為“BHG DAY社區(qū)的大日子”的大Party。

　　攢動(dòng)的人群、火爆的場(chǎng)景，都充分反映出社區(qū)居民真實(shí)的需求。伴隨著城市人口結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生著變化，確實(shí)有很多舊的消費(fèi)習(xí)慣被電商取代，但是總有新的消費(fèi)習(xí)慣在生長(zhǎng)，尤其那些對(duì)更加精致生活的追求，不容易被取代，甚至無法取代。放眼全國(guó)、全行業(yè)，我們可能看到許許多多像BHG Mall北京華聯(lián)購(gòu)物中心的實(shí)體店這樣，在一輪輪由電商發(fā)起的攻勢(shì)中，在兼并、價(jià)格戰(zhàn)、支付挾持、各種營(yíng)銷洗腦、免費(fèi)貼補(bǔ)等一波波操作過后經(jīng)受住了考驗(yàn)、浴火重生，以新的形象屹立在城市商業(yè)中。他們通過積極的戰(zhàn)略調(diào)整、功能創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)，在城市商業(yè)市場(chǎng)重新打開了一片新天地。

　　社區(qū)商業(yè)成為新寵

　　一說到線下商業(yè)地產(chǎn)，人們尤其是城市居民會(huì)自然聯(lián)想到超大型商業(yè)綜合體，那里有“吃?shī)寿?gòu)”，有的甚至有“住玩游”，簡(jiǎn)直如同把旅游業(yè)的六要素搬到了終端賣場(chǎng)。確實(shí)，這些功能齊全的超大型shopping mall,大多成為了其城市的地標(biāo)之一，成為游客們必去之地，一時(shí)間風(fēng)光無限。但伴隨著商業(yè)生態(tài)的多樣化趨勢(shì)，另一股趨勢(shì)也幾乎同步重塑著線下商業(yè)地產(chǎn)的格局，那就是社區(qū)化購(gòu)物中心的崛起。有調(diào)研報(bào)告顯示，距離消費(fèi)者生活最近的社區(qū)商業(yè)將逐漸成為商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的新寵。據(jù)悉，在歐美國(guó)家社區(qū)商業(yè)占據(jù)社會(huì)商業(yè)總支出的60-70%，而目前在中國(guó)整體水平還不足30%，這一差距顯示我國(guó)社區(qū)商業(yè)發(fā)展的潛力所在。

　　社區(qū)商業(yè)的崛起源于城市商業(yè)環(huán)境的變遷：過去城市有明顯的商業(yè)區(qū)、居民區(qū)，一個(gè)城市的商業(yè)消費(fèi)往往集中幾個(gè)超大型的商業(yè)區(qū)實(shí)現(xiàn);現(xiàn)在城市的商業(yè)格局都是多中心、區(qū)塊式發(fā)展的，每個(gè)大型社區(qū)或社區(qū)群都會(huì)有屬于自己的商業(yè)區(qū)，盡管其中仍然是連鎖經(jīng)營(yíng)的品牌占多數(shù)，但其經(jīng)營(yíng)模式和風(fēng)格都更加本地化、更以家庭需求為中心。這并不是說過去的商超賣場(chǎng)不重視家庭消費(fèi)，而是不可能像現(xiàn)在的社區(qū)化購(gòu)物中心一樣，能夠把家庭成員的需求做到如此細(xì)、如此透，把家庭成員消費(fèi)的場(chǎng)景做到如此精準(zhǔn)。比如一年一度的“BHG DAY社區(qū)的大日子”就特別為兒童、老年人、年輕女性，情侶和家庭客群，分別原創(chuàng)設(shè)計(jì)了不同品類、不同客群、不同主題的促銷活動(dòng)，從而消費(fèi)者可以各求所好、各選所需。

　　BHG Mall北京華聯(lián)購(gòu)物中心從品牌的建立伊始，就聚焦在未來城市居民社區(qū)化發(fā)展的趨勢(shì)上，把服務(wù)于社區(qū)家庭的品質(zhì)生活、推動(dòng)社區(qū)商業(yè)的消費(fèi)升級(jí)作為品牌使命。經(jīng)過十多年的社區(qū)耕耘，已經(jīng)成為立足北京，輻射全國(guó)15城市數(shù)十家門店，占領(lǐng)市場(chǎng)份額超過30%的社區(qū)商業(yè)新勢(shì)力。

　　十年前社區(qū)購(gòu)物中心尚屬新生事物，社區(qū)居民對(duì)此還較為陌生，BHG Mall北京華聯(lián)購(gòu)物中心的社區(qū)化戰(zhàn)略伴隨城市新生代消費(fèi)的崛起而風(fēng)生水起，漸漸完成了消費(fèi)習(xí)慣和品牌的培養(yǎng)過程，其中“BHG DAY社區(qū)的大日子”和圣誕節(jié)等大型活動(dòng)最能體現(xiàn)BHG Mall在創(chuàng)新探索與嘗試中所取得的成果，其一天上百萬的人流，也讓整個(gè)社區(qū)商業(yè)行業(yè)為之一振，從中看到了曙光和前景，必將推動(dòng)和鼓舞行業(yè)升級(jí)迭代與開創(chuàng)發(fā)展的熱情。

　　第三空間

　　當(dāng)初社區(qū)型購(gòu)物中心的概念尚在探索階段，如何既要滿足社區(qū)家庭成員不同的需求，并將需求的滿足做深做細(xì)，同時(shí)又要控制合理規(guī)模、優(yōu)化布局，為進(jìn)店購(gòu)物的消費(fèi)者提供舒適的環(huán)境和合理的成本，諸多需要平衡的矛盾成為業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期探討的主要問題，而BHG Mall北京華聯(lián)購(gòu)物中心通過十多年的探索，通過客流和人氣持續(xù)提升的業(yè)績(jī)，可以說找到了一條“小而美”的正確解法。

　　解決思路就是將體量適中的社區(qū)門店設(shè)計(jì)成社區(qū)家庭的“第三空間“?！暗谌臻g”的本意是人與人聯(lián)結(jié)的平臺(tái)，是“家庭客廳的延伸”。提出該理念的社會(huì)學(xué)家奧登伯格認(rèn)為，人們需要有真正屬于自己的公開場(chǎng)所：可以在那兒聚會(huì)，盡情放松，把對(duì)工作和家庭的憂慮暫時(shí)擱在一邊。

　　這一商業(yè)地產(chǎn)的邏輯完美地貼合了中國(guó)城市消費(fèi)演進(jìn)的趨勢(shì)。家庭結(jié)構(gòu)由大家庭為主體已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕〖彝橹黧w，三口之家、丁克家庭、合租家庭和老年家庭成為社區(qū)主體，隨之，大量傳統(tǒng)大家庭的家庭生活釋放出來，由市場(chǎng)主體提供——即傳統(tǒng)家庭功能的市場(chǎng)化，這一趨勢(shì)既催生了外賣、O2O的爆發(fā)，也激勵(lì)了社區(qū)購(gòu)物中心的成功轉(zhuǎn)型。

　　BHG Mall北京華聯(lián)購(gòu)物中心在確立了定位后，通過商品品類的選擇、店裝的設(shè)計(jì)、功能空間的布局、服務(wù)種類的多元化等種種改進(jìn)，在充分滿足社區(qū)居民不同消費(fèi)需求的同時(shí)，也能夠帶給消費(fèi)者最舒適的購(gòu)物體驗(yàn)。除了空間和設(shè)計(jì)的感官感受，還通過全年不間斷的動(dòng)態(tài)活動(dòng)給消費(fèi)者營(yíng)造多種精神和文化的愉悅感和滿足感，使其既超出了購(gòu)物中心的功能，也超出了家庭的功能，成為除了家、公司以外，消費(fèi)者們可休閑、可娛樂、可聚會(huì)的“第三空間”。

　　也許現(xiàn)在說線下商業(yè)對(duì)電商的逆襲全面勝利為時(shí)尚早，也很不現(xiàn)實(shí)，但可以看到，經(jīng)過了電商對(duì)線下商業(yè)洗禮般的一波波沖擊，讓落后的、陳舊的被淘汰，而創(chuàng)新的、優(yōu)秀的獲得新生。BHG Mall社區(qū)商業(yè)模式的示范作用將在于，未來更可能的情形，既不是電商全面替代實(shí)體零售，也不是實(shí)體零售“反攻倒算”，而是雙方在新的商業(yè)高地、在更廣闊的市場(chǎng)，以全新的面貌找到平衡，重塑自我。