1營銷與銷售的區(qū)別
(1)銷售是射殺一只靜。坐不動的鴨子，若沒射準(zhǔn)，鴨子有可能就飛了；營銷是在地上撒谷子，把鴨子引過來，再用膠水把鴨掌粘住；
(2)銷售是射殺靜態(tài)個體目標(biāo)；營銷是培養(yǎng)動態(tài)整體氛圍，看到的不止一個顧客，而是整個市場的顧客！
(3)營銷站的視角更高，看的是全局；銷售的視點更近，重點是解決一線實際賣貨問題。
2銷售員.銷售經(jīng)理.銷售總監(jiān)的區(qū)別
(1)銷售員：知道今天要干什么,最多知道下幾個月要干什么。
(2)銷售經(jīng)理：知道這個月要干什么,最多知道今年要干什么；
(3)銷售總監(jiān)：知道今年要干什么,最多知道明年后年要干什么。對未來知道的越多，就會為未來提前做好更多準(zhǔn)備。合作一代，開發(fā)一代，儲備一代，這就是銷售。
3營銷隊伍中的"兵、將、帥"
(1)兵：下等兵見客戶,只談產(chǎn)品,這是推銷;普通兵以談產(chǎn)品為主，聊生活為輔,是銷售；上等兵以溝通生活為主，介紹產(chǎn)品為輔，這是產(chǎn)品營銷；
(2)將：與顧客以事業(yè)和生活溝通為主,亦師亦友,是關(guān)系營銷；
(3)帥：與顧客溝通人生觀、價值觀,能尊重顧客，顧客感動感恩，這是營銷。
4成功銷售的7個關(guān)鍵能力
(1)Study學(xué)習(xí)能力;
(2)Understand觀察能力和理解能力;
(3)Communicate溝通能力;
(4)Confidence堅定的信念;
(5)Ethics品德能力;
(6)Selection選擇;
(7)Solid Result業(yè)績能力。
5業(yè)績猛增的5類銷售人員
(1)導(dǎo)師型：靠智慧吃飯的帶隊者；
(2)斗士型：喜歡交談、擅長外交，喜歡與銷售并肩作戰(zhàn)；
(3)警官型：有極高的忠誠度；
(4)自信型：沒有“不可能”；
(5)事必躬親型：有強烈的責(zé)任感。
6銷售三境界
(1)圍人：能將顧客圍住，并死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購買的能力；
(2)維人：建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，不是簡單的買賣關(guān)系，而是朋友、伙伴關(guān)系；
(3)為人：不只是把產(chǎn)品賣出去，同時把自己也銷售出去。
十、樂觀銷售更容易接近和打動顧客
(1)樂觀的人發(fā)現(xiàn)工作和生活中的真善美，到哪里都是“陽光使者”；
(2)銷售就是信心的傳遞和信念的轉(zhuǎn)移；
(3)樂觀的銷售讓顧客獲得快樂的消費體驗，更容易跟你交往和敞開心扉；
(4)樂觀的銷售更能戰(zhàn)勝挫折，發(fā)現(xiàn)事物積極一面。
