今年的中秋節(jié)恰逢“十一”長假，對于常年在外打拼的人來說，就更有理由回家好好陪伴家人了。金秋時節(jié)家庭聚會的餐桌上自然少不了螃蟹的身影，近年來不斷增長的市場需求也導(dǎo)致了以陽澄湖大閘蟹為代表的螃蟹價格一路攀升。在這樣的背景下，催生了大量在網(wǎng)上電商平臺售賣的“過水蟹”，一時間成為社會關(guān)注的熱點話題。這種以次充好的“過水蟹”不僅侵犯了消費者的權(quán)益，而且從側(cè)面再一次引發(fā)了人們對于網(wǎng)購商品品質(zhì)的擔憂，這時就更加凸顯出國美品質(zhì)優(yōu)勢的領(lǐng)先之處。
??除了加強商品的檢驗之外，國美在保證消費者購物滿意度方面還有一大獨有優(yōu)勢，那就是線上線下雙線融合，國美通過線上與線下共享供應(yīng)鏈，保證產(chǎn)品品質(zhì)的一致性。很多時候，消費者在網(wǎng)購時提心吊膽，最怕的就是購買到的商品與圖片展示不符合。眾所周知雙十一期間物流服務(wù)資源都很緊張，如果出現(xiàn)消費者因為購買到的商品與展示不一致而退換貨的情況，就會十分耗費時間成本，而且極大的影響購物體驗與心情，這些都是財物所不能彌補的。而在國美，用戶完全可以在線下門店先進行實際體驗，對商品感到滿意之后再下單購買，這就有效避免了網(wǎng)上展示與線下實際商品不一致的弊端。除此之外，用戶購買大件商品在線下體驗后還可以直接掃描二維碼在國美APP進行線上下單，無需排隊，立等可取，而且能夠享受到國美提供的快遞物流和售后服務(wù)方面的優(yōu)質(zhì)保障。
??現(xiàn)如今隨著市場和消費體驗的升級，大多數(shù)消費者已經(jīng)走出了一味追求網(wǎng)購低價的階段，更加重視起購物體驗和商品品質(zhì)。在這樣的需求下，國美憑借自身在渠道融合和品質(zhì)控制方面的優(yōu)質(zhì)，再度實現(xiàn)了行業(yè)領(lǐng)先，讓廣大消費者在即將到來的雙十一期間也能更放心的“買買買”，不必為商品品質(zhì)而分心，盡情享受這一年一度的購物狂歡季。
