Blake，一位熱心的美國(guó)小哥。一次，當(dāng)他在阿根廷首都布宜諾斯艾利斯旅行時(shí)，注意到很多當(dāng)?shù)睾⒆庸庵_，沒(méi)有鞋穿。
??他很想幫助孩子們，送鞋給他們。但是他發(fā)現(xiàn)，送鞋所能起到的作用是有限的，十雙二十雙沒(méi)問(wèn)題，孩子呢?卻遠(yuǎn)不止十個(gè)二十個(gè)。
??Blake做了一個(gè)驚人的決定：開了一個(gè)鞋店。賣給大家舒適、休閑的鞋子，并采用“Buy one for one”的形式——每賣出一雙鞋，就捐出一雙給孩子們。因此，孩子們會(huì)源源不斷地收到鞋，消費(fèi)者能買到心儀、舒服的鞋，鞋店也能實(shí)現(xiàn)盈利，一舉多得。
??Blake的初衷很簡(jiǎn)單，就是讓孩子們穿上鞋。而他所開的鞋店，卻為我們帶來(lái)一種全新的商業(yè)思路——結(jié)合Social Design(社會(huì)設(shè)計(jì))的公益運(yùn)營(yíng)理念。
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以創(chuàng)新方法解決社會(huì)問(wèn)題，已成世界潮流
??其實(shí)，在全球化的今天，社會(huì)問(wèn)題廣泛存在、人們備受困擾。不管是避之唯恐不及的霧霾，還是近期頻發(fā)的兒童侵害案件，都在無(wú)時(shí)不刻地?fù)軇?dòng)人們的心弦。在物質(zhì)水平與精神文明不斷攀升的今天，人們生活水平逐漸提高，關(guān)注社會(huì)問(wèn)題的人群也在增多。在為這些社會(huì)事件痛心疾首的同時(shí)，人們也在思考解決這些“疑難雜癥”的思路。
??對(duì)諸多社會(huì)難題而言，Social Design無(wú)疑提供了一個(gè)恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方法。
??就像高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器需要保持潤(rùn)滑一樣，社會(huì)也需要有人用心發(fā)現(xiàn)其發(fā)展中不斷出現(xiàn)的問(wèn)題，并采取行動(dòng)，進(jìn)行補(bǔ)充和完善。鳳凰網(wǎng)倡導(dǎo)的Social Design，是社會(huì)中各個(gè)角色以其創(chuàng)意的構(gòu)想、精妙的運(yùn)作，來(lái)秉承社會(huì)責(zé)任，解決社會(huì)問(wèn)題，促進(jìn)多方共贏、社會(huì)和諧共進(jìn)。從普遍存在的社會(huì)現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)、熱點(diǎn)所在，而后通過(guò)創(chuàng)意力量的加入，打造富有執(zhí)行性的解決方案。Blake的Toms無(wú)疑是一個(gè)優(yōu)秀的Social Design案例，由痛點(diǎn)到熱點(diǎn)，再到以創(chuàng)意手段，最終達(dá)成難題的解決。而這，恰好呈現(xiàn)了Social Design的運(yùn)行規(guī)律。
??一個(gè)人的力量是有限的，一群人的力量卻是驚人的。TOMS應(yīng)用Social Design理念，秉承以人為本的初心，最終企業(yè)營(yíng)收頗豐、品牌享譽(yù)世界。它的成功喚醒了各界對(duì)Social Design的知覺(jué)，對(duì)其的研究也日漸深入。鳳凰網(wǎng)團(tuán)隊(duì)和鳳凰創(chuàng)新公益實(shí)踐中心首席顧問(wèn)、生米組成首席創(chuàng)意官兼執(zhí)行合伙人沈翔，也敏銳地捕捉到了這一點(diǎn)。作為已有三十余年廣告營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)意人，沈翔發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式已難以敲開消費(fèi)者的內(nèi)心，通過(guò)創(chuàng)意之手，可以吸引更多人發(fā)生興趣，進(jìn)而加入其中，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的齊頭并進(jìn)。為了推進(jìn)各類社會(huì)問(wèn)題的切實(shí)解決，鳳凰網(wǎng)秉承初心與責(zé)任，基于鳳凰原生營(yíng)銷研究院、鳳凰公益，組建了鳳凰創(chuàng)新公益實(shí)踐中心，匯集了來(lái)自廣告、創(chuàng)意、公關(guān)、學(xué)術(shù)、數(shù)據(jù)、公益等多個(gè)領(lǐng)域的專家力量，致力于圍繞社會(huì)痛點(diǎn)、熱點(diǎn)，打造具有應(yīng)用價(jià)值、影響力的解決方案。
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不是公益勝似公益，Social Design挑戰(zhàn)新營(yíng)銷
??Social Design可簡(jiǎn)單定義為解決社會(huì)問(wèn)題的機(jī)能性設(shè)計(jì)。伴隨著各類社會(huì)問(wèn)題的高發(fā)態(tài)勢(shì)，“設(shè)計(jì)若還是像過(guò)往般閉門造車，或許能幫助到自己、卻無(wú)法真正有效消解癥結(jié)，唯有讓資源共享、創(chuàng)造更大利益，才能一起打造出共享幸福未來(lái)的社會(huì)。”沈翔在采訪中提到。
??在大眾的刻板印象中，解決社會(huì)問(wèn)題幾乎可以與公益劃上劃等號(hào)，人們總會(huì)以為Social Design只是公益部門或非營(yíng)利組織在推動(dòng)的事。
??現(xiàn)在，鳳凰網(wǎng)和生米組成等諸多創(chuàng)新、創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)一起，正在逐漸改變大眾的傳統(tǒng)認(rèn)知。好的Social Design作品，必定也是優(yōu)秀的商業(yè)模式。沈翔認(rèn)為，“Social Design不只是公益，它是一種讓所有參與者都能從中獲益的新商業(yè)模式。之所以常被誤解，是因?yàn)镾ocial Design的特點(diǎn)，解決社會(huì)問(wèn)題賦予了它自帶公益屬性的特質(zhì)。”
??在沈翔看來(lái)，Social Design是用創(chuàng)意幫助品牌解決社會(huì)問(wèn)題，并幫助品牌獲利，既使社會(huì)問(wèn)題得到持續(xù)性的資源投入，又使企業(yè)通過(guò)有別于傳統(tǒng)捐贈(zèng)的、可持續(xù)的手段履行社會(huì)責(zé)任。Social Design面向的是整個(gè)社會(huì)生活和所有生活在其中的個(gè)體，它是營(yíng)銷界未來(lái)的趨勢(shì)之一，是未來(lái)商業(yè)設(shè)計(jì)最有發(fā)展?jié)摿Φ姆较蛑弧Ｔ诮鉀Q社會(huì)問(wèn)題的同時(shí)，將會(huì)有越來(lái)越多的商業(yè)機(jī)會(huì)在此過(guò)程中顯現(xiàn)出來(lái)。
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以愛(ài)之名，帶著責(zé)任和正能量向世界發(fā)聲
??如果說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)讓各種物品相連，變成物聯(lián)網(wǎng);那么，創(chuàng)新公益的實(shí)現(xiàn)，將有賴于Social Design將創(chuàng)意設(shè)計(jì)、社會(huì)問(wèn)題以及企業(yè)訴求等因素有機(jī)連接。將看不見的關(guān)聯(lián)性運(yùn)用設(shè)計(jì)強(qiáng)化，改變?nèi)伺c社會(huì)連結(jié)的關(guān)系，這就是Social Design的本質(zhì)。基于此，創(chuàng)新公益可以說(shuō)是Social Design理念的有效輸出渠道。[NextPage]
??創(chuàng)新公益是鳳凰網(wǎng)基于Social Design理念和聯(lián)合國(guó)SDG(可持續(xù)發(fā)展目標(biāo))，所倡導(dǎo)的一種全新運(yùn)作模式，從普遍存在的社會(huì)現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)、熱點(diǎn)所在，著力于幫助弱勢(shì)人群和特殊人群，通過(guò)創(chuàng)造共享價(jià)值，運(yùn)用創(chuàng)意思維，實(shí)現(xiàn)富有執(zhí)行性的解決方案，最終改善社會(huì)問(wèn)題和社會(huì)環(huán)境，以此展開可持續(xù)、可盈利的公益活動(dòng)。
??鳳凰網(wǎng)希望，創(chuàng)新公益所構(gòu)建的不僅是一個(gè)用創(chuàng)意的方式解決社會(huì)問(wèn)題的平臺(tái)，還是一個(gè)讓世界更和諧、更美好的舞臺(tái)。在這個(gè)舞臺(tái)上，營(yíng)銷人、學(xué)者、大眾可以帶著責(zé)任和正能量向世界發(fā)聲，通過(guò)創(chuàng)新公益給人們帶來(lái)理念、方式方法上的轉(zhuǎn)變，推動(dòng)更多企業(yè)、公益組織、公益人士以及明星等各類型社會(huì)角色參與其中，促成社會(huì)價(jià)值與商業(yè)價(jià)值雙贏的公益行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)中國(guó)公益營(yíng)銷的升級(jí)。
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切實(shí)解決社會(huì)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)效益多贏
??數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)一年的快遞數(shù)量超過(guò)了300億件。鳳凰網(wǎng)團(tuán)隊(duì)和生米組成團(tuán)隊(duì)洞察到數(shù)字背后隱藏的“機(jī)會(huì)”，聯(lián)合蘇寧及IFAW(國(guó)際愛(ài)護(hù)動(dòng)物基金會(huì))，借助快遞膠帶，發(fā)出保護(hù)珍稀野生動(dòng)物的倡議：將保護(hù)動(dòng)物的內(nèi)容印制在特質(zhì)的膠帶紙上，通過(guò)貼封在快遞包裹上送出，消費(fèi)者在用刀劃開快遞時(shí)，特殊的紅色液體會(huì)從膠帶紙中流出，仿佛親臨野生動(dòng)物遭受殘忍獵殺的現(xiàn)場(chǎng)，以此來(lái)警醒人們，喚醒其保護(hù)動(dòng)物的意識(shí)。
??然而，“承諾膠帶”不僅是一個(gè)公益項(xiàng)目。它運(yùn)用Social Design理念，并利用物流箱，在消費(fèi)者全神貫注的地方布置一個(gè)引爆點(diǎn) ，引發(fā)其反思，增強(qiáng)其對(duì)品牌的印象。這種潛移默化中的品牌營(yíng)銷，為企業(yè)帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值不言而喻。
??正如沈翔所說(shuō)：“在這整個(gè)過(guò)程中，企業(yè)的收益將是最大的，創(chuàng)新公益的基礎(chǔ)和核心就在于此。我們希望幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)雙重效益的同時(shí)，解決重點(diǎn)社會(huì)問(wèn)題，達(dá)到整體共贏。”秉承Social Design理念的創(chuàng)新公益，將為企業(yè)的品牌營(yíng)銷拓出一條新路，同時(shí)，也將有效改善社會(huì)環(huán)境、解決社會(huì)問(wèn)題，為大眾帶來(lái)更加舒適的生活。
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凡人為善，不自譽(yù)而人譽(yù)之
??先進(jìn)的理念及實(shí)踐，往往受到社會(huì)各界的強(qiáng)烈關(guān)注。
??6月22日，戛納國(guó)際廣告節(jié)官方正式對(duì)外發(fā)布媒介獅(Media Lion)類別獲獎(jiǎng)名單。鳳凰創(chuàng)新公益實(shí)踐中心、蘇寧、鳳凰公益、生米組成共同打造的項(xiàng)目——承諾膠帶(The Tape Pledge)，擒獲Charities & Non-profit、Use of Ambient Media: Small Scale兩只銅獅。這一創(chuàng)意圈最令人羨煞的認(rèn)可也讓沈翔更加確定——這條路走對(duì)了，Social Design將成為未來(lái)營(yíng)銷業(yè)的主流方向。
??一切的成功都如此恰如其分，而背后蘊(yùn)藏的，卻是艱辛的探索和執(zhí)著的付出。鳳凰網(wǎng)和生米組成等業(yè)界伙伴邁出的全新一步，讓更多人開始了解Social Design理念和創(chuàng)新公益實(shí)踐的魅力，令這種良性循環(huán)的商業(yè)模式得以顯現(xiàn)其自身價(jià)值，讓社會(huì)問(wèn)題的解決有了新的契機(jī)，更賦予了商業(yè)行動(dòng)更多公益內(nèi)涵，促進(jìn)了社會(huì)的整體均衡發(fā)展。
??挑戰(zhàn)越多，鳳凰網(wǎng)和合作伙伴解決社會(huì)問(wèn)題的決心也越發(fā)堅(jiān)定。目前，鳳凰網(wǎng)創(chuàng)新公益基于Social Design理念，已推出不少取得良好效果的項(xiàng)目，結(jié)出了豐碩的果實(shí)。創(chuàng)新公益在很大程度上拓寬了傳播的界限，讓參與其中的各方化身為媒介，通過(guò)創(chuàng)意而非說(shuō)教解決問(wèn)題，令公益項(xiàng)目以更具年輕化視野、更具互動(dòng)性溝通的方式呈獻(xiàn)給大眾，切實(shí)解決社會(huì)中的各類熱點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)多方共贏。
