7月26日，美團點評“推廣通”品牌發(fā)布會在北京召開，美團點評高級副總裁張川在會上首度提出“Co-Line Marketing線上線下一體化營銷”這一創(chuàng)新概念。
張川表示，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)下半場大幕的拉開，營銷也進入了下半場。作為領(lǐng)先的生活服務(wù)智能營銷平臺，美團點評推廣通致力于為商戶提供“讓生意更為簡單、高效”的線上線下一體化智能營銷體驗。由此，美團點評推出了“Co-Line Marketing線上線下一體化營銷”新理念，其內(nèi)涵是以消費者為核心，覆蓋生活全場景，利用數(shù)據(jù)和技術(shù)實現(xiàn)線上線下一體化的體驗式營銷。
當營銷進入下半場，面對復雜的營銷環(huán)境的變化，如何在有限的營銷預算內(nèi)，實現(xiàn)精準、高效營銷；如何享受到移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷帶來的價值與紅利，成為商家當下面臨的挑戰(zhàn)。美團點評作為全球領(lǐng)先的一站式生活服務(wù)平臺，深度連接線下450萬合作商戶與16個垂直行業(yè)，此刻提出“Co-Line Marketing線上線下一體化營銷”概念既代表了營銷新時代的趨勢，也是在營銷方式上賦能商戶的體現(xiàn)。
以消費者為先，覆蓋生活全場景
全場景與全流程是組成“Co-Line Marketing線上線下一體化營銷”的兩大內(nèi)核。
其中，全場景主要側(cè)重于以消費者為中心的生活全場景觸達。時間、地點、人物、環(huán)境四大要素只有同時存在才能完整的構(gòu)成場景這個概念，單點曝光不能最大限度滿足商戶營銷需求。在美團點評推廣通背后所支撐的數(shù)據(jù)算法與人工智能等技術(shù)，使得準確預測用戶行為和場景，滿足用戶獲取有效信息的需求成為可能。
此外，全場景的維度范疇十分廣泛，跨越地域、跨越行業(yè)、跨越線上線下，從本地生活到外地場景，從吃喝玩樂到住宿旅行，從線上數(shù)字生活到線下真實生活，用戶全生命周期的行為軌跡得到完整記錄，同時也通過場景的全方位跨越最大限度創(chuàng)造用戶全生命周期的價值。美團點評線上平臺的餐飲、娛樂、演出等十余個頻道與用戶線下生活的餐廳、KTV、電影院等場景一一對應(yīng)，從而使得線上營銷活動與線下實際消費直接相連，有效提升用戶購買效率。
以融合為徑，聯(lián)結(jié)消費全流程
全流程則是所見即所得，線上線下消費行為充分融合。現(xiàn)階段來看，生活服務(wù)品牌普遍使用的傳統(tǒng)營銷模式中，受眾從一個渠道接觸廣告，再從另一個渠道購買產(chǎn)品，二者之間的消費流程處于低效的斷層狀態(tài)。不僅如此，線上營銷對很多品牌來說還存在一定的門檻，純線上或純線下的營銷也讓創(chuàng)意形式和玩法實踐受到較多限制。而場景化、體驗式、跨界式的線上線下一體化營銷為品牌與商家提供了更多創(chuàng)新營銷的空間。
通過美團點評推廣通，商戶信息在線上平臺精準曝光，基于LBS定向能力和數(shù)據(jù)優(yōu)勢精準觸達目標用戶，用戶直接點擊即可享受到家或到店服務(wù)，完成體驗后再回流線上沉淀評價、加入會員等，從而形成二次營銷，進一步提升復購率及忠誠度。美團點評閉環(huán)營銷循環(huán)正是由此全面展開，通過實現(xiàn)用戶與商家的深度互聯(lián)互通，整合全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢資源。
以生態(tài)為帆，駛航智能新營銷
借助美團點評強大的平臺優(yōu)勢，推廣通十分重視生活服務(wù)場景的跨邊生態(tài)互動。
一方面以內(nèi)容賦能用戶，憑借細致的用戶分層劃分了四萬個標簽維度，通過清晰明確的用戶需求模型，智能判斷消費者的各類行為偏好，最大限度實現(xiàn)商客精準匹配； 另一方面也以效果和服務(wù)賦能商戶，簡約而不簡單的操作流程界面，讓商戶通過便捷操作即可定制個性化推廣計劃，背后的龐大數(shù)據(jù)、算法支撐、人工智能和深度學習等技術(shù)也為商戶優(yōu)化投放策略、實現(xiàn)效益最大化提供了有力保障。
以信任為期，建立開放營銷生態(tài)
迅猛的移動互聯(lián)網(wǎng)給網(wǎng)絡(luò)營銷所帶來的變革，既是機會也是挑戰(zhàn)，整個數(shù)字營銷產(chǎn)業(yè)，正在從單點的數(shù)字化推送向全場景、全流程的線上線下一體化營銷轉(zhuǎn)變。為此，美團點評推廣通將通過行業(yè)營銷生態(tài)重塑與品牌閉環(huán)營銷循環(huán)，幫助品牌實現(xiàn)品效合一，同時也讓中小商戶感受更為簡單高效的線上線下一體化智能營銷體驗。
鑒于此，一個開放式的營銷生態(tài)系統(tǒng)，對于行業(yè)各方都有著不容忽視的價值。張川介紹，美團點評將向媒體、商戶和合作伙伴開放數(shù)據(jù)及內(nèi)容，建立一個開放的營銷生態(tài)。
首先是開放數(shù)據(jù)，主要針對商戶及合作伙伴的不同需求，開放更多數(shù)據(jù)維度。其次是開放內(nèi)容，一方面對外開放美團點評雙平臺自有內(nèi)容，另一方面美團點評以1億基金扶持自媒體，歡迎更多優(yōu)質(zhì)的外部媒體內(nèi)容入駐“點評頭條”，并與各大平臺進行內(nèi)容合作。
市場亟需一個站在營銷人及品牌方視角的開放式生態(tài)系統(tǒng)，整合全生態(tài)渠道、資源、數(shù)據(jù)，以最大限度地提升營銷效率。推廣通品牌的正式亮相，意味著美團點評將以領(lǐng)航生活服務(wù)營銷下半場的姿態(tài)，推動行業(yè)革新。
會議最后，來自韓時烤肉、眉州東坡、華夏良子、恒企教育等眾多與美團點評有著良好互動的合作伙伴匯聚一堂參與討論，共話生活服務(wù)場景營銷趨勢。
