電商 發(fā)表時(shí)間:2019/7/8 11:04:51??作者:teruju??
電商 發(fā)表時(shí)間:2019/7/8 11:04:51??作者:teruju??
完善的電子郵件可以擴(kuò)展賣家的用戶群、實(shí)現(xiàn)有效的再營(yíng)銷、并提高用戶忠誠(chéng)度。不難發(fā)現(xiàn),許多公司都在郵件序列中添加了激勵(lì)措施。例如:“接收郵件可享受8折優(yōu)惠/免費(fèi)送貨/神秘禮品”等等,提供激勵(lì)政策其實(shí)并不是吸引用戶的唯一方法。本文介紹了4種無需提供激勵(lì)措施便可吸引用戶的方式。
1、充分利用獨(dú)特性
鄉(xiāng)村俱樂部、Speakeasy酒吧、秘密組織等都會(huì)創(chuàng)造一種獨(dú)特的氛圍,這瞬間會(huì)為賣家增添了一種吸引力。大多數(shù)人希望成為“獨(dú)家”和“僅限會(huì)員”的一部分,因此賣家可以利用這種心理滿足用戶需求。
例如,創(chuàng)造會(huì)員俱樂部或秘密組織等等。
郵件營(yíng)銷、擴(kuò)展培養(yǎng)潛在用戶群體的方法之一是將其視為一個(gè)俱樂部而不是一串郵件地址,因?yàn)橛脩粝矚g這種身處小型精英團(tuán)隊(duì)的感覺。
即使賣家的郵件列表中有數(shù)千個(gè)訂閱者,也會(huì)讓用戶感到自己的特別之處。像 “內(nèi)幕”和“知情”這樣的術(shù)語有助于傳達(dá)這種感覺,而又無需添加任何激勵(lì)措施。
讓用戶可以“首先看到”和“獨(dú)家使用”產(chǎn)品。告訴用戶他們將是“第一個(gè)了解新品/收藏品/升級(jí)新品”的人。
2、提醒用戶庫存量
說到獨(dú)特性,人們通常想要了解他們無法擁有的東西。當(dāng)產(chǎn)品售罄時(shí),賣家通常會(huì)覺得這會(huì)降低轉(zhuǎn)換率。然而恰恰相反的是,如果賣家在補(bǔ)充庫存時(shí)提醒用戶,這不僅可以提升轉(zhuǎn)換率,還可以增加潛在買家,一舉兩得。
提醒用戶剩余庫存量會(huì)讓用戶產(chǎn)生一種緊迫感、對(duì)缺貨的擔(dān)心,賣家可以以此構(gòu)建強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ),以鼓勵(lì)用戶參與促銷活動(dòng)并為長(zhǎng)期郵件再營(yíng)銷功能奠定基礎(chǔ)。
3、發(fā)布購物車加購?fù)ㄖ?
購物車棄置率從一開始就是電商賣家關(guān)心的一個(gè)問題。盡管賣家試圖降低購物車購物車,但各行業(yè)的購物車購物車仍然很高。究其根本,部分原因是用戶普遍缺乏購買意圖的影響。
通常,電商用戶瀏覽網(wǎng)站時(shí)并沒有明確的購買意圖。從本質(zhì)上講,他們正在進(jìn)行數(shù)字窗口購物,這就是購物車加購?fù)ㄖ浅S杏玫牡胤健?
與剩余庫存量的通知類似,購物車加購?fù)ㄖ彩且慌e兩得的措施。用戶將產(chǎn)品添加到購物車可以幫助提升訂單轉(zhuǎn)化率。它們?yōu)橘徫矬w驗(yàn)提供了額外的便利和個(gè)性化,同時(shí)有助于賣家吸引用戶。
4、設(shè)計(jì)一個(gè)問卷
新媒體巨頭Buzzfeed幫助普及了在線問卷的營(yíng)銷用途,事實(shí)上,賣家可以將專業(yè)知識(shí)與在線測(cè)試相結(jié)合以吸引用戶。
問卷調(diào)查的設(shè)置時(shí)間不一定需要很長(zhǎng),但應(yīng)該要有足夠的問題幫助收集用戶信息、刻畫用戶肖像、創(chuàng)建個(gè)性化的產(chǎn)品推薦,建議賣家提出足夠的問題以便過濾不相關(guān)的建議。同時(shí)適合的問卷答復(fù)用時(shí),能激發(fā)和保持用戶的興趣。
例如,一個(gè)非常流行的在線問卷是“完美的禮物測(cè)驗(yàn)”。借助問卷調(diào)查,讓用戶回答喜歡什么類型的禮物,然后通過郵件給用戶發(fā)送個(gè)性化禮品推薦。這不僅可以為賣家網(wǎng)站添加有趣且互動(dòng)性的元素,也可以幫助賣家收集潛在用戶群體。
創(chuàng)建用戶吸引策略不一定很貴。通過在網(wǎng)站上與用戶的郵件互動(dòng),其實(shí)賣家就可以擴(kuò)增自己的郵件營(yíng)銷列表。文章來源:微信公眾號(hào)cifnews
基于家族經(jīng)銷商生意,自身作為經(jīng)銷商業(yè)主,從事商品經(jīng)銷行業(yè)二十余年,期間在數(shù)個(gè)著名企業(yè)兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理及培訓(xùn)師等職。
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