隨著春節(jié)長假結束,持續(xù)了一個月左右的猴年春節(jié)紅包大戰(zhàn)落下帷幕。互聯(lián)網(wǎng)巨頭們作為戰(zhàn)場上的主力軍可謂各出奇招,斥巨資砸錢、下猛藥出位、呼朋喚友來站臺……春節(jié)紅包從最初的用戶福利行為,儼然變成了一場互聯(lián)網(wǎng)廠商的創(chuàng)意營銷大賽。場上選手的表現(xiàn)究竟能打多少分?打著用戶福利旗號的創(chuàng)意秀,用戶能否買單?細數(shù)2016春節(jié)紅包戰(zhàn)場上這幾大主角:微信、手機QQ、支付寶、360手機助手、百度錢包,這場營銷創(chuàng)意與用戶體驗的博弈究竟誰更勝一籌呢?
微信
營銷創(chuàng)意:★★★★★
投入程度:★★★
用戶體驗:☆
不得不說,就創(chuàng)意而言,朋友圈“霧霾”——微信紅包照片無疑是春節(jié)紅包大戰(zhàn)中最驚艷的一筆。當春節(jié)前夕,微信第一次上線“紅包照片”新功能后,業(yè)界都驚呆了!但是很快,由于缺乏監(jiān)控,甚至引發(fā)淫穢圖片傳播,招致警方警告,“紅包照片”功能上線僅僅一個多小時就緊急下線。“看你一張丑照還要錢?嘜開玩笑了!”憑借著朋友圈社交系統(tǒng)的優(yōu)勢做出的“霧霾”紅包終究未能四兩撥千斤,用戶體驗是最大的短板。
手機QQ
營銷創(chuàng)意:☆
投入程度:★☆
用戶體驗:★★★
手機QQ作為騰訊元老級產(chǎn)品,在每年的紅包大戰(zhàn)中雖不出彩,卻穩(wěn)坐一席之地。今年的紅包大戰(zhàn)中,手機QQ聯(lián)合眾多明星發(fā)放紅包,在界面中以“刷一刷”、口令紅包及個性紅包的方式,吸引用戶參與。頻次高,用戶覆蓋面廣,然而連刷幾十上百次終于搶到的紅包,打開卻成了“QQ禮包”,一字之差天壤之別,原來不是現(xiàn)金而是明星頭像掛件,你是不是在逗我?
雷聲大雨點小,這一場紅包毛毛雨終究未能掀起太大漣漪。當然凡事不能一概而論,手機QQ的用戶年齡層普遍較小,說不定愿意為這些明星頭像掛件買單?
支付寶
營銷創(chuàng)意:★★★★
投入程度:★★★★★
用戶體驗:★★
為報微信搶奪用戶之仇,猴年的春節(jié)之斗,支付寶未雨綢繆,早早拿下央視猴年春晚獨家互動合作權之后,同時發(fā)起全民“集五福”平分2.15億元的活動。論投入,今年春節(jié)紅包戰(zhàn)場各家大約無出其右;論創(chuàng)意,“集五福”的噱頭、主旋律正能量的外衣拯救了這一場“土豪散財”行為。
其實無論從哪個角度來說,今年春節(jié)的支付寶對上微信,都絕不是輸家。不過短板也是要承認的,依然是用戶體驗,與微信的朋友圈“霧霾”相比,不過五十步笑百步。在高額獎金的刺激下,網(wǎng)友熱情瘋漲,但不久大家就發(fā)現(xiàn),“敬業(yè)福”特別稀少,果不其然,最終僅79萬人獲得紅包資格,這讓占據(jù)99%以上數(shù)以千萬熱情參與的用戶感到了產(chǎn)生了受騙感,群情激奮下,支付寶重建社交系統(tǒng)的構想也成了天方夜譚。
360手機助手
營銷創(chuàng)意:★★★★☆
投入程度:★★☆
用戶體驗:★★★★★
若論時下業(yè)界最擅長借力打力的,大約非周鴻祎莫屬。今年數(shù)字公司以360手機助手為紅包戰(zhàn)場主力,3.6億的數(shù)字也許不夠震撼,加上“純現(xiàn)金”就不一樣了。明星不在多,有最火的就夠了。除了代言人TFBOYS,360手機助手還發(fā)揮了平臺型產(chǎn)品本色,召集百家行業(yè)大佬一起掏錢。看起來360的發(fā)紅包思路還停留在最初:一切不顧用戶體驗的營銷都是耍流氓。在這個互聯(lián)網(wǎng)+的快節(jié)奏時代顯得有些蠢,但并沒有錯。
紅包就是要給用戶發(fā)現(xiàn)金,本著這個思路的360的春節(jié)紅包本來無所謂創(chuàng)意,但亮點有二不得不提:一,現(xiàn)金營銷,簡單粗暴的圖片才能給予最直觀的感知;二,春晚期間,配合代言人演出發(fā)放的超級紅包,打開手機自動掉落,不知道花了2.69億拿下春晚獨家合作的支付寶作何感想。
百度
營銷創(chuàng)意:★★★☆
投入程度:★★★
用戶體驗:★★★
百度此次紅包發(fā)放采取抱團發(fā)放,聯(lián)合旗下百度錢包、手機百度、百度糯米等多款產(chǎn)品,集結60億的“福袋”,用戶通過手機百度喊“過年好”、拍福字的方式獲得福袋,還可通過百度糯米購買電影票享受折扣和購買愛奇藝會員返現(xiàn)等手段。
百度此次加入紅包大戰(zhàn),其目的較為明顯,利用品牌的影響力,提升旗下產(chǎn)品的用戶活躍度,從而為占領移動支付打下基礎。
本來以微信、支付寶的宣傳造勢和投入量級,手機QQ、360、百度稍遜一籌,但微信、支付寶均輸給了用戶體驗,手機QQ乏善可陳;360手機助手可謂四兩撥千斤,2016年春節(jié)紅包大戰(zhàn)中收獲的口碑和戰(zhàn)果也是讓人出乎意料;至于百度,本無亮點卻有百度錢包憑著代言人胡歌而脫穎而出。究竟誰是猴年春節(jié)紅包大戰(zhàn)的最大贏家仁者見仁,紅包大戰(zhàn)也只是開始。用戶體驗是永遠的核心,營銷創(chuàng)意是必須借助的手段,似乎已經(jīng)有互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始意識到這一點,在產(chǎn)品日益趨同的2016亟待大有作為了。