3月11日，國內(nèi)首家無人售書書店在重慶解放碑正式投入使用，該店是由重慶書城旗下的“閱淘網(wǎng)”打造的讀者全自助購書自提平臺。
讀者通過下載“閱淘網(wǎng)”APP，通過在線選書、下單支付，最后憑二維碼通過專門的綠色通道帶書離店，整個購書過程不超過3分鐘。相較于傳統(tǒng)的購書，省去了排隊付款的環(huán)節(jié)，為讀者的購書節(jié)約了時間，也提高了書店的結(jié)算效率。據(jù)統(tǒng)計，一個全自助的自提平臺效率差不多相當(dāng)于10個傳統(tǒng)收銀臺。
另外，如果讀者選擇的書較多，沉重。還可以選擇快遞到家的服務(wù)。如果11點前下的單的，主城區(qū)當(dāng)天就能收到。
截至目前，重慶書城每天售出的圖書過閱淘網(wǎng)下單的量早已超過了實體店的銷售量。而在網(wǎng)上銷售的這部分中，選擇快遞的讀者和到店自提的又各占一半。
據(jù)悉，重慶書城打造的“閱淘網(wǎng)”于2015年正式上線，后重慶書城又在2018年啟用了“閱淘網(wǎng)綠色提貨通道”，直到2019年1月26日，解放碑重慶書城自助門禁系統(tǒng)開通，才真正完成了書店向“無人售書”模式的轉(zhuǎn)型，如今重慶書城已“進(jìn)化”到最完整的形態(tài)，可實現(xiàn)真正的“無人自助購書”。
重慶書城已成為目前國內(nèi)首家實現(xiàn)無人售書功能的大型書城，無人售書系統(tǒng)基于大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，使得其在分析讀者喜好方面有更精準(zhǔn)的參考。系統(tǒng)需要更精確地記錄圖書余量、位置等信息，所以上新時，每本書都會被錄入系統(tǒng)，調(diào)換書架位置也要掃碼更新。店員通過隨身的工作PDA（掌上電腦）就可以隨時查看某一本書的具體銷量，并進(jìn)行調(diào)整。目前重慶書城的圖書靜態(tài)保持在15萬種左右，全年在售圖書的動態(tài)數(shù)據(jù)超過30萬。
為了給讀者營造良好的閱讀體驗和購書體驗，重慶書城在1樓和4樓仍保留了收銀臺，專門為有需要的顧客服務(wù)。同時布局咖啡屋等業(yè)態(tài)。
圖書電商給實體書店造成了巨大的沖擊，書店積極謀轉(zhuǎn)型、尋求生存之路。而利用互聯(lián)網(wǎng)、新科技，打通傳統(tǒng)書店線上與線下的融合通道，對于實體書店來說勢在必行。
有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，未來實體書店可能會走入“”融合發(fā)展之路。目前在轉(zhuǎn)型的方向上大體可分為兩種模式。一種是主打體驗閱讀的“書店+”模式，例如“圖書+文創(chuàng)+咖啡+沙龍”、“書店+美術(shù)館”、“書店+藝術(shù)廊”、“書店+旅游”等；另一種則是利用互聯(lián)網(wǎng)、新科技，實現(xiàn)“線上線下”融合發(fā)展之路。
