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醫(yī)藥零售是一個(gè)低頻高毛利的消費(fèi)行業(yè)。根據(jù)中物聯(lián)醫(yī)藥物流分會(huì)2017年的數(shù)據(jù)，醫(yī)藥零售行業(yè)的凈利潤率在 1~3%之間。至于百強(qiáng)連鎖等上市企業(yè)，毛利率在30%左右，凈利率在 5~6%左右。

 

近年醫(yī)藥零售正處于快速發(fā)展期。醫(yī)藥零售行業(yè)的春風(fēng)，主要來自于近年來政府的多項(xiàng)政策利好。

 

醫(yī)藥分開加速：政策規(guī)定的大趨勢是，進(jìn)一步破除“以藥養(yǎng)醫(yī)”機(jī)制，醫(yī)院不再靠售藥盈利。醫(yī)院專注治病，藥店專注售藥，醫(yī)藥分開。如此一來，患者可以自主選擇在醫(yī)院還是零售藥店購藥。這么一來，把更多的售藥場景還給了零售藥店。

 

處方外流擴(kuò)容：以往患者在醫(yī)院收到的醫(yī)生處方，是很難流到醫(yī)院外的。也就是說，除非患者在醫(yī)院購藥，否則很難拿到醫(yī)生開具的處方，更別提拿著處方到醫(yī)院外購藥了。但是處方外流后，以往的這種格局被徹底改變了。此外，政策還通過醫(yī)保對接、處方信息互聯(lián)互通等方式提升患者在社會(huì)藥店或其他途徑的流暢度，對醫(yī)院藥房形成實(shí)質(zhì)上的分流。

 

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥：互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)藥行業(yè)的作用被越來越強(qiáng)化，互聯(lián)網(wǎng)+藥店是政策鼓勵(lì)的關(guān)鍵區(qū)域。未來，可能會(huì)實(shí)現(xiàn)醫(yī)生在互聯(lián)網(wǎng)上給患者開具處方藥。目前，不少實(shí)體零售藥店也已經(jīng)開具了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，加入互聯(lián)網(wǎng)+的布局。

 

在政策紅利的大前提下，醫(yī)藥零售的空間驟然加大，正逐步代替醫(yī)院成為藥品流通的主要渠道，自然成為了資本競相爭奪之地。今年5月，36氪曾有報(bào)道，醫(yī)藥電商多數(shù)實(shí)現(xiàn)盈利，最高營收13.69億，凈利潤3190萬元。

 

賽道里還會(huì)有哪些機(jī)會(huì)？

 

雖然以四大上市藥店為代表的龍頭藥店擴(kuò)張迅猛、資本聚集，后來者很難居上，但是醫(yī)藥零售賽道上還有很多其他角度的機(jī)會(huì)。對創(chuàng)業(yè)者而言，突破口應(yīng)該是模式創(chuàng)新。

 

如果把發(fā)展不錯(cuò)的醫(yī)藥零售全部擺開來分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，它們的成功往往和以下四個(gè)要素有關(guān)。

 

藥品品類齊全：如果零售方能提供處方藥，那么就可以為用戶省去醫(yī)院看病的環(huán)節(jié)，這對提高用戶“黏性”來說非常重要。此外，零售方還可以提供保健品、進(jìn)口藥品等，擴(kuò)大銷售范圍。

 

醫(yī)藥聯(lián)動(dòng)：如果零售方在售藥同時(shí)，提供醫(yī)生咨詢問診服務(wù)，甚至讓醫(yī)生開具處方，就可以把看病和售藥場景結(jié)合起來。

 

強(qiáng)化物流配送：強(qiáng)化外送團(tuán)隊(duì)，從送藥的速度、范圍上著手，提供高速、全天候的送藥服務(wù)。

 

引入AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)：可以通過AI、大數(shù)據(jù)這些技術(shù)更新來提高服務(wù)品質(zhì)，提供延展服務(wù)，提升工作效率。例如運(yùn)用人工智能機(jī)器人為用戶做診斷等服務(wù)。

 

當(dāng)然，并不是說好的項(xiàng)目一定會(huì)具備以上四個(gè)要素。但根據(jù)市場情況，具備以上要素的公司，更容易獲得發(fā)展機(jī)遇。

 

36氪在這里羅列幾個(gè)有發(fā)展?jié)摿Φ钠奉悾c大家共享。

 

“藥+醫(yī)”模式

 

藥店加醫(yī)生，藥店就具有了看病、開處方的能力。這種模式的價(jià)值在于，患者不再需要為常見病、慢性病特意去醫(yī)院開處方了。尤其是感冒藥、降壓藥、消炎藥這類“點(diǎn)擊率”很高的藥品，很多都是處方藥。以往患者需要去醫(yī)院開處方，如今這一環(huán)節(jié)就可省去。

 

再看近年來的一系列醫(yī)改政策，對這一模式都是支持的。“分級診療制度”、“鼓勵(lì)多點(diǎn)執(zhí)業(yè)”、“家庭醫(yī)生制度”，在做的事情都是將醫(yī)療資源下沉，讓常見病盡量在家門口解決。“藥＋醫(yī)”模式，可以說是沾了這些政策的紅利。

 

拿幾個(gè)36氪近期接觸的項(xiàng)目來舉例。曾獲得總計(jì)1.5億元融資的「微問診」，讓患者通過設(shè)在藥店的「微問診」服務(wù)終端，就可以得到醫(yī)生在線視頻診斷，并快速獲取電子處方。經(jīng)由線上藥師審核通過后，患者即可在實(shí)體藥店買到所需的處方藥品。

 

今年初，「叮當(dāng)快藥」推出的叮當(dāng)智慧藥房3.0，在傳統(tǒng)藥店中增加了AI機(jī)器人“叮當(dāng)大白”。用戶來到叮當(dāng)智慧藥房后，可以通過人臉識(shí)別系統(tǒng)，輕松獲取叮當(dāng)大白的健康體檢服務(wù)，監(jiān)測體溫、血壓、血脂、體脂等常規(guī)身體健康數(shù)值；此外，“叮當(dāng)大白”接通烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線醫(yī)生，可以實(shí)現(xiàn)常見病遠(yuǎn)程問診，實(shí)時(shí)對話名醫(yī)專家。問診后由在線醫(yī)生開具電子處方，直接在智慧藥房內(nèi)的自助售藥機(jī)上2分鐘內(nèi)完成購藥，構(gòu)筑了醫(yī)藥健康體驗(yàn)閉環(huán)。 

 

O2O送藥上門

 

過去的一年，被很多人認(rèn)為是O2O送藥的寒冬。當(dāng)時(shí)曝光度頗高的藥給力，也爆出了“倒下”的消息。那本文為什么還要重點(diǎn)提呢？

 

因?yàn)榻衲?月，這種模式迎來了它的政策春風(fēng)。原先處方藥在網(wǎng)絡(luò)上是不允許售賣的，而今年4月國務(wù)院辦公廳發(fā)布的政策，把這道口子放開了。《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》提到，“可在線上開具常見病、慢性病處方，經(jīng)藥師審核后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品經(jīng)營企業(yè)可委托符合條件的第三方機(jī)構(gòu)配送”。這意味著網(wǎng)售藥不再局限于非處方藥了，售藥品種被大大放開了。這個(gè)賽道未來可能會(huì)有一輪爆發(fā)。

 

在這個(gè)賽道上的明星企業(yè)，有快方送藥、叮當(dāng)快藥、搜藥送等。快方送藥把心思花在打通外送渠道上，去年它聯(lián)合了百度外賣、美團(tuán)外賣、餓了么、京東到家、平安好醫(yī)生，構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟。叮當(dāng)快藥的發(fā)展重心在“醫(yī)藥聯(lián)動(dòng)”上，它已經(jīng)與春雨醫(yī)生、企鵝醫(yī)生、醫(yī)聯(lián)等達(dá)成了合作協(xié)議。此外，叮當(dāng)快藥還推出了全球海淘服務(wù)，讓用戶便捷地購買海外保健品。

 

在O2O這個(gè)模式上，國外還出了新玩法。美國醫(yī)藥公司 PillPack開創(chuàng)了一種“花式提醒用戶吃藥”的模式。公司把藥分拆開來，把每個(gè)用戶每天的藥片按劑量包好，送到用戶家里。對于用戶來說，他們只需要注意每個(gè)包裝上印刷的時(shí)間和日期，一次一包，乖乖吃藥就行。用戶完全不用擔(dān)心拿錯(cuò)藥，因?yàn)樗幒欣镆淮沃粫?huì)出一包。PillPack 還有一款配套 APP，允許用戶設(shè)置各種提醒，為的就是告訴你：記得吃藥！就在今年8月，PillPack被亞馬遜以10億美元的價(jià)格收購了。

  

PillPack的藥盒與藥包

 

值得注意的是，阿里和騰訊在醫(yī)藥零售賽道上的布局也十分緊密。騰訊的微信智慧醫(yī)院3.0提供藥品在線配送、線下處方流轉(zhuǎn)服務(wù)。阿里的淘寶提供醫(yī)藥電商綜合平臺(tái)，有送藥上門、成人疫苗等多種服務(wù)。

 

這兩家企業(yè)在醫(yī)藥領(lǐng)域的布局非常廣闊，包括診斷、醫(yī)保、醫(yī)療信息化等全方位一體化體系，醫(yī)藥零售只是大版圖中一環(huán)。