因為華為事件，全球5G產業的落地至少加速了半年以上，5G這個“自帶高光的早產兒”，從設備、芯片、基建、應用等層面，箭在弦上，一觸即發。媒體紛紛評價“4G改變生活，5G改變社會”！
其實，2019年央視春晚就已率先使用了5G技術，網絡低時延的特性保證了最佳的直播效果。但是，如果把5G對社會的改變，僅僅理解為“更快的4G”或者萬物互聯，還只是淺層面的。
財經作家高承遠作為一個財經觀察者、傳播從業者，長期擔任通信行業品牌顧問，在5G破曉之前，撰文進行5G對社會底層邏輯的改變預測，一家之言，僅供參考，如有謬論，亦屬正常。
一、標配人臉識別
人臉識別成為各行各業，隨處使用的標配，首先改變的是支付和營銷行業。刷臉成為主流支付方式，所見即所買，支付安全和效率提升的基礎上，基于賬號的會員體系，將被人臉會員體系全面替代，精準性和個性化營銷時代真正來臨。
其次，人臉識別，讓社會“門禁”體系真正的高效且準確，帶著業主卡進入小區的，未必是真正的業主，拿著鑰匙打開你們家防盜鎖的，也可能是順手牽羊的小偷……人臉識別，將徹底改變這種局面……而且，更高頻的情況是，你不用下班拿著大包小包，每天花幾十秒在家門口摸鑰匙……甚至，身份證、駕照等日常攜帶的證件，都集成在人臉，去機場登機，只要不戴面具，什么都不需要帶。
再次，人臉識別，讓 “表單”和“密碼”全部消失（無感化）。想一想你每天登錄多少次各種系統、APP，又有多少次忘記密碼，重新設置……是不是想想就覺得很爽！
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二、無人機和無人駕駛
5G網絡通過傳感器、攝像頭，與實時更新的高精地圖配合，能夠真正的解放人類的雙手，無人駕駛將成為主流，“有人駕駛”將會淡出或者被禁止（人工駕駛安全性遠遠不如機器）。全無人駕駛場景下，由于所有車輛有序行駛，極小車距，交通運行效率空前提升，堵車情況將大幅度改善。
由于高精度地圖的應用，無人機將徹底重構新零售行業，“點對點”的無人機配送+刷臉認證，將新零售最后一公里問題完美解決，配送效率空前提高。你在郊游的時候，在草地上點了一份三公里之外的小龍蝦，甚至不需要輸入地址，店鋪接到訂單，馬上制作之后，交給無人機配送。無人機基于手機定位，快速飛行到你的定點位，刷臉認證，取走小龍蝦，訂單結束……
當然，無人機和無人駕駛的大規模應用，將帶來另一些社會倫理甚至法律問題。一輛高速行駛的無人駕駛汽車載著一名車主，一群小孩突然跑到路中央，要么撞上三個小孩，要么改道跌入懸崖。無法避免的事故，到底是傷害三個路人，還是一個車主？無人駕駛的汽車，到底該為購買它的主人負責，還是將損失最小化，這是倫理問題，也是這個時代必須研究和解決的系統性問題。
三、工作對你“雖遠必誅”
其實，現在的工作已經對我們“雖遠必誅”，微信的存在讓工作和生活的界限模糊，即使遠在千里之外休假，客戶和領導一個微信，馬上進入工作狀態已經是新常態。
在5G時代，AR\VR等技術在通信領域廣泛應用，虛擬和現實的界限在溝通和社交層面基本消失，隨時隨地的多人溝通、虛擬現實會議近若眼前，“出差”的必要性越來越低，遠程教育、遠程醫療、遠程政務服務極大提升辦事效率的同時，隨時隨地的工作，驟然增加的工作壓力，對現代人的身心提出了新的要求。
四、“房住不炒”成為理所當然
炒房為什么這么激烈？一二線城市，房價為什么這么貴？本質原因在于，在居住屬性之上，一二線城市的房子，尤其是中心區學區房，代表著優質的教育、醫療資源，更少的通勤時間和成本……
在5G時代，虛擬現實讓在線教育、在線醫療成為可能，而隨時隨地的辦公和溝通，讓很多知識性工作者的工作方式發生改變，“在公司”成為上班的一種方式，而不是唯一方式，甚至不是主流方式。雇傭模式將會被隨用隨聘的“U盤化”合伙模式沖擊，甚至替代。
當遠程工作，甚至跨省工作成為未來工作的一種方式，通勤自然不成為剛需，距離自然也不會成為問題。住在鄭州，工作在廣州成為常態，房子真正回歸居住屬性，地理位置不會成為房子最重要的屬性，而居住的舒適和體驗成為人們購房的關注點和新的需求爆發點。
五、創意產業快速發展
在5G時代，人工智能快速發展，無人機配送讓外賣員小時、無人駕駛讓司機消失，其實客服、會計、銀行柜員、打字員等職位，都會被機器人替代（甚至已經在替代中），總而言之，所有重復性的工作，都有可能被機器人取代，而整個社會最吃香的，就是創意產業。當然在創意產業中，做重復工作的工種，如只做常態排版和延展的設計師，已經有被阿里“鹿班”系統代替的趨勢，真正的創意人員，在未來是稀缺資源。
當每個人都成為合伙人而不是被聘請的員工，IP和品牌將成為人人需要的剛需資源，營銷和個人品牌需求極大地繁榮，品牌創意行業將迎來又一個“黃金時代”。
六、市場透明化重塑信任
任何市場想健康發展，實現“良幣驅逐劣幣”，從來不是靠賣家的自律，而是靠買方的辨別力。當買家掌握的知識和信息不足時，信息不對稱帶來的“信任危機”才空前爆發。
酒店的衛生狀況動不動成為熱點，餐廳是否用了地溝油你也無從知曉……在質量不透明的情況下，整個社會進入“低價惡性競爭”和“信任危機”的雙重陷阱，甚至有媒體說我們進入了“互害社會”。
在5G時代，各行各業，隨著技術的發展，各行各業“透明化”成為剛需和標配。以餐飲為例，從食材的溯源，到菜品制作，餐廚垃圾的處理，透明廚房成為標配，全流程高清展現，移動端一鍵預覽、監管機構全時全流程監督，全民皆是監督員，“良幣驅逐劣幣”，品質成為整個社會的底線。
管中窺豹，可見一斑。5G對社會的改變，絕不只限于此。以上預測，只是5G時代的序曲，甚至是插曲，真正的5G交響樂，讓我們拭目以待。
本文作者：高承遠，財經作家，品牌咨詢顧問，“流程稅”理論提出者，《銷售與市場》專家團成員，金遠獎、虎嘯獎、風掣獎等傳媒行業大獎評委。本文首發于《數字營銷》雜志2019年8月刊。
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