蘋果前員工分享設(shè)計工作流：及時，緊湊，不要「驚喜」
實戰(zhàn)
2020/01/10 12:56:36 來源:微信公眾號 愛范兒 作者:原創(chuàng) 方嘉文 8548閱讀
實戰(zhàn)
2020/01/10 12:56:36 來源:微信公眾號 愛范兒 作者:原創(chuàng) 方嘉文 8548閱讀
對于行外人而言，設(shè)計是一件帶有浪漫色彩的事情，就跟畫畫寫作一樣，等待繆斯來拍一拍你肩膀，行云流水般就完成了一個設(shè)計。
在早期的蘋果公司內(nèi)部，設(shè)計工作可一點都不像以上這個幻想。
喬布斯有一次在接受采訪的時候，對方跟他說，「你的工作一定很好玩吧，就坐在眾多出色的設(shè)計師中間，看著他們向你展示各種出色的作品。你只需要去看然后評論?！巩?dāng)時喬布斯的反應(yīng)是，「不，完全不是這樣。我們的工作都是逐周遞進。如果哪天有誰向我呈交出驚喜的東西，這說明工作過程中出現(xiàn)問題了。」Bob Baxley 說道。他曾于 2006-2011 年間在蘋果工作，其中 6 年均負(fù)責(zé)帶領(lǐng)蘋果在線商店的設(shè)計團隊。最近，在播客《Design Better》中，分享了喬布斯時期的設(shè)計團隊工作流。據(jù) Baxley 分享，蘋果的設(shè)計工作以周為周期。他們常規(guī)的一周通常如下：我們周一會開團隊會議，大家討論進行中的項目以及本周要完成的項目。周二，我們會先進行一個兩小時的團隊回顧會議，只有設(shè)計師，每個人都展示他們正在進行的工作，人人都得評價和記筆記。接下來，周二和周三是大家完善自己的設(shè)計項目的時間。然后，我們周四將再次舉行兩小時的回顧會議，完整團隊參與，人人提出評價。到了周五下午 4-6 點，我們會和副總裁以及管理團隊一起看當(dāng)周的設(shè)計結(jié)果。Baxley 認(rèn)為，這是一個非常高強度的工作過程。基本上，所有人的設(shè)計內(nèi)容在 48 小時內(nèi)都得進行一輪完整的「反饋-修改」。
Baxley 表示：「假如我們那個周五的提案被否了，這也不打緊，我們下周又可以再次開啟新一輪循環(huán)?！?/span>第二，高透明度協(xié)作方式讓團隊真正能一起前進。在每 48 小時回顧一次進度成果的節(jié)奏下，團隊里所有人近乎都知道大家在做什么，做成怎樣，透明度非常高。更重要的是，Baxley 經(jīng)常團隊強調(diào)：「我們回顧的目標(biāo)是找到一個大家都認(rèn)同想執(zhí)行的方案，因此當(dāng)你開始獨立工作時，真的就是要去實現(xiàn)這個方案，然后我們再一起去繼續(xù)優(yōu)化。」
如果你發(fā)現(xiàn)自己因扛下項目的擔(dān)子而焦慮不已，躲在自己的工位上戴著耳機獨自工作時，這意味我們的工作出現(xiàn)了非常嚴(yán)重的問題。—— Bob Baxley相比之下，大部分其它公司傾向讓設(shè)計師先將設(shè)計完成，才交給管理層審批。Baxley 認(rèn)為，這種做法其實是在剝奪管理層的修改空間，因為每動一個地方，都牽涉了很多員工的工作。眾所周知，蘋果擁有非常嚴(yán)格的保密文化，即便在公司內(nèi)部也如此。在蘋果公司，據(jù)我所知，沒有一個員工能了解公司各部分在發(fā)生的事情。這個情況下，每周五一次地和 VP 過項目就非常重要。在這個會議上，這些高管會結(jié)合公司整體的動因變數(shù)提供設(shè)計反饋。同樣道理，一周一會的頻率，意味著這些高管都了解設(shè)計目前情況，以及要修改的方向，所以不會出現(xiàn)這周五我們說好做更好的 A 樣，下周五來到卻看到了 B 樣的「驚喜」情況。你也許會覺得，這聽起來很沒創(chuàng)造力。Baxley 當(dāng)然不同意：
高管們也許會對我們解決問題的方法印象深刻，有一點點驚喜，甚至覺得我們的方案有趣，但我們永遠(yuǎn)都不會嘗試去顛覆并重新定義問題。這也是為什么喬布斯在接受采訪時說，設(shè)計師不會向他遞交「驚喜」的成果，因為高層每一步都在跟進了解。這套高強度的工作方式，讓 Baxley 帶領(lǐng)的八人設(shè)計小隊（包括他自己和一名流程管理同事，兩人都不會實際去做設(shè)計）一手搞定了面向三十多個國家的網(wǎng)上商店和對應(yīng)的 app 設(shè)計。
我想，那時候，蘋果線上商店是第二大電商平臺吧，僅次于亞馬遜。而我們只有八個人……在大家看到的成果之外，還有很多沒能面世的嘗試。據(jù) Baxley 介紹，這套工作流并不止是線上商店設(shè)計團隊采用，當(dāng)時蘋果公司內(nèi)部的所有團隊都這樣工作。無論是 iMovie、iLife，還是操作系統(tǒng)的團隊，他們的團隊規(guī)模都比大部分人想象中要小。不過，Baxley 多次強調(diào)，這套方法并不適用于所有公司，甚至，在現(xiàn)在的蘋果公司中，也許管理也改變了。這套蘋果獨家工作流又是否能為你的團隊或個人工作帶來啟發(fā)呢？
