“創(chuàng)造社交”—— 新媒體時(shí)代下的時(shí)尚品牌營(yíng)銷(xiāo)
品牌
2020/04/01 12:30:41 5685閱讀
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2020/04/01 12:30:41 5685閱讀
影響中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的核心渠道正向著高度數(shù)字化方向轉(zhuǎn)變，其中社交營(yíng)銷(xiāo)滲透率高達(dá)80%，我們不能否認(rèn)社交營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)是不可忽視的大趨勢(shì)，因此，面對(duì)持續(xù)的熱度，奢侈品品牌應(yīng)該如何玩轉(zhuǎn)社交營(yíng)銷(xiāo)？
01
01Prada與Dior開(kāi)通微信視頻號(hào)
近日，Prada與Dior正式上線官方微信視頻號(hào)。目前Prada已發(fā)布三條2020春夏系列相關(guān)創(chuàng)意短片，而Dior視頻號(hào)目前尚未發(fā)布內(nèi)容。Prada和Dior是繼Louis Vuitton之后，另外兩家開(kāi)設(shè)官方微信視頻號(hào)的奢侈品牌。
Dior在探索社交媒體營(yíng)銷(xiāo)方面一直是先行部隊(duì)，在2018年成為了首個(gè)入駐抖音的奢侈品牌。而Prada近年來(lái)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型頗為積極，不僅在社交媒體方面頻頻發(fā)力，還入駐了京東、天貓及寺庫(kù)三家中國(guó)電商平臺(tái)。
02
Gucci押寶小紅書(shū)
而在今年的1月3日，Gucci 在小紅書(shū)開(kāi)設(shè)官方賬號(hào)，并用小紅書(shū)筆記發(fā)布了由品牌代言人倪妮在迪士尼樂(lè)園游玩的宣傳視頻和游園照，推廣 Gucci X 迪士尼中國(guó)新年聯(lián)名限定款時(shí)裝系列。
宣傳大片由 Harmony Korine 掌鏡，出鏡的還包括演員 Earl Cave、DJ 兼模特 Zoe Bleu Arquette 等。該中國(guó)新年系列由品牌藝術(shù)總監(jiān) Alessandro Michele 將米奇融入一系列時(shí)裝單品設(shè)計(jì)呈現(xiàn)，包括時(shí)裝、手袋、鞋履、腕表以及配飾。
03
奢侈品品牌社交內(nèi)容怎么玩？
無(wú)論是開(kāi)通微信視頻號(hào)，還是開(kāi)通小紅書(shū)，這些都是奢侈品在強(qiáng)化品牌的社交營(yíng)銷(xiāo)。
盡管品牌線下展覽等創(chuàng)意活動(dòng)已經(jīng)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力，但社交內(nèi)容和數(shù)字媒體還是占據(jù)近一半的注意力。從更早的LV官方微博交給時(shí)尚博主gogoboi打理到Dior入駐抖音、Burberry玩轉(zhuǎn)方格游戲再到GUCCI宣布將與騰訊深化合作，以及近期的Prada與Dior開(kāi)通微信視頻號(hào)......
據(jù)咨詢公司凱度報(bào)告，從使用社交媒體的角度，我們可以看到94% 的千禧一代和91% 的Z世代活躍在社交媒體上。因此，奢侈品品牌是否能在社交媒體上創(chuàng)造出打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者的溝通內(nèi)容，將變得至關(guān)重要。
以下列舉了激活奢侈品品牌社交媒體內(nèi)容六大行動(dòng)指南，希望能給中國(guó)時(shí)尚品牌提供一些參考與借鑒。
01. 真實(shí)
品牌的內(nèi)容可以從建立與消費(fèi)者的真實(shí)聯(lián)系入手，將奢侈品植入日常生活，通過(guò)共情，幫助消費(fèi)者和用戶對(duì)內(nèi)容建立更為親切的感受，從而促進(jìn)用戶交流，體現(xiàn)品牌誠(chéng)意。在KOL方面，品牌需要選擇與品牌DNA產(chǎn)生共鳴的人，按更加人性化的方式進(jìn)行表達(dá)。
02. 動(dòng)態(tài)多樣性
通過(guò)不同的媒介、在不同的層次上與用戶接觸，靈活運(yùn)用社交媒體戰(zhàn)略。
03. 個(gè)性化體驗(yàn)
奢侈品牌可以利用沉浸式技術(shù)，豐富消費(fèi)者的品牌體驗(yàn)，促進(jìn)社交分享，推動(dòng)社交媒體上直接購(gòu)買(mǎi)。構(gòu)建人工智能和動(dòng)態(tài)的SCRM系統(tǒng)，及時(shí)把握用戶興趣方向，為用戶打造個(gè)性化的、獨(dú)特的體驗(yàn)，關(guān)注細(xì)節(jié)。
04. 賦權(quán)用戶
品牌不僅需要與用戶互動(dòng)，更要為他們提供一個(gè)平臺(tái)，激活用戶的表達(dá)需求，方便用戶與自己的朋友圈分享相關(guān)主題的咨詢與認(rèn)知。
05. 融合現(xiàn)實(shí)
通過(guò)精心設(shè)計(jì)的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用，打造充分融合真實(shí)性的品牌社交資產(chǎn)。
06. 構(gòu)建活躍的小型獨(dú)家社區(qū)
社交媒體和許多KOL受眾過(guò)于廣泛，奢侈品牌可以著力建設(shè)更小、更溫暖、聯(lián)系更緊密的私人社交網(wǎng)絡(luò)。在這樣的網(wǎng)絡(luò)中，用戶活躍程度與轉(zhuǎn)化率更高。
未來(lái)已來(lái)。面對(duì)年輕的消費(fèi)者和高度化的社交媒體時(shí)代，只有不斷嘗試的先行者才能在潛力巨大的中國(guó)奢侈品市場(chǎng)中突圍。
但僅僅是掌握渠道營(yíng)銷(xiāo)的技巧，這只是一個(gè)“搬運(yùn)工”的工作；營(yíng)銷(xiāo)人的工作是要戰(zhàn)略性地懂得社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的精神、傳播渠道、專業(yè)系統(tǒng)知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合、以及怎樣啟動(dòng)和實(shí)施組織變革，這才是制勝的關(guān)鍵。文章來(lái)源：公眾號(hào)NewtonFashionMBA
