方案 2020/11/04 14:11:15 69690閱讀
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11月2日,快手舉辦“小店通”營(yíng)銷開放日發(fā)布會(huì),正式推出快手電商主播流量推廣工具“小店通”。發(fā)布會(huì)上,快手不僅詳細(xì)呈現(xiàn)了“小店通”的產(chǎn)品形態(tài)和核心優(yōu)勢(shì),還邀請(qǐng)到快手電商商家現(xiàn)場(chǎng)分享通過“小店通”獲得的營(yíng)銷紅利,全方位為更多快手商家展示成型的運(yùn)營(yíng)模型和投放經(jīng)驗(yàn)。
自今年6月上線試運(yùn)營(yíng)以來,快手“小店通”依托其多元的投放策略,精準(zhǔn)的粉絲定位和強(qiáng)效的數(shù)據(jù)賦能機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了公域流量的重新劃分,為多個(gè)層次的快手電商解決漲粉難、轉(zhuǎn)化低的痛點(diǎn),顯著提升店鋪銷量和直播單場(chǎng)GMV。
據(jù)快手商業(yè)化產(chǎn)品中心產(chǎn)品中臺(tái)負(fù)責(zé)人張伊介紹:“小店通的戰(zhàn)績(jī)非常優(yōu)秀,上線幾日就幫助上千家中小商家實(shí)現(xiàn)一定程度粉絲增長(zhǎng),總漲粉量達(dá)6000萬,GMV增量也非常顯著。”目前,“小店通”上線僅幾個(gè)月,已經(jīng)在商家服務(wù)、產(chǎn)品形態(tài)、政策服務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)了升級(jí)。
未來將更多傾聽平臺(tái)店家的訴求和反饋,以更加優(yōu)化的產(chǎn)品迭代滿足商家需求,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與商家合作共贏。
對(duì)標(biāo)漲粉與轉(zhuǎn)化痛點(diǎn),“小店通”對(duì)公域流量再分配
據(jù)了解,快手“小店通”是助力快手商家在公域流量中,實(shí)現(xiàn)漲粉、引流和轉(zhuǎn)化購買的產(chǎn)品工具。店主可以通過短視頻推廣與直播推廣兩種營(yíng)銷模式,在公域流量獲得更大的曝光量,增加粉絲留存度,在增長(zhǎng)銷量的同時(shí)實(shí)現(xiàn)私域流量的快速搭建。
漲粉和交易轉(zhuǎn)化是“小店通”的兩大聚焦點(diǎn)。在產(chǎn)品端,借助視頻+直播間推送、用戶引導(dǎo)和簡(jiǎn)化鏈路等方式,助力商家迅速實(shí)現(xiàn)公域流量到私域流量的轉(zhuǎn)化。此外,“小店通”能夠覆蓋多種營(yíng)銷場(chǎng)景,為不同層次、不同垂類的主播提供個(gè)性化、精細(xì)化的營(yíng)銷路徑。
快手商業(yè)化電商營(yíng)銷中心產(chǎn)品負(fù)責(zé)人邰國(guó)嬌表示:“快手電商非常注重私域,商家與顧客之間的互動(dòng)與粘性是購買轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。”在快手,商家往往要通過長(zhǎng)時(shí)間的賬號(hào)搭建和精細(xì)化運(yùn)營(yíng),才能完成人設(shè)搭建,拓展顧客群和銷售轉(zhuǎn)化。
借助“小店通”,商家可以通過推送爆款“鉤子類”產(chǎn)品,精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群體,在粉絲基數(shù)不足的階段也能實(shí)現(xiàn)貨品銷售。與此同時(shí),商家通過購買行為可以快速搭建粉絲基礎(chǔ),以此快速度過冷啟動(dòng)階段,并搭建起完整的電商生態(tài)。
同時(shí),在縮短商業(yè)轉(zhuǎn)化鏈路層面,“小店通”也進(jìn)行了精細(xì)化的打磨和升級(jí)。商家在投放“小店通”之后,用戶可以直接通過短視頻或直播的形式獲取信息,用戶關(guān)注和購買的路徑將從之前的3至4步,縮短到1至2步,有效減少每步跳轉(zhuǎn)帶來的用戶流失,提升轉(zhuǎn)化效率。
基于家族經(jīng)銷商生意,自身作為經(jīng)銷商業(yè)主,從事商品經(jīng)銷行業(yè)二十余年,期間在數(shù)個(gè)著名企業(yè)兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理及培訓(xùn)師等職。
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