2月28日,“揚帆起航·開放共贏——快手商業生態開放平臺沙龍服務商專場”在北京成功舉辦。快手商業生態中心相關負責人出席活動,聚焦商家生態共建、長效經營賦能、平臺政策扶持等維度,釋放出“一站式經營”驅動生意增長新思路,并針對行業痛點與優質服務商共探解決方案。
攜手共建商家生態,成就一站式經營
基于數字市井生態和開放共贏的商業理念,快手的商業價值和增長勢頭越發強勁,如今已成為經營者搶占消費者心智、撬動數字營銷增長的主陣地,同時為服務商、創作者等合作伙伴帶來更多商業機會。
自2021年下半年起,快手開始搭建生態開放平臺,并于2022年上半年發力小程序服務商招募,逐步大批引入各類型、各平臺、各行業的服務商。圍繞平臺流量優勢構建豐富的內容連接場景,探索多元商業能力,打造了低開發接入成本、多場景營銷鏈路、持續開放探索的小程序商業生態,全面擁抱開發者和經營者共創美好未來。在平臺業務布局整合、技術能力積累、激勵政策扶持的共同作用下,2022年快手小程序 DAU 近 2000 萬,越來越多的開發者和經營者從中受益,充分展示了快手的生態價值與潛力。
如今,服務商已成為鏈接平臺和開發者、商家重要的一環,在快手商業生態中扮演著舉足輕重的角色,不僅在進一步拓寬平臺功能和服務邊界方面發揮著巨大作用,更能加強服務商與商家、達人的聯系,可以幫助品質商家、優質達人深度融入快手信任體系,從而獲得更多生意增量。
圖:快手商業生態中心小程序產品負責人胡昌俊
快手商業生態中心小程序產品負責人胡昌俊認為,對于中小商家來說,小程序開發、維護相關的技術投入與在短視頻平臺的內容運營均有一定門檻,SaaS服務商與代運營服務商角色不可或缺。依托基礎的開放能力、運營能力,SaaS服務商為經營者提供系統的前后臺軟件服務,代運營服務商為經營者提供賬號、內容的代運營服務等,本質上都扮演著經營者與用戶之間的連接器角色,旨在降低經營者做生意的門檻,助其打通全鏈路生意場景,實現跨場景、一站式、長效經營。
服務商為商家創造價值的同時,快手則為服務商提供了良好的發展環境。根據入駐服務商的實際經營能力,平臺會按階段提供經營效果激勵、身份認證背書、專屬產品能力、平臺活動參與權、優質達人資源、內測體驗資格、定向扶持激勵、專屬社群、行業沙龍等權益。其中,經營效果激勵是目前最歡迎的政策,只要小程序持續經營并產生交易流水,服務商就會額外獲得相應收益。
圖:快手商業生態中心達人開放平臺負責人蔣超
“各類創作者,是連接商家和用戶的紐帶。”快手商業生態中心達人開放平臺負責人蔣超表示,在內容平臺,創作者深知用戶愛看什么,擅長通過內容創作進行種草。所以,如何高效找到創作者并獲得精準流量,對于在快手做生意的商家尤為重要。達人開放平臺正是連接經營者和達人的一站式撮合平臺,經營者通過平臺投放推廣任務,平臺撮合達人進行接單,達人則通過拍攝短視頻或者直播的方式,為經營者實現拉新獲客。
為幫助經營者在快手獲得確定性增長,達人開放平臺提供了豐富達人資源、流量助推保量、平臺強管控、一站式投放等四大保障。此外,在廣告分成、線索分銷、商品分傭等多種營銷模式下,達人開放平臺可覆蓋各類行業經營者的投放需求。
通過達人開放平臺的撮合服務,每月有數萬達人參與小程序的任務推廣,為小程序的經營者帶來收益。以本地生活行業為例,平臺與美團完成POI數據、商品等數據打通,超過百萬量級的商品進入達人選品中心,每月撮合3萬+達人探店帶貨;在影視行業,平臺與咪咕、芒果、樂視、風行等長視頻平臺合作,其中每月有6萬+達人參與樂視的影視二創推廣。
優質服務商齊聚,分享營銷探索實踐
在快手商業生態中,越來越多的經營者在服務商的助力下,實現了公域曝光、商域獲客、私域沉淀,收獲到更多營收增長潛力。
知識付費SaaS服務商易知課堂,非常看好快手小程序開發者平臺開放的關聯應用能力、較低的接入成本、海量的平臺流量以及全階段的平臺激勵扶持,以第一批開發者和服務商的身份率先入駐。
圖:易知課堂運營負責人陳高翡
易知課堂運營負責人陳高翡表示,依托快手小程序的產品優勢與運營優勢,易知課堂通過全鏈路解決方案幫助知識創作者在快手快速扎根,提供從引流、獲客到運營、轉化的保姆式服務。目前,其在快手合作入駐達人15086位,上架課程14254門,學習用戶達到260萬,累計流水超1億。
圖:北京享悅薈科技有限公司總經理江斌
作為快手小程序第三方平臺優質服務商,北京享悅薈科技有限公司總經理江斌也展示了一組數據:“我們入駐合作推廣快手小程序的萬粉達人有1萬+,掛載快手小程序的短視頻日均曝光量15億次。此外,我們的小程序月收入規模600萬+,月達人分成收入則有400萬+。”
數據之外,基于快手開放平臺,北京享悅薈科技有限公司提供的小程序全鏈路服務解決方案,已覆蓋影視視頻、數字閱讀、付費短劇及知識付費等行業。通過代開發、代推廣、代運營變現等服務,真正助力客戶實現了獲客拉新和降本增效,滿足客戶通過小程序在快手撬動大生意的需求。
快手商業生態走向開放,快手小程序活躍用戶及收益規模持續增長,使越來越多的開發者和經營者從中受益,充分展示了快手的價值與潛力。未來,快手商業生態將用一以貫之的開放共贏心態和戰略,全面擁抱并賦能開發者、經營者、創作者及服務商等生態伙伴,并在平臺業務布局、技術能力積累、激勵政策扶持的共同作用下,更廣泛地連接人、內容、商品與服務,共建商業新生機。
