大數(shù)據(jù) 發(fā)表時間:2017/6/28??
大數(shù)據(jù) 發(fā)表時間:2017/6/28??
——促巴卡發(fā)布首份《中國共享單車消費者行為大數(shù)據(jù)》
共享單車行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展及其如何與城市發(fā)展兼容已成為全社會關(guān)注的課題。在此背景下，大數(shù)據(jù)與消費者洞察尤為重要。它幫助企業(yè)及時洞悉消費者需求，為行業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)。日前，全球領(lǐng)先的游戲化營銷及店內(nèi)消費體驗數(shù)字化解決方案提供商促巴卡發(fā)布了國內(nèi)首份《中國共享單車消費者行為大數(shù)據(jù)》 (以下簡稱《共享單車行為大數(shù)據(jù)》)，為共享單車市場帶來一份角度新鮮、“干貨”滿滿的消費者洞察報告。
創(chuàng)建于2013年，總部位于新加坡，促巴卡擁有覆蓋中國的店內(nèi)互動體驗網(wǎng)絡(luò)——“體驗站playSpot”，以數(shù)字化解決方案提升品牌的店內(nèi)消費體驗，每月可與超過1500萬店內(nèi)消費者進行有效互動，并在幾小時內(nèi)完成目標用戶的信息采集這是促巴卡獲得消費者數(shù)據(jù)的必要基礎(chǔ)，也是 “促巴卡大數(shù)據(jù)洞察”的領(lǐng)先優(yōu)勢。在促巴卡互動體驗網(wǎng)絡(luò)背后，是一個復(fù)雜而先進的實時分析平臺，能夠迅速更新數(shù)據(jù)，支持微觀檢測(定位每個貨架、每個體驗站)，并對數(shù)據(jù)進行精準的分析與提煉。數(shù)千萬真實消費者實時互動帶來的數(shù)據(jù)，令促巴卡可獲得深入的消費者洞察。在這次發(fā)布的《共享單車行為大數(shù)據(jù)》中，促巴卡揭示了消費者選擇和使用共享單車的偏好，并說明了其后的重要動因，這為在殘酷市場競爭中的各共享單車品牌提供了勝出指導(dǎo)。
不同于摩拜和ofo所發(fā)布的側(cè)重于行業(yè)與市場發(fā)展的大數(shù)據(jù)，“促巴卡大數(shù)據(jù)洞察”偏重于消費者使用行為、使用偏好和使用動因的分析。 基于強大的“體驗站playSpot”網(wǎng)絡(luò)，促巴卡收獲近26000 份跨越中國120座城市 的消費者實時問卷反饋。可觀的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)令這份行為大數(shù)據(jù)揭示了更多有趣、有意義的全新洞見，比如：促巴卡發(fā)現(xiàn)，在13到17歲的青少年用戶群體中，更多人使用ofo（49.1%） ;
(13至17歲用戶群中更多人使用ofo)
而在26到35歲的用戶群體中，摩拜則更受青睞，該年齡層中超過35%的用戶更愿意使用摩拜 。
(數(shù)據(jù)顯示年齡為26至35歲的用戶更青睞摩拜)
共享單車的可獲取性是消費者做出使用決策的決定因素 。
(促巴卡按照有/無共享單車的城市，分別投放了不同的問卷，得到的結(jié)果是共享單車的可獲取性是促使消費者做出使用決策的決定因素)
同時，對于26至55歲的消費者來說，與價格相比，共享單車的質(zhì)量是驅(qū)使他們做出最終使用決定的更重要因素。
(數(shù)據(jù)顯示26至55歲的用戶都極為重視共享單車的質(zhì)量。)
最后，大家最關(guān)心的價格問題，如果用車價格翻倍，消費者還會騎車嗎?大多數(shù)受訪者(78.1%)表示仍然會騎車，而其中ofo用戶比摩拜用戶對于價格更敏感一點。
(如果用車價格翻倍，多數(shù)消費者還是會繼續(xù)騎車，搜索“促巴卡”前往官網(wǎng)獲取更多共享單車消費者行為洞察信息)
“‘促巴卡大數(shù)據(jù)洞察’是我們于近期推出的又一對實體零售行業(yè)極具價值的服務(wù)。” 促巴卡聯(lián)合創(chuàng)始人與CEO Julian Corbett先生表示，“2017年，在促巴卡核心服務(wù)‘店內(nèi)消費體驗數(shù)字化解決方案’的基礎(chǔ)上，憑借覆蓋全國151個核心城市的強大互動體驗網(wǎng)絡(luò)、每月5億次的門店曝光以及超過1500萬頻次的真實消費者互動，促巴卡對產(chǎn)品與服務(wù)進行了升級與拓展，推出‘促巴卡大數(shù)據(jù)洞察’服務(wù)，成為多元化消費體驗提升方案提供者，構(gòu)建出一條從數(shù)據(jù)到策略再到店內(nèi)銷售的完整鏈條，為品牌打造‘從洞察到價值’的通路。”
企業(yè)發(fā)展與產(chǎn)品服務(wù)的改善和迭代，離不開對消費者透徹的認知。在企業(yè)發(fā)展過程中，需要深入了解用戶特征，洞悉用戶習(xí)慣與偏好，即時發(fā)現(xiàn)用戶需求。“促巴卡大數(shù)據(jù)洞察”依托強大的互動網(wǎng)絡(luò)、先進的大數(shù)據(jù)技術(shù)、專業(yè)的服務(wù)與分析團隊，可以預(yù)見即將為各行業(yè)品牌帶來深入的消費者洞察，助力合作品牌實時把握消費者行為變化，預(yù)判消費體驗需求趨勢，幫助企業(yè)根據(jù)實時市場形勢做出更為合理的市場和銷售策略與銷售資源配置，從激烈的市場競爭中脫穎而出。
