情人節(jié)快到了，廣大單身人士想必又要感覺不好了。成雙成對的情侶們在你的手機里秀恩愛不說，什么巧克力、鮮花、珠寶鉆石等品牌也是鋪天蓋地大打浪漫營銷牌，簡直讓單身朋友惶恐不及。
雖然在情人節(jié)這類節(jié)點，情侶是大多數(shù)品牌關愛爭奪的核心，但并非代表單身人士就應該被品牌冷落。在最近Facebook發(fā)布的一份失戀單身者營銷調研報告中，F(xiàn)acebook通過對剛剛分手的失戀人群進行調研，結果發(fā)現(xiàn)剛剛失戀的單身人士實際上是最好的營銷目標，更愿意通過消費來撫慰情傷的她們具有極大的消費潛力與市場。
在數(shù)字時代，社交主頁是一個人感情抒發(fā)的最佳場所。Facebook借助自己得天獨厚的優(yōu)勢，選取了法國、荷蘭、波蘭、阿聯(lián)酋以及英國這五個國家的剛剛失戀的社交用戶，去找出他們在失戀期的社交狀態(tài)變化以及如何幫助他們度過失戀期的方法。
某個朋友又開始狂刷社交圈，也許是因為失戀了……
結果顯示，當人們剛剛分手后，他們也許并不會立即將個人狀態(tài)從“戀愛”改為“單身”，但他們會選擇和朋友們產生更多社交互動。這時朋友也會對他們的狀態(tài)有所察覺，并更多的邀請他們參加社交活動。Facebook的數(shù)據(jù)顯示，失戀人士在宣布“分手”的前兩周和后兩周收到的活動邀請最多，約比此前60天和后60天多出40%。有趣的是，以擺脫失戀痛苦為目的而參與社交活動的女性比男性用戶要多兩倍。當然“恢復”單身的失戀人士也會比戀愛狀態(tài)時在社交網絡上更為活躍。
與女性用戶在失戀后會更努力地參加活動來擺脫失戀困擾不同，但男性用戶會傾向于在沒有公開分手消息的那段時間里，通過發(fā)布一些狀態(tài)，比如Healing(療傷)、drowning sorrows(極度悲傷)和suffering(痛苦折磨)等詞來表達失戀狀態(tài)。而女性往往會在她們公開分手后的那天直至兩周內的時間發(fā)布這類狀態(tài)。
而對于那些剛離婚由“已婚”變?yōu)椤皢紊怼钡挠脩簦苍S是經歷的感情夠多夠豐富，所以對于感情變動他們則表現(xiàn)出更積極的狀態(tài)，發(fā)布一些諸如，“我現(xiàn)在棒極了！我很快樂！”等狀態(tài)。
旅行比單純消費更治愈
伴隨社會精神文明的提高，剛剛失戀的人士更愿意通過旅行來治愈情傷。剛剛公開分手狀態(tài)一個月內，失戀人士的旅行相關消費提升25%。
從旅行獲得的全新體驗的確比買買買更能幫助失戀者走出陰霾。調查中31%的失戀者會在失戀后購買新的衣服鞋帽，但其中只有8%的受訪者會從買買買中獲得開啟新生活的動力。然而與此相對，有55%的受訪者表示他們從旅行中獲得治愈的。
剛分手的人會花更多時間和朋友一起，外出旅行，鍛煉健身或是參與其他對他們健康有益的活動。另外一項有趣的發(fā)現(xiàn)是，剛剛失戀的男性更樂于從廚房中找尋人生價值，這一比例比女性高2.19倍。
Facebook給營銷者的建議
幫助失戀者擺脫感情困擾是品牌獲取消費者信任的重要方式。雖然失戀者不會在第一時間將分手這件事公布于眾，但營銷者卻可以通過他的社交狀態(tài)予以辨別。所以，品牌營銷者應該及時關注失戀者的最新狀態(tài)，剛分手的人必然會將手機看作他的另一半，移動端無疑是與他們溝通的最佳媒介。當他們蜷縮在沙發(fā)上，滑動手機尋找新的旅游目的地時，給失戀者充分的關注，幫助他們量身定制一些新穎有趣的旅游體驗，或是幫助他們培養(yǎng)一個全新的愛好，都是幫助他們走出感情困擾的好辦法，也是建立品牌情感聯(lián)系的絕佳時機。
這個情人節(jié)，不妨多關注一下單身朋友（特別是剛失戀的朋友），也許會收到不一樣的驚喜噢！
