實(shí)戰(zhàn) 發(fā)表時(shí)間:2019/6/13 6:43:36??來源:新經(jīng)銷??作者:cuiwei??
實(shí)戰(zhàn) 發(fā)表時(shí)間:2019/6/13 6:43:36??來源:新經(jīng)銷??作者:cuiwei??
在全球營銷界內(nèi),尤其是實(shí)戰(zhàn)派居多的企業(yè)層面,“大滲透”與“定位”并稱為兩大基礎(chǔ)性的實(shí)踐性理論。
何為“實(shí)踐性”理論?顧名思義,不是紙上談兵,而是能指導(dǎo)一些品牌操盤實(shí)踐。但這兩個(gè)理論本身也有一些差別,并非完全兼容。現(xiàn)實(shí)當(dāng)中,大滲透理論更為品牌方所鐘愛,而定位則更為策劃創(chuàng)意咨詢公司所鐘愛。
大滲透為何更為品牌方所鐘愛?不僅是因?yàn)樗诖罅繑?shù)據(jù)實(shí)證,而且因?yàn)樗顷P(guān)注“增長(zhǎng)”,而非單純的“品牌”,它回答一個(gè)品牌操盤手最關(guān)心的核心問命題——品牌到底是如何從0到1快速增長(zhǎng)?以及持續(xù)增長(zhǎng)?
在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中,諸多快速增長(zhǎng)的品牌如瑞幸咖啡、小罐茶、VIVO、OPPO、小米、華為等,甚至包括拼多多、VIPKID等互聯(lián)網(wǎng)品牌,都是“大滲透”增長(zhǎng)模式。
但“大滲透”在當(dāng)下時(shí)代也面臨越來越多的挑戰(zhàn),影響了滲透的效率與ROI。
大滲透的消費(fèi)者
主體在變化:Z時(shí)代95后/00后
討論Z時(shí)代年輕人的文章非常多,這里不再贅述,只提煉幾個(gè)特征關(guān)鍵詞:
1. 有錢有閑
2. 互聯(lián)網(wǎng)原住民
3. 國際化
4. 圈層化
5. 喪文化
雖然這些特征并不能代表全部95后/00后,但這一代人的底層邏輯要素其實(shí)是相通的,是基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一代人。
這些特征對(duì)于品牌大滲透的挑戰(zhàn)主要有5點(diǎn):
1. 權(quán)威體系變化
曾經(jīng)我分享過一篇關(guān)于996的文章,里面詳細(xì)闡述過為什么年輕人開始反感馬云等大佬談996?
誠如文章所說,新一代年輕人不太會(huì)追捧“傳統(tǒng)權(quán)威品牌”,他們不喜歡被“push廣告”,和被“educate應(yīng)該購買什么”。他們挑戰(zhàn)傳統(tǒng)權(quán)威,不羨慕也不崇尚過往的權(quán)威人物。
總之,“我有我定義,而不是你牛就怎樣,我的廣告我做主”。
2. 話語體系變化
新一代年輕人的營銷內(nèi)容方式,與老一代品牌人的內(nèi)容方式,迥然不同。年輕人喜歡的“自嘲自黑”,可能會(huì)被老一代人認(rèn)為是“隨意、不正經(jīng)”;而老一代品牌人喜歡的“雞湯帖”,可能被年輕人嘲笑為自我感動(dòng)。
3. 內(nèi)容體系變化
當(dāng)下,話語體系的變化,也帶來了內(nèi)容體系的變化,這種體系更迭的速度也在變快。
一周前的流行內(nèi)容,再過一周,就變成了“老梗”。所以,廣告創(chuàng)意公司的同仁們必須要時(shí)刻保持敏銳度,時(shí)刻更新自己的“內(nèi)容庫”。
4. 媒介方式變化
最近時(shí)常會(huì)被咨詢——還有哪些媒介方式可以投放?還有哪些流量洼地?哪些流量紅利?
說實(shí)話,很多同行現(xiàn)在都怕聽到“流量”、“紅利”、“洼地”、“賽道”等詞語。因?yàn)閷?shí)際上,就算存在這類潛在流量洼地,但年輕人的變化也非常快,所以與其琢磨流量洼地,不如先踏實(shí)運(yùn)營當(dāng)下主流平臺(tái),盡你所能的做大滲透。
5. 購買渠道變化
當(dāng)下渠道有4大特征:碎片化、內(nèi)容化、新零售、即看即買。這其實(shí)是匹配當(dāng)下年輕一代的購買習(xí)慣。渠道大滲透的方式也要隨之變化。
大滲透的環(huán)境在變化
首先,消費(fèi)分級(jí)。
前年開始流行一個(gè)詞“消費(fèi)升級(jí)”,結(jié)果到了今年,又變成“消費(fèi)降級(jí)”。其實(shí),當(dāng)下是一個(gè)“消費(fèi)分級(jí)”的時(shí)代——不同城市、不同區(qū)域、消費(fèi)層次不一樣。
同時(shí),哪怕是同一個(gè)消費(fèi)者,在某個(gè)品類內(nèi),可能是升級(jí)消費(fèi),在另一個(gè)品類,又有降級(jí)。即便在一個(gè)品類內(nèi),同一個(gè)消費(fèi)者也會(huì)同時(shí)發(fā)生升級(jí)和降級(jí)的情況。
比如同一個(gè)消費(fèi)者,可能既買雅詩蘭黛眼霜精華,但又同時(shí)買一支平價(jià)洗面奶。生活狀態(tài)變化,也會(huì)讓消費(fèi)者可能突然變化購買選擇。
總之,“消費(fèi)分級(jí)”對(duì)于大滲透的挑戰(zhàn)是——如何保證大滲透的“信息統(tǒng)一”的同時(shí),又要照顧到消費(fèi)分級(jí)的趨勢(shì)?
其次,口碑時(shí)代。
當(dāng)下大眾口碑兇猛、迅疾,稍有不慎,就會(huì)引起口碑反噬。 很可能花了上千萬好不容易累積的品牌,在一夜之間,就因?yàn)橐粋€(gè)負(fù)面口碑,損失慘重,甚至因此倒閉。
同時(shí),口碑時(shí)代流行“種草”,最近幾年,行業(yè)內(nèi)部最流行的一個(gè)詞語就是“口碑種草”——這也是當(dāng)下營銷大滲透的主流方式之一。
第三, 渠道分散。
首先,觸手可得的渠道越來越多。以往的單一渠道大滲透,已經(jīng)不足以支撐一個(gè)品牌的飛速增長(zhǎng),品牌不得不進(jìn)行“多渠道大滲透”。
其次,內(nèi)容電商崛起。內(nèi)容電商其實(shí)同時(shí)承擔(dān)了兩個(gè)角色——營銷大滲透、渠道大滲透。
大滲透的組織結(jié)構(gòu)在變化
其實(shí),這才是最大的挑戰(zhàn)。因?yàn)榇鬂B透戰(zhàn)略是,要依賴靠譜的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)去跟進(jìn),但當(dāng)下品牌的中堅(jiān)力量已經(jīng)變成90后,不斷也有更年輕的95后涌入職場(chǎng)。
但高層管理者,卻可能還是70后、80后。上一代的管理方式,對(duì)年輕一代而言,是非常有挑戰(zhàn)的。
有個(gè)很有趣的現(xiàn)象,只有70/80后喜歡說“狼性”,喜歡發(fā)“雞湯”,但很少有見到90后在群里分享“雞湯帖”或者推崇“狼性管理”。
有的民營企業(yè)至今還在推崇“感恩文化”、“軍事化管理”等傳統(tǒng)的管理方式,豈不知下面的90后可能一邊百無聊賴的舉手迎合,一邊私下吐槽。
這種管理上的“窘境”其實(shí)背后一個(gè)洞察——“職場(chǎng)自我”與“職場(chǎng)真我”的錯(cuò)位。
在過往時(shí)代,職場(chǎng)人都會(huì)自然的代入一個(gè)職場(chǎng)角色,在職場(chǎng)當(dāng)中偽裝起“真我”,將自己匹配進(jìn)去職業(yè)所需要的文化氛圍,成為領(lǐng)導(dǎo)所期待的那種好下屬,或者外企/民企所需要的職業(yè)經(jīng)理人。
但當(dāng)下的職場(chǎng)年輕人,壓根不樂意、也想不起要偽裝自己,他們?cè)谏町?dāng)中的樣子,也極有可能在職場(chǎng)當(dāng)中表現(xiàn)出“真我”,他們不喜歡裝逼,不喜歡大字報(bào)、討厭虛無的感恩文化,嘲笑假惺惺的996奮斗文化等等。
他們更在乎的是——活的真實(shí)率性、與領(lǐng)導(dǎo)與同事的價(jià)值觀相投、干活開心自由。
這些都對(duì)當(dāng)前的組織領(lǐng)導(dǎo)和管理上,產(chǎn)生了巨大的挑戰(zhàn)。
除管理上的挑戰(zhàn)外,還有一個(gè)巨大挑戰(zhàn)在于,當(dāng)下市場(chǎng)上很難找到品牌操盤手——這一方面,是源于時(shí)代變化太快,傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)可能不一定適用,即便做到CMO級(jí)別,也不一定適合新職業(yè)。
另一方面,也源于當(dāng)下對(duì)品牌操盤手的能力要求變高,目前企業(yè)對(duì)操盤手的要求幾乎是七項(xiàng)全能,既要是一個(gè)個(gè)人英雄,又要有集團(tuán)軍作戰(zhàn)能力。
總之,“大滲透”在當(dāng)下時(shí)代,確實(shí)面臨一些執(zhí)行層面的挑戰(zhàn),但這并不影響“大滲透”作為一個(gè)戰(zhàn)略性的品牌增長(zhǎng)理論的適用性與實(shí)用性。
期望各位同仁的品牌,在面對(duì)如上挑戰(zhàn)時(shí),能堅(jiān)持“大滲透”的基本原則,同時(shí)在執(zhí)行層面做靈活調(diào)整,切不可紙上談兵、用力過猛;也不可謹(jǐn)小慎微、因小失大。
基于家族經(jīng)銷商生意,自身作為經(jīng)銷商業(yè)主,從事商品經(jīng)銷行業(yè)二十余年,期間在數(shù)個(gè)著名企業(yè)兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理及培訓(xùn)師等職。
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