斯坦福研究中心曾發(fā)布一份報(bào)告，數(shù)據(jù)顯示：一個(gè)人賺的錢(qián)，12.5%來(lái)自知識(shí)，87.5%來(lái)自關(guān)系。好萊塢也流傳著一句話(huà)，“一個(gè)人能否成功，不在于你知道什么，而是在于你認(rèn)識(shí)誰(shuí)?！睂?duì)于CMO更是如此，作為內(nèi)外資源調(diào)配的最關(guān)鍵人物，是否能很好地運(yùn)作自己的人脈資源圈，調(diào)動(dòng)人的力量為己所用，在行業(yè)中是人心所向還是被邊緣化，很大程度上決定了CMO本人甚至整個(gè)公司的處境。
大多CMO給人的印象都是八面玲瓏，他們是聚光燈下的常客，朋友看似遍布各行各業(yè)，哪個(gè)圈子都有幾個(gè)熟人。而只有CMO自己心里沒(méi)底：自己朋友圈的含金量真的如外界所說(shuō)那么高嗎？在充滿(mǎn)不確定性的營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，人脈布局是否跟得上市場(chǎng)的變化？而真正遇到事時(shí)，除了點(diǎn)頭之交、點(diǎn)贊之交，又有沒(méi)有人能真正給自己有力的支撐？
CMO的朋友圈都該有些什么人
除了必不可少的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、分析師、客戶(hù)資源等，一個(gè)CMO的朋友圈最好還有這幾類(lèi)人：
1、前沿理論派學(xué)者、研究專(zhuān)家
在各種職位中，CMO可能是最需要終身學(xué)習(xí)的一個(gè)。除了要適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的超快速更迭，對(duì)社會(huì)潮流、人群心理、行業(yè)趨勢(shì)的追蹤也片刻不能落下。這時(shí)，如果沒(méi)有專(zhuān)家的助力，很可能陷入爆炸信息的海洋中疲于應(yīng)對(duì)。而專(zhuān)業(yè)的前沿理論學(xué)者，則能洞悉浪潮中的核心，幫你以最快的速度掌握市場(chǎng)上最前沿的研究成果，指導(dǎo)決策。國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)大師、社會(huì)學(xué)者、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、高校中的教授等，都是這類(lèi)朋友的合適人選。
2、行業(yè)外腦、顧問(wèn)
所謂當(dāng)局者迷，身在營(yíng)銷(xiāo)圈太久，反而不容易看清營(yíng)銷(xiāo)大勢(shì)所向，思維和見(jiàn)識(shí)都會(huì)受到局限，那么活躍在行業(yè)、其他企業(yè)的同業(yè)人員，則可以成為關(guān)鍵的外腦顧問(wèn)。這類(lèi)人在業(yè)內(nèi)多年，是行業(yè)進(jìn)程的活百科全書(shū)，對(duì)于行業(yè)的格局、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)甚至新入局者都有深刻的理解，與這部分人的定期交流，能最直接地加深對(duì)行業(yè)信息的掌握，也可幫助CMO確認(rèn)自己的戰(zhàn)略方向是否偏離行業(yè)大勢(shì)。
3、 政府里的朋友
雖然不是最懂行業(yè)和市場(chǎng)的，但他們是最懂政策的，須知政策限制和政策熱點(diǎn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的影響和作用也是巨大的。作為CMO眼界向政策的延伸，一方面可以幫助你將事業(yè)拓展到更高層次，能夠換個(gè)重要的思維方式去重新審視營(yíng)銷(xiāo)；另一方面，也可以便捷地掌握政策動(dòng)態(tài)、享受第一手政策紅利；關(guān)鍵時(shí)刻，還可能給你意想不到的幫助。
4、C-Suite成員
CMO在公司中的位置非常微妙，作為C級(jí)高管人員，CMO似乎是唯一一個(gè)看上去總在花錢(qián)的人。因此，CMO的工作能否得到CEO與其他高管團(tuán)隊(duì)成員的真正理解和認(rèn)可，將大大影響CMO的辦事效率與話(huà)語(yǔ)權(quán)。在這個(gè)圈層中如果能找到真正的朋友，雙方達(dá)成朋友間的默契，對(duì)CMO將是相當(dāng)有力的支撐。
5、和90后甚至00后成為朋友
他們可能不是你的直接客戶(hù)，但一定是你客戶(hù)的用戶(hù)。你也許該有幾個(gè)年輕的朋友，90后甚至00后，知道他們看什么玩什么、日常生活狀態(tài)是怎樣的，將幫助你更好理解新的流行。只有當(dāng)他們成為你的朋友，而不是調(diào)研報(bào)告中的數(shù)據(jù)的時(shí)候，你才開(kāi)始真的了解你的用戶(hù)，這將讓營(yíng)銷(xiāo)事半功倍。
6、 可靠的AI朋友
下 一步，你該更加激進(jìn)，有時(shí)“人類(lèi)”已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足你了。有句話(huà)說(shuō)的好：“再好的營(yíng)銷(xiāo)大師也會(huì)失手,但成熟的技術(shù)永遠(yuǎn)不會(huì)辜負(fù)你?！倍抑匾氖?，這個(gè)“朋友”并不需要太多精力來(lái)維護(hù)。它對(duì)你的幫助可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)人類(lèi)專(zhuān)家，并成為你能力的延伸：
（1）識(shí)別真實(shí)用戶(hù)的能力。
雖然花費(fèi)巨資的市場(chǎng)調(diào)研能夠告訴你用戶(hù)喜歡什么，但考慮到漫長(zhǎng)的調(diào)研周期，以及當(dāng)代消費(fèi)者的善變，CMO必須擁有更新的消息源。借助互聯(lián)網(wǎng)深入到線(xiàn)下場(chǎng)景的海量用戶(hù)行為大數(shù)據(jù)，百度等技術(shù)公司早可以輕松還原用戶(hù)畫(huà)像，描摹7億用戶(hù)行為，200多萬(wàn)個(gè)用戶(hù)標(biāo)簽，甚至能夠判斷真實(shí)情緒和意圖，從而為營(yíng)銷(xiāo)決策帶來(lái)正確的基礎(chǔ)情報(bào)。
（2）高效“大整合”和有創(chuàng)意“小營(yíng)銷(xiāo)”的能力。
每一個(gè)新平臺(tái)涌現(xiàn)，難道都要配備一個(gè)專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)？懂得“茴”字4種寫(xiě)法并無(wú)價(jià)值，用最少的時(shí)間和人力成本完成對(duì)用戶(hù)碎片時(shí)間的捕捉，才能體現(xiàn)CMO的專(zhuān)業(yè)。目前，百度基于廣告主結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的“閃投”和打通線(xiàn)上線(xiàn)下各種屏幕的“聚屏”，提供了資源整合和個(gè)性化投放之間的平衡，和AI自動(dòng)化產(chǎn)出的創(chuàng)意信息流原生廣告一起，減輕CMO的工作壓力，也更有助于團(tuán)隊(duì)規(guī)模的控制，讓CMO更受CEO青睞。
（3）實(shí)時(shí)追蹤效果的能力。
要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗，不能全部投入后才等待效果報(bào)告，更不能讓效果進(jìn)入黑箱。通過(guò)百度的聚屏產(chǎn)品能夠?qū)⑼斗判Ч麛?shù)據(jù)化，跨屏聯(lián)動(dòng)的多場(chǎng)景全局追蹤、精準(zhǔn)的人群畫(huà)像獲取、回搜率的變化都將一目了然地真實(shí)呈現(xiàn)在廣告主面前，每一分廣告費(fèi)都有去向分析。而這種精準(zhǔn)的效果追蹤最適合用來(lái)說(shuō)服你的CEO與其他高管。
（4）營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容全時(shí)覆蓋的能力。
這也是一個(gè)前沿的未來(lái)能力，因?yàn)槲磥?lái)將是一個(gè)連接萬(wàn)物和喚醒萬(wàn)物、所有媒體形式相互關(guān)聯(lián)的時(shí)代，凡是存在于人們?nèi)粘Ｉ钊我画h(huán)節(jié)的事物都將在AI技術(shù)下踏入萬(wàn)物互聯(lián)狀態(tài)，屆時(shí)廣告的媒介將更加豐富。而通過(guò)在線(xiàn)下將手機(jī)等個(gè)人屏和公共場(chǎng)所的場(chǎng)景屏打通，實(shí)現(xiàn)跨屏聯(lián)動(dòng)獲得更多用戶(hù)觸點(diǎn)，廣覆蓋將帶來(lái)深觸達(dá)，全面捕捉用戶(hù)的碎片時(shí)間。
想要一呼百應(yīng)，必須價(jià)值超群
對(duì)于CMO來(lái)說(shuō)，搭建起立體的人脈圈層只是第一步，更重要的是維護(hù)與拓展，找到與每一個(gè)圈子互動(dòng)的節(jié)奏。這里有幾個(gè)萬(wàn)變不離其宗的建議：
1、輸出價(jià)值
有效人脈的本質(zhì)永遠(yuǎn)是價(jià)值交換，強(qiáng)化拓展自身的能力永遠(yuǎn)比交友技巧更重要。羅伯特?西奧迪尼的《影響力》中也將互惠原則放在第一位。想要一呼百應(yīng)，必須價(jià)值超群。所以要成為輸出價(jià)值的人，并將這種價(jià)值輸出前置，通俗來(lái)說(shuō)，等找人幫忙時(shí)人人都發(fā)現(xiàn)自己欠你人情，事情自然好辦。
2、信任代理
以利相交，利盡則散；以勢(shì)相交，勢(shì)敗則傾；唯以心相交，方能成其久遠(yuǎn)。不論人生還是事業(yè)，都是長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的過(guò)程，圈子就這么大，一個(gè)人就是一個(gè)品牌。在價(jià)值互換的基礎(chǔ)上，坦誠(chéng)相待，結(jié)交真心，才能形成得道多助的良性循環(huán)。時(shí)間久了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)“靠譜”比能力重要多了。
3、合作姿態(tài)
有的人天生吸引力強(qiáng)大，資源都圍著他跑。除了能力和口碑之外，這種人往往顯示出更強(qiáng)的合作姿態(tài)。將與人合作的案例常掛在嘴邊也許是個(gè)小的突破口，當(dāng)你將自己打造成資源交換場(chǎng)的牌子，你也就成為行業(yè)中大家趨之若鶩的一塊寶地。
基于家族經(jīng)銷(xiāo)商生意，自身作為經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)主，從事商品經(jīng)銷(xiāo)行業(yè)二十余年，期間在數(shù)個(gè)著名企業(yè)兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理及培訓(xùn)師等職。
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