從1931年創(chuàng)立到今天，Serta舒達(dá)床墊的名字在美國(guó)家喻戶曉。歲月的加增不但讓這個(gè)品牌有了更多的積淀，在適應(yīng)新環(huán)境的過(guò)程中，也不斷融入新的活力和基因。
正如下文所介紹的，無(wú)論是產(chǎn)品的迭代、對(duì)心靈健康的關(guān)注、對(duì)電商的擁抱還是用戶體驗(yàn)的改善等，舒達(dá)在全球范圍內(nèi)的影響力正在持續(xù)提升！
iComfort登陸拉斯維加斯展，
4款產(chǎn)品定乾坤
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)定基石，而舒達(dá)始終堅(jiān)定地通過(guò)產(chǎn)品來(lái)為消費(fèi)者提供深度價(jià)值。在剛剛過(guò)去的拉斯維加斯夏季家具展（Las Vegas Market），舒達(dá)iComfort新系列一亮相，就獲得如潮好評(píng)。
值得注意的是，本次拉斯維加斯展舒達(dá)床墊只展示了4款 iComfort系列產(chǎn)品，不到之前旗艦系列產(chǎn)品數(shù)量的一半，卻收獲了極大的成功。甚至可以說(shuō)憑借 iComfort系列，舒達(dá)在本次展會(huì)上一舉定乾坤！
不僅如此，在7月美國(guó)投行及資產(chǎn)管理公司Piper Jaffray 的調(diào)研報(bào)告中，參與調(diào)研的經(jīng)銷(xiāo)商給予了iComfort新系列高達(dá)7.3分的高評(píng)分（總分8分）。
調(diào)研中，有四分之三的經(jīng)銷(xiāo)商表示他們計(jì)劃從今年10月開(kāi)始銷(xiāo)售iComfort新系列產(chǎn)品。
有67％的經(jīng)銷(xiāo)商表示，在提供iComfort新系列產(chǎn)品的同時(shí)，他們將繼續(xù)保留Serta舒達(dá)原有產(chǎn)品的展示數(shù)量。另有11％的經(jīng)銷(xiāo)商表示，他們不但要銷(xiāo)售iComfort新系列產(chǎn)品，還將增加展廳中Serta產(chǎn)品的總數(shù)量。
iComfort的成功無(wú)疑是有其原因的，采用了新的技術(shù)和工藝是其能夠快速獲得市場(chǎng)認(rèn)可的關(guān)鍵。據(jù)了解，iComfort采用了舒達(dá)專(zhuān)有的智能黑科技，可以為消費(fèi)者提供“量身定制”的舒適度和支撐，并為睡眠提供完美的體感溫度。
守護(hù)心靈健康，舒達(dá)發(fā)起“計(jì)數(shù)羊”公益運(yùn)動(dòng)
現(xiàn)代社會(huì)的快速發(fā)展，高壓與快節(jié)奏下人們不僅要忍受睡眠質(zhì)量的不足，心靈健康也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
為此，2019年5月開(kāi)始，舒達(dá)與加拿大零售商Sleep Country Canada合作，支持加拿大心理健康協(xié)會(huì)（The Canadian Mental Health Association，簡(jiǎn)稱(chēng)CMHA），面向全國(guó)推廣“心理健康計(jì)數(shù)羊運(yùn)動(dòng)”（Counting Sheep for Mental Wellness）。
調(diào)查顯示，五分之一的加拿大人面臨著心理健康方面的困擾，而CMHA作為至關(guān)重要的健康組織，每年都會(huì)為330個(gè)社區(qū)的130萬(wàn)加拿大人提供服務(wù)，幫助他們恢復(fù)心理健康。
通過(guò)此次合作，舒達(dá)將為加拿大心理協(xié)會(huì)提供多方面的幫助，其中包括消費(fèi)者每購(gòu)買(mǎi)一只舒達(dá)綿羊（含稅價(jià)10美元），舒達(dá)將捐出全部的凈收益用于CMHA提供心理健康服務(wù)。此外，零售商Sleep Country Canada也將從每一次銷(xiāo)售中捐出5美元，用于支持這項(xiàng)行動(dòng)。
Sleep Country Canada是加拿大領(lǐng)先的睡眠零售商，也是加拿大唯一的全國(guó)性專(zhuān)業(yè)床墊零售商。截至2019年5月1日，Sleep Country Canada在加拿大擁有268家門(mén)店和16個(gè)分銷(xiāo)中心。
發(fā)力線上電商，床墊消費(fèi)更便捷
不僅僅是舒達(dá)床墊的創(chuàng)新與探索，作為母公司舒達(dá)席夢(mèng)思床品集團(tuán)（Serta Simmons Beding，以下簡(jiǎn)稱(chēng)SSB），也在不斷革新自我的路上。
“這不是一個(gè)沉悶的行業(yè)，我從未見(jiàn)過(guò)一個(gè)行業(yè)在如此短的時(shí)間內(nèi)發(fā)生如此大的轉(zhuǎn)變。”SSB新任CEO大衛(wèi)·斯威夫特（David Swift）說(shuō)道。
為此，公司從多個(gè)方面進(jìn)行了調(diào)整和創(chuàng)新，尤其是渠道方面。
調(diào)查顯示，近一半的千禧一代（1982~2000年出生的人）表示，他們更愿意通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體店結(jié)合的方式購(gòu)買(mǎi)床墊。
基于這一市場(chǎng)的廣闊前景，公司在2018年收購(gòu)了線上床墊零售平臺(tái)Tuft&Needle。
“事實(shí)證明，對(duì)Tuft&Needle的收購(gòu)正在取得很好的效果。”CEO大衛(wèi)·斯威夫特認(rèn)為，Tuft&Needle的管理團(tuán)隊(duì)是“一個(gè)斗志昂揚(yáng)的團(tuán)隊(duì)”，而該公司從被收購(gòu)之日起就開(kāi)始盈利。2018年，Tuft&Needle實(shí)現(xiàn)了1.7億美元的銷(xiāo)售收入。
不僅如此，為更好服務(wù)消費(fèi)者，公司還將推出具備電子商務(wù)功能的網(wǎng)站Serta.com和Beautyrest.com，并計(jì)劃將于年底將上線。
更加靈活的組織，
推動(dòng)“以消費(fèi)者為中心的創(chuàng)新”
變化更快的市場(chǎng)，要求更加快速的反應(yīng)和更貼近消費(fèi)者。為此，SSB正在積極推動(dòng)組織轉(zhuǎn)型。例如，基于市場(chǎng)變動(dòng)以及自身發(fā)展的需要，公司的組織架構(gòu)和辦公地點(diǎn)進(jìn)行了一系列調(diào)整。
CEO大衛(wèi)·斯威夫特（David Swift）在接受今日家具專(zhuān)訪時(shí)表示，SSB今年做出了不少變化，包括在亞特蘭大郊區(qū)的多拉維爾開(kāi)辟了新的公司園區(qū)，Serta和Beautyrest兩個(gè)旗艦品牌的主要運(yùn)營(yíng)部門(mén)現(xiàn)在都設(shè)在這里，這將提升公司各部門(mén)之間的溝通和效率。
近期，公司還創(chuàng)新地為地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商們?cè)O(shè)立了高級(jí)銷(xiāo)售支持服務(wù)（SSB Premier Sales Support），經(jīng)過(guò)全面培訓(xùn)的內(nèi)部銷(xiāo)售代表將通過(guò)電話、網(wǎng)站、電子郵件或即時(shí)聊天等方式，幫助經(jīng)銷(xiāo)商確認(rèn)訂單、信用和一般產(chǎn)品銷(xiāo)售問(wèn)題。
經(jīng)銷(xiāo)商可以根據(jù)SSB提供的服務(wù)來(lái)發(fā)布及追蹤訂單。此外還推出了多項(xiàng)措施，包括引進(jìn)人才以及提拔員工，加強(qiáng)組織中使每個(gè)人的能力等等。
這一系列的動(dòng)作，無(wú)論是產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)，還是公益和企業(yè)管理的提升無(wú)不說(shuō)明，作為享譽(yù)全球多年的寢具品牌，Serta舒達(dá)正從創(chuàng)新中煥發(fā)新的生機(jī)！文章來(lái)源：微信公眾號(hào)furnituretodaycn
基于家族經(jīng)銷(xiāo)商生意，自身作為經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)主，從事商品經(jīng)銷(xiāo)行業(yè)二十余年，期間在數(shù)個(gè)著名企業(yè)兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理及培訓(xùn)師等職。
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