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電話銷售成功的關(guān)鍵步驟

發(fā)表時間:2010/11/6??

電話溝通是通過對方的語音、語氣、語速、語言等來判斷對方的心理活動。而面對面的交流，則更容易通過對方的神情、目光、肢體動作、語言、語氣等來判斷其心理活動。所以，對于電話銷售人員來
電話銷售哪些話不能說

發(fā)表時間:2010/10/24??

電話銷售語言表達:接電話時請注意你的回答方式，避免這樣的回答：（1）“不在”；（2）“不知道”；（3）“這不歸我管”。1．“不在”??有時候我們習(xí)慣于用一句話來回答對方的問題，例如
電話營銷:克服客戶拒絕是關(guān)鍵

發(fā)表時間:2010/10/24??

由于電話營銷成本低，效率高。所以近年成為了很多企業(yè)的主要營銷方法。但是，企業(yè)開展電話營銷所面臨的最大障礙就是“電話營銷人員如何贏得客戶的喜愛和信任。”&
以精準(zhǔn)營銷挖掘移動通信市場

發(fā)表時間:2010/10/3??

移動通信市場其特殊的行業(yè)屬性決定了移動通信產(chǎn)品營銷，是一種持續(xù)的、不間斷的營銷。客戶辦理業(yè)務(wù)后，僅僅是營銷工作的開始，企業(yè)的營銷人員需要不斷跟蹤客戶消費行為，并促進
找回浪費的廣告費

發(fā)表時間:2010/9/29??

從誕生之日起，廣告就伴隨著浪費，因為傳統(tǒng)的營銷方式總是不可避免地在非目標(biāo)群體中投入大量的資金與精力，影響廣告主的投資回報率。19世紀(jì)末，美國百貨零售業(yè)之父約翰·華納
精準(zhǔn)營銷的理論依據(jù)

發(fā)表時間:2010/9/29??

精準(zhǔn)營銷的理論應(yīng)該由以下四個主要方面構(gòu)成??1、4C理論??４C理論的核心：強調(diào)購買一方在市場營銷活動中的主動性與積極參與，強調(diào)顧客購買
電話銷售引導(dǎo)顧客需求的技巧

發(fā)表時間:2010/7/28??

一、一個經(jīng)典故事：??一位老太太每天去菜市場買菜買水果。一天早晨，她提著籃子，來到菜市場。遇到第一個小販，賣水果的，問：你要不要買一些水果？老太太說你有什么水果？小販說我這里有李子
電話約見技巧

發(fā)表時間:2010/7/28??

電話約見是指銷售員與客戶協(xié)商確定訪問對象、訪問事由、訪問時間和訪問地點的過程。約見在推銷過程中起著非常重要的作用。本文將闡述電話約見技巧的基本原則、接見
電話銷售時如何找到負責(zé)人?

發(fā)表時間:2010/7/28??

你會面臨的另一個難題會是如何找到?jīng)Q策者--拿主意的人。知道誰是最后能決定購買的人是非常重要的。你當(dāng)然不希望在打了若干個電話，作了多次完整的產(chǎn)品或服務(wù)介紹
超級經(jīng)典電話銷售用語全集

發(fā)表時間:2010/7/28??

超級經(jīng)典電話銷售用語全集1.事先未打招呼就撥打電話給新顧客??*基本用語（Basic）?&emsp
電話銷售中掛電話的禮儀

發(fā)表時間:2010/7/28??

大家都知道，電話營銷中的客戶拒絕率是很高的，在有一些行業(yè)，例如旅游和保險，成功率有5-10%就算很不錯了。按照歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，另外的90-95%的客戶中，有大約一半
銷售員如何識別客戶的購買信號？

發(fā)表時間:2010/7/28??

在多數(shù)情況下，客戶不會主動表示購買。但如果他們有了購買欲望，通常會不自覺地流露出購買意圖，而且是通過其語言或行為顯示出來。這種表明其可能采取購買行動的信息，就是客戶
莫把電話回訪當(dāng)電話銷售

發(fā)表時間:2010/7/28??

絕大多數(shù)手機用戶都接到過銷售保險的電話，接通電話后，隨意應(yīng)付幾句甚至只字不提就掛斷了。保險顧問提醒，其中的某個電話很有可能是保險公司對投保客戶的電話回訪
首次電話三大技巧

發(fā)表時間:2010/7/28??

銷售很難一次達成的交易，一般要經(jīng)過三個部分，第一次電話，跟進電話，促成交款這三部分。??下文用salor代替銷售人員?&e
經(jīng)營電話營銷的正確觀念

發(fā)表時間:2010/7/28??

?在服務(wù)了數(shù)百家企業(yè)，特別是中小企業(yè)之后，我發(fā)現(xiàn)了太多令人惋惜的現(xiàn)象很多老板和管理者盲目地開始投入大量的精力和人力經(jīng)營電話營銷，結(jié)果由于不懂要點，造成無端的浪費和再也

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